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제품 전략(Product Strategy)을 잘한다는 건? 👉 팀이 "이 기능을 왜 지금 만드는가"를 명확하게 하며, 또렷한 목적지를 바라보게 하는 것. 최근 신제품(0 to 1)의 PM을 겸임하게 되었습니다. 대략 4개 정도의 직무를 동시에 하고 있었는데 이제 5개가 되었죠. 😅 오랜만에 PM을 겸한 김에, 꽤 자주 같이 일한 개발자 분께 저에 대한 피드백을 부탁드렸습니다. 그런데 그 답변이 제가 생각하는 '제품 전략의 역할'을 너무나 선명하게 설명해주셔서 글을 써보려합니다. 1️⃣ 제품 성공의 공식 적자 -800억 토스증권 을 해외주식 1등으로 만들고, 이미 1600만명이 넘는 토스 전체의 MAU 장벽을 깨부수는 과정에서 제가 깨달은 공식이 있습니다. 제품 성공은 아래의 상황에서 만들어집니다. "매 실행마다 러닝을 얻어가면서 반복적으로 집요하게 실행한다" 제품 성공은 [분석 -> 실행 -> 성공]처럼 선형적으로 발생하지 않습니다. 매 실행마다 러닝을 얻어서 조금씩 나아가는 양성 피드백 과정입니다. 실제 성공으로 가는 구조는 이렇습니다. [실행 -> 러닝 (방향조정) -> 실행 -> 러닝 (방향조정) -> ... -> 성공] 2️⃣ 제품팀의 현실 이상은 그렇지만 현실은 괴리가 있습니다. 그 이유는 보통 DA와 PO의 이분법적 역할 분리에 있습니다. 사람들은 [분석 -> 실행 -> 성공] 이런 선형적 과정을 기대하기 때문에, 분석-> 실행은 DA가 실행 -> 성공은 PO가 맡는다고 기대하고 있습니다. 그리고 그건 처참히 틀렸습니다. 그건 클래스101에서 수백명의 DA와 PO의 커리어 설문조사를 해본 결과에서 선명히 드러납니다. DA와 PO의 입장은 다음과 같습니다. 🗣️ DA : 내 분석은 실행이 안돼. 나는 추출만해. 🗣️ PO : 내 실행은 성공이 안돼. 대체 어떻게 성공해. 괴리가 생기는 이유는 제품 성공의 공식을 보면 알 수 있습니다. "매 실행마다 러닝을 얻어가면서 반복적으로 집요하게 실행한다" DA는 분석을 통해 러닝을 얻지 못했고, PO는 러닝을 기반으로 실행하지 못했고, 둘은 실행에서 러닝을 얻지 못했기 때문입니다. 끝없이 러닝이 빠져있습니다. 아무리 반복적이라도/아무리 집요해도 러닝을 얻지못하면 팀은 제자리를 맴돌 뿐입니다. 3️⃣ 러닝이란 무엇인가? 러닝이라는 것은 우리가 인과가 명확한 진실을 알게되는 것을 의미하지 않습니다. 그보다 덜 과학적이고, 더 내러티브에 가깝습니다. 정량적 진실은 필요하지 않을 때가 많습니다. 매주 우리는 러닝이 필요합니다. - "위시리스트 기능, 개발하는 게 좋을지. 그걸 어떻게 알지…?" 모호한 상황은 비즈니스에 일반적입니다. 러닝은 이런 것입니다. - "대체적으로 구매전환율은 같은 상품을 여러번 볼 수록 높아진다. 그러나 현재 재진입을 하는 유저들은 홈의 추천 시스템의 의해서 자신이 봤던 상품을 잘 찾아가는 것으로 보인다. 우리의 팀에 대기된 액션 아이템 목록중에 같은 상품을 다시 보게할 수 있는 아이템이 더 많으며 모델링 해본 결과 임팩트 차이가 큰 것이 있어보인다. 따라서 위시리스트 기능은 우선순위가 낮다" 4️⃣ 제품 전략의 정의 제가 정의하는 제품 전략은 다음과 같습니다. "팀을 매 실행마다 올바른 러닝을 얻어주면서, 반복적으로 집요하게 실행하도록 만드는 것" 여기서 올바르다는 건, '맞다'가 아닙니다. 보다 덜 과학적인 이야기입니다. 저는 제품전략에 러닝 뿐만 아니라 반복실행까지 포괄합니다. (아무리 좋은 러닝을 줘도, PO가 그걸 믿고 집요하게 실행하지 않으면 팀은 나아가지 못하거든요) 제품전략을 뛰어나게 수행하면, 매번의 실행마다 팀은 세상이 선명해지는 경험을 합니다. 고객에 대한 이해가 올라가고, 제품에 대한 이해, 산업에 대한 이해, 심지어는 인간 그 자체에 대한 이해가 올라갑니다. (믿으셔도 됩니다. 저는 토스증권에서 대니얼 카너먼의 전망이론을 실험으로 증명하기 까지했거든요. 그리고 그게 향후 모든 실험과 제품의 거대한 MAU 증분을 만들었습니다) 이건 단순히, Data-Driven Decision과는 다릅니다. 그건 러닝을 얻는 법의 일부일 뿐이죠. 제품 전략을 잘 해내면 그 결과 동료들은 이런 체험을 하게 됩니다. 👉 "이 기능을 왜 지금 만드는지"가 명확한 상태로 일을 하는 경험. 선명한 현재 상태가 팀에 공유되니 모두가 같은 선 위에 서게 되고, 또렷한 목적지를 함께 바라보니 흔들리지 않고 똑바로 나아갈 수 있습니다. 이건 제가 주장하는게 아닙니다. 제가 10년간 개발을 해오신 분께 피드백이죠. 5️⃣ 제품 전략은 제품 성공을 위해 존재합니다. 제품 전략은 현학적인 학문이 아니라, 제품 성공을 위해 존재하는 '전략'입니다. 그리고 저는 단언컨데, 한국에 이 분야를 저보다 집요하게 고민하고 정의하고 정리한 사람은 없다고 생각합니다. 이유는 간단합니다. 한국 제품 문화의 정점이라고 할 수 있는 토스에서, DA와 PO로 모두 Growth를 성공시켜봤고, 그 두개의 경험을 하쳐서 "제품 전략 매니저"라는 직군을 직접 만들었습니다. 전 계열사 2000명 중 유일하게 혼자 그 직무를 수행했습니다. 현재는 클래스101에서 "제품 전략 리드"를 맡고 있습니다. 저는 제 성공이 우연일까 끝없이 불안했고, '재현가능성'에 집착하면서 끝없이 정리하고 프레임워크화 시켰습니다. 토스에는 여전히 제가 만든 모델과 자료들이 학습 자료로 쓰이고 있고, 클래스101에서는 모든 데이터의 흐름과 접근법이 저의 기준으로 만들어져있습니다. 제가 생각하는 제품 전략 프레임워크가 궁금하신가요? 10월 25일 일요일 저녁 8시에, 유투브 생중계로 웨비나를 진행합니다. 관심있으신 분들은 참여해주세요. 그날 제가 진행하는 프로그램에 대한 소개도 드리겠습니다. 댓글에 오픈카톡방 링크 남겨놓겠습니다. Q&A도 진행하니 관심있으신 DA, PO분들은 편하게 참여해주세요. (웨비나는 당연히 무료입니다) "내 분석은 실행되지 않아", "대체 어떻게 성공을 만들지?"라는 고민이 있다면 환영합니다.

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The 7taps Microlearning design and dev team shipped 𝗺𝗼𝗿𝗲 𝘁𝗵𝗮𝗻 𝟱𝟬 𝗶𝗺𝗽𝗿𝗼𝘃𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 in September! Here are a few you’ll notice right away. The biggest addition is workspaces. Large companies can now bring departments together under one account, with shared administration while each team keeps its own content and access. Polls now support multiple answers and the option to keep results private. And learners can now click to enlarge images on mobile and desktop, making detailed screenshots and diagrams easier to read. Some changes get the announcement. Others make your day a little easier every time you use 7taps. Both matter. To the 7taps team, thank you for the care that goes into both. And to our customers, your feedback drove many of this month’s updates. Keep it coming! Our September blog post shares the customer requests and creative workarounds behind these updates. Link in the comments.

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𝗘𝗲𝗻 𝗼𝗻𝗮𝗳𝗵𝗮𝗻𝗸𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸 𝘁𝗲𝘃𝗿𝗲𝗱𝗲𝗻𝗵𝗲𝗶𝗱𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝘇𝗼𝗲𝗸 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗼𝘂𝗱𝗲𝗿𝘀 𝘃𝗮𝗻 𝗷𝘂𝗹𝗹𝗶𝗲 𝘀𝗰𝗵𝗼𝗼𝗹, 𝘇𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿 𝗱𝗮𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗷𝘂𝗹𝗹𝗶𝗲 𝗯𝘂𝗱𝗴𝗲𝘁 𝗼𝗳 𝘂𝗿𝗲𝗻 𝘄𝗲𝗿𝗸 𝗸𝗼𝘀𝘁. Wat verwachten ouders vandaag de dag qua updates en bereikbaarheid? En hoe presteert jullie school daarin vergeleken met het landelijk gemiddelde? Infowijs en Ouders & Onderwijs brengen dit najaar de staat van schoolcommunicatie in kaart. Scholen die de enquête uitzetten onder hun ouders, krijgen de data vertrouwelijk teruggekoppeld: • Bij 10+ antwoorden: realtime inzicht in jullie data • Bij 100+ antwoorden: een uitgebreid rapport specifiek voor jullie school Het invullen vraagt 7 minuten van ouders. Op onze website hebben we een kant-en-klaar tekstje dat je zo naar ouders mailt. Meedoen kan tot 15 november 2026.

Janeiro branco, setembro amarelo, NR-1… muitas empresas falam sobre saúde mental. Mas poucas estão realmente transformando o ambiente onde as pessoas trabalham. Porque saúde mental organizacional não depende apenas de: • campanhas • semanas temáticas • palestras Ela depende de fatores muito mais profundos. Como as lideranças cobram resultado. Como conflitos são tratados. Como decisões são tomadas. Como as pessoas se sentem seguras para falar. Em outras palavras: saúde mental organizacional nasce da cultura. E cultura não se muda com um evento. Ela se transforma em uma jornada consistente de desenvolvimento. Envie este post para alguém da sua empresa que também está refletindo sobre saúde mental no trabalho.

Boa parte do discurso sobre liderança ainda está concentrado em habilidades técnicas: - dar feedback, - delegar, - comunicar, - conduzir reuniões. Essas habilidades são essenciais – mas elas se apoiam em algo mais profundo: a mentalidade do líder. Um líder que acredita que: precisa ter controle absoluto, não pode demonstrar vulnerabilidade, erro é algo a ser punido, vai usar qualquer técnica de feedback ou comunicação para reforçar esses padrões – não para transformá-los. Por isso, jornadas de liderança realmente transformadoras precisam trabalhar simultaneamente: competências (skills) e crenças, valores, relação com poder, com erro e com cuidado. Esse é um ponto em que pesquisas sobre mentalidade (como Carol Dweck) e segurança psicológica (como Amy Edmondson) vêm insistindo há anos. Quando você olha para os programas de liderança da sua empresa, qual coluna tem mais espaço: a das técnicas ou a da mentalidade?

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