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NIS-2 ist offiziell in Kraft. Was bedeutet das für betroffene Unternehmen? Darauf gehen Severin Winkler von KPMG Austria und Robin Schmeisser von Fabasoft Contracts im gemeinsamen Webinar ein. Erhalten Sie Einblicke in die aktuellen Entwicklungen zu NIS-2, was Sie aus den Erfahrungen mit DORA lernen können und wie digitales Vertrags- und Drittdienstleistermanagement bei der smarten Umsetzung unterstützt. 📅 23. Oktober | 🕙 10:00 Uhr 👉 Jetzt kostenlos anmelden: https://lnkd.in/euDtdcrJ

Künstliche Intelligenz ist eines der größten Werkzeuge. Manchmal beängstigend, aber meistens erstaunlich. Vertrauen in KI entsteht durch Werte, die wir ihr mitgeben, durch Transparenz und durch Menschen, die die Kontrolle behalten. KI muss dem Menschen dienen. Nicht umgekehrt.

How is moving legacy documents to modern CCM keeping your team up at night? "We're caught between maintaining and innovating." "We need a seamless, omnichannel experience to keep pace." "The migration effort — and risk of incompatibility — seems overwhelming." Gain the freedom of fast (free) upgrades, consistent documents and compliant communications with Papyrus Designer.

An AI agent shouldn't run on guesswork. Stellantis &You UK connected their agent to real customer data, scaling to 20,000 calls a month, saving £200K.

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Zodra AI meehelpt bij een besluit, moet je achteraf kunnen laten zien wie wat heeft gedaan. Welke stap kwam van een mens, waar is AI bij betrokken geweest, welke data lag eronder en met welk model is er gewerkt. Rutger Rienks, PhD. liep die eisen in ons webinar langs. Logging, tracing tot aan de bron en menselijk toezicht horen in het ontwerp. Bouw je ze er later bij, dan klopt het verhaal niet meer. In de demo die we lieten zien, moet de behandelaar zelf aanvinken dat hij de AI-ondersteuning wil gebruiken. Het voorstel komt binnen, hij neemt het over of hij laat het liggen en hij kan het achteraf nog aanpassen. Dat is een vinkje in een scherm maar uiteindelijk de reden dat je een jaar later nog kunt uitleggen hoe een besluit tot stand is gekomen. Die keuzes maak je aan het begin. Sla je ze over, dan merk je het pas als iemand het dossier opvraagt. #Blueriq #digitaleoverheid

𝗣𝗮𝘁𝗮𝗴𝗼𝗻𝗶𝗮 𝗘𝘅𝗲𝗰𝘂𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗦𝘂𝗺𝗺𝗶𝘁 𝟮𝟬𝟮𝟲 🇦🇷 ⛷️ Earlier this month, we brought together 𝟮𝟬 𝗖-𝗹𝗲𝘃𝗲𝗹 𝗹𝗲𝗮𝗱𝗲𝗿𝘀 𝘄𝗲 𝗮𝗱𝗺𝗶𝗿𝗲 for a weekend in Patagonia, surrounded by one of the most incredible landscapes in Argentina. We invited clients, partners and advisors because, although it sounds a bit cliché, besides connecting APIs, we really like connecting people too. It was a good mix of work and nature, with a roundtable led by Amazon Web Services (AWS) where they shared real data and insights on AI in the industry, and then some time to ski, eat and enjoy Patagonia. These moments are part of what being a 𝗹𝗼𝗻𝗴-𝘁𝗲𝗿𝗺 𝘁𝗲𝗰𝗵 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 means, and this Summit is part of our broader 𝗕𝟮𝗕 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿𝘀 𝗘𝘃𝗲𝗻𝘁𝘀, which we bring to NYC, Miami, CDMX, Bogotá and Buenos Aires throughout the year. A big thank you to Muttdata for doing this one with us, and of course, we’ll meet there again next year 🤝🏻 #Conexa #SkiSummit #Bariloche #Patagonia #Fintech #Leadership #Partnerships #TechPartners

Wie bringen Unternehmen KI sicher und unabhängig in den Arbeitsalltag? Darüber hat unser Co-Founder Bastian Maiworm gemeinsam mit Verena Pausder, Franca Lehfeldt und Lars Neumann auf der DIGITAL X diskutiert. Unser Ansatz: Business-KI aus Deutschland, betrieben in der Telekom Cloud, aufgesetzt auf eurem Unternehmenswissen und mit den bestehenden Zugriffsrechten eurer IT. Dazu freie Wahl beim Sprachmodell statt Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter. 🎥 Die Highlights aus dem Panel im Video.

Contact centre leaders: your best agent closes, the rest almost do. Watch, then work out what that gap is worth on your floor.

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Cette semaine, c'était la Semaine de la Relation Client en Fête organisée par l' Association Française de la Relation Client - AFRC « Bonjour, bienvenue chez… » Et, juste après, quelqu'un décide que votre problème sera le sien. Les bots prennent le facile. Eux prennent tout le reste. 80 secondes pour leur dire merci. Un film inspiré par les équipes de nos « love brands » : nous sommes très fiers de travailler à leurs côtés. Qui mériterait d'y figurer ? Taguez-la, taguez-le. Et bonne fin de semaine ! #RelationClient #ServiceClient

🏁 Bereit für die Pole Position? Die CeyCon 2027 steht in den Startlöchern! Am 15. April 2027 heißt es wieder: CeyCon – und Sie sind herzlich eingeladen! Dieses Mal verwandeln wir das LENKWERK Bielefeld | EVENTWERK in Bielefeld in einen Treffpunkt für Innovation, Inspiration und persönlichen Austausch. Freuen Sie sich auf einen Tag voller spannender Impulse, neuer Perspektiven und Begegnungen, bei denen sich alles um die Zukunft unserer Softwarelösungen dreht. 🏎️ Was genau Sie erwartet? Das bleibt vorerst noch unter der Motorhaube. Aber eines können wir schon jetzt versprechen: Es lohnt sich, dabei zu sein! 📅 Also: 15. April 2027 im Kalender vormerken, Motoren starten und gespannt bleiben! http://ceyoniq.com/ceycon #schondigital #digitaletransformation #ecm #dms #digitalworkplace #ceyoniq #einfacharbeiten #CeyCon2027 #SaveTheDate

Everyone is frustrated with GitHub at this point. Reliability issues left and right. On top of that, it's entirely unclear if git and our current approach of versioning makes sense going forward. Code is becoming abundant and cheaper to generate. At the same time, the context, prompts and input to what generated the code become more important (and need to be versioned as well). Whether git is the protocol/technology we use going forward or not is hard to predict. What's definitely happening is that source code storage and versioning is being added as a feature to other platforms. Cursor and SpaceXAI are leading the charge and Cursor Origin really sets them apart from the other labs. Generate your code with Cursor, store your code in Cursor. It just makes sense. I'm excited that we integrated Jenkins and CloudBees CI (our enterprise product for Jenkins) with Cursor Origin. Thank you Davy L. Diane Liu Tony Li and everyone who helped make this happen together with Antonio Muñiz Jesse Glick James Nord Jordan Matthiesen Thierry Wasylczenko.

Most organisations have automated customer interactions. Few are getting the results they expected. Our latest research of 700 CX leaders reveals a growing intelligence gap between deploying AI and automation and continuously improving it with customer intelligence. Discover what's holding CX automation back, what separates top-performing organisations, and how leading brands combine AI, automation and human expertise to deliver better customer outcomes.

Organisations collect more customer data than ever before, yet 68% admit they don't use it to its full advantage. The 2026 CX Landscape Report reveals how leading organisations turn customer conversations, feedback and interaction data into intelligence that improves automation, AI and customer experience.

Companies are rushing to adopt AI. Almost none are asking what happens to the data they feed it. On 8 October, join "Good AI vs. Bad AI: How to use AI in your company without giving away your competitive edge." We will cover: 🎯 Why general-purpose AI cannot see what actually makes your business profitable, and where the line sits between AI that sharpens your team and AI that quietly learns your know-how 🚀 How to roll out AI adoption without pushing people into shadow AI usage or shutting down team-wide resistance ✅ A practical framework for deciding what AI should and should not touch, plus a checklist to audit your own stack this week Register here: https://lnkd.in/dwMXP2eF

Working on a design or construction project? Use drawings, specifications, and reference files in Dropbox with Gemini chat to create presentations, trackers, and project updates.

Your Dropbox files are now easier to find and use in ChatGPT. Connect Dropbox to ChatGPT to browse or search your files, add one to a prompt with @, and preview it alongside your conversation. Your files stay in Dropbox, and existing permissions apply.

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