Vcare connect ads

“Samenwerken in de regio.” Iedereen in de zorg wil het. Maar hoe ziet dat eruit om 19:00 uur op een doordeweekse avond? Bij de ene huisartsenpost staat de wachtrij vol, twintig kilometer verderop heeft een triagist net even ruimte. En toch wacht de patiënt onnodig lang. Daarom draaien we sinds augustus een pilot met twee huisartsenposten in het zuiden. Doordeweeks tussen 18:00 en 22:00 uur helpen ze elkaar: wacht een patiënt 10 minuten en heeft de andere post ruimte, dan wordt het gesprek dáár opgepakt. Bewust zonder gezamenlijke wachtrij. Elke post houdt zelf de regie: aan of uit, en hoeveel gesprekken je maximaal overneemt. De resultaten spreken voor zich: in vier weken stonden 212 patiënten na 10 minuten nog in de wachtrij. 59 van hen werden doorgezet naar de andere post. 👉 Kortere wachttijd: 92% van de doorgezette patiënten had binnen 5 minuten een triagist aan de lijn, tegenover 41% in de eigen wachtrij. 👉 Minder afgebroken gesprekken: 2% hing op, tegenover 21% in de eigen wachtrij. 👉 Tijdswinst: samen zo’n 4,5 uur minder wachttijd. Wat ging er (nog) niet goed? Soms namen de posten tegelijk elkaars gesprekken aan: A hielp B, terwijl B op hetzelfde moment A hielp. Na een aanpassing in de routering kwam dit nauwelijks meer voor. Onze belangrijkste les: de techniek kan precies doen wat is afgesproken, maar het moet ook voor de triagist aan de telefoon logisch voelen. Daarom werken we met beide posten aan realtime inzicht tijdens de dienst: hoeveel gesprekken gaan er naar de andere post en hoeveel komen erbinnen? Ook elders zetten we met onze klanten stappen. In het oosten zetten gaan twee huisartsenposten werken met één gezamenlijke wachtrij. En steeds meer huisartsenpraktijken delen hun telefoonlijnen, bijvoorbeeld tijdens de lunch of in vakanties. De zorgvraag groeit, het aantal handen niet. Volgens de nieuwste arbeidsmarktprognose van VWS loopt het tekort in zorg en welzijn op tot bijna 301.000 mensen in 2035. Harder werken lost dat niet op. De zorg zal veel meer moeten delen: capaciteit, kennis, diensten. En dus ook de telefoon. Daar wil Vcare connect het verschil maken. Eén platform voor posten, praktijken en straks ook de VVT, waarmee een gesprek met behoud van context van de ene organisatie naar de andere gaat. Voor de patiënt voelt het als één loket, voor de zorgverlener blijft het overzichtelijk. De pilots zijn een eerste stap. Ik deel de komende tijd wat we leren, ook wat (nog) niet goed gaat. Welke samenwerking in de regio zou jij als eerste willen zien? Cijfers: gespreksgegevens beide posten, 28 sept – 22 okt 2026. Bron VWS in de eerste reactie. #zorg #huisartsenpost #samenwerking #personeelstekort #zorgcommunicatie #vcareconnect

Van on-premise naar de cloud: Onze architectuur, de voordelen én de keerzijde ☁️ Bij Vcare connect leveren we onze zorgcommunicatie-oplossing volledig vanuit de cloud. Daarmee onderscheiden we ons in de markt, waar veel alternatieven nog steeds on-premise draaien. Maar wat betekent de cloud nu concreet voor ons, en waarom hebben we bewust voor deze architectuur gekozen? Tijd om een kijkje onder de motorkap te geven.Onze software draait centraal op een robuust technisch platform. Alle inkomende telefoongesprekken komen bij ons binnen, waarna slimme software-configuratie bepaalt welk gesprek op welke telefoon of computer landt. Het enige wat bij de gebruiker nodig is, is een toestel en optioneel onze webbased applicatie waarop alle context direct zichtbaar is. Dit levert grote voordelen op: * Technisch (Schaalbaarheid & Redundantie): we beheren alle hard- en software centraal. Hierdoor rollen we sneller nieuwe features en fixes uit. Onze infrastructuur is verdeeld over circa 150 machines in 3 verschillende datacenters, met diverse netwerk koppelingen. Alles is dubbel of meervoudig uitgevoerd: valt een datacenter weg, nemen de andere twee het over. En bijvoorbeeld door onze deelname aan de NBIP zijn we extra beschermd tegen DdoS-aanvallen. Dat is voor een on premise oplossing niet realistisch. * Functioneel (Ecosysteem & Koppelingen): een telefoongesprek staat nooit op zich. Dankzij de cloud kunnen we directe, veilige koppelingen realiseren met patiëntendossiers, eerdere interacties, pre-triage, chat en e-consulten. Die naadloze informatie-uitwisseling ga je met een on-premise applicatie simpelweg nooit op dit niveau bereiken. “Ja, maar je bent wel afhankelijk van je internetverbinding” — een veelgehoord tegenargument. Dat klopt, maar dat geldt voor modern telefonieverkeer in zn algemeenheid en ook voor on-premise systemen, aangezien spraak allang over dezelfde verbindingen loopt. En bijkomend voordeel wij kunnen als de verbinding wegvalt het telefoon verkeer omleiden, bijvoorbeeld naar een mobiele telefoon. Zitten er dan geen nadelen aan? Zeker wel. De afhankelijkheid van de leverancier neemt toe. Als wij eruit liggen, heeft direct de hele Nederlandse zorgketen daar last van. Dat is een enorme verantwoordelijkheid die we bij Vcare dagelijks voelen en serieus nemen. Een cloud-oplossing brengt kracht en flexibiliteit, maar vraagt ook om absolute waakzaamheid en continue doorontwikkeling van je weerbaarheid. We bouwen aan de digitale infrastructuur van de zorg, en daar mag de lat simpelweg nooit laag liggen. Hoe kijken jullie aan tegen de transitie van on-premise naar kritieke cloud-infrastructuren in de zorg? Ik hoor het graag in de reacties! 👇 #CloudComputing #Zorg-ICT #VcareConnect #Architectuur #Resilience #Cybersecurity

𝐃𝐢𝐭 𝐠𝐮𝐧 𝐢𝐤 𝐢𝐞𝐝𝐞𝐫𝐞 𝐡𝐮𝐢𝐬𝐚𝐫𝐭𝐬𝐞𝐧𝐩𝐫𝐚𝐤𝐭𝐢𝐣𝐤 In mijn dagelijkse werk kom ik veel oplossingen tegen die de zorg verder helpen. Soms zit er eentje tussen waarvan ik denk: waarom werkt niet iedere praktijk hiermee? Juvoly PhoneAssist is daar één van. De AI-tool zet telefonische consulten automatisch om in een samenvatting voor het patiëntendossier. Dat betekent minder meetypen, minder administratie achteraf en meer aandacht voor de patiënt aan de andere kant van de lijn. Het is mooi om van gebruikers terug te horen dat Juvoly PhoneAssist niet alleen tijd bespaart, maar ook echt bijdraagt aan het werkplezier. Ik geloof dan ook dat iedere praktijk baat heeft bij deze tool. In de video hieronder deelt Huisartsencentrum Axel hun ervaring. Praktijkmanager Elizabeth Lamme ziet dat haar team minder druk ervaart en doktersassistent Carmen Bernaert geeft zelfs aan dat ze eigenlijk niet meer zonder Juvoly PhoneAssist zou willen werken. Tijdwinst is fijn, maar uiteindelijk gaat het om de focus op de patiënt en met een rustiger hoofd je werkdag kunnen afsluiten. En dat is iets wat je zelf moet ervaren! Probeer Juvoly PhoneAssist nu twee maanden gratis uit via de link in de comments of stuur me gerust een berichtje om even te sparren. #AIindezorg #huisartsenpraktijk #Vcare #werkplezier #zorginnovatie #JuvolyPhoneAssist

Is jouw praktijk klaar voor de zorg van morgen? In mijn rol binnen het verkoopteam start een gesprek voor mij niet met een verkooppraatje of een product, maar bij de praktijk. Waar sta je vandaag? Waar wil je naartoe? En wat heb je nodig om daar te komen? De zorg verandert continu. Patiënten én zorgverleners verwachten steeds meer mogelijkheden om met elkaar in contact te staan. Dat vraagt van praktijken dat ze flexibel kunnen meebewegen en technologie speelt daarin een grote rol. Je werkt anders dan vijf of tien jaar geleden. Waarom zou je dan nog vastzitten aan een telefonieomgeving die daar niet op is ingericht? Bij Vcare geloven we in communicatie die met de praktijk en de markt meegroeit. Met cloudtelefonie ben je altijd verbonden — en schaal je moeiteloos mee met functionaliteiten wanneer dat nodig is. Van geintegreerde informatiesystemen en een terugbelplanner tot beeldbellen en AI-spraakherkenning. Technologie is daarbij nooit het doel. Goede bereikbaarheid wél. Want juist in de zorg is bereikbaarheid een essentieel onderdeel van een goede patiëntervaring én van een moderne praktijk. Deze herfst maken wij overstappen extra aantrekkelijk: 💳 Ontvang 21% korting op alle implementatiekosten. 📞 Gratis nieuwe Vcare-toestellen. ♻️ En we zorgen ervoor dat oude hardware verantwoord wordt gerecycled. Benieuwd wat een moderne cloudoplossing voor jouw praktijk kan betekenen? Ik denk graag met je mee. 👉 Vraag nu je adviesgesprek aan via de link in de comments. #Vcare #Huisartsenzorg #Cloudtelefonie #Zorgtechnologie #Digitalisering #ToekomstbestendigeZorg #Duurzaamheid

𝐌𝐚𝐚𝐧𝐝𝐚𝐠𝐨𝐜𝐡𝐭𝐞𝐧𝐝 𝐛𝐢𝐣 𝐝𝐞 𝐡𝐮𝐢𝐬𝐚𝐫𝐭𝐬𝐞𝐧𝐩𝐫𝐚𝐤𝐭𝐢𝐣𝐤. De telefoon staat roodgloeiend. Assistenten doen hun best om iedereen zo snel mogelijk te helpen, terwijl de wachtrij met patiënten langer en langer wordt. Sommigen zijn bezorgd, anderen wat ongeduldig. Dat is begrijpelijk, want er wordt niet zonder reden gebeld. Gelukkig is er een slimme manier om de drukte beter te verdelen en de patiënt meer regie te geven: de geautomatiseerde terugbelplanner. 📞 Tijdens het wachten hoort de patiënt: “Het is op dit moment erg druk en uw wachttijd loopt op. Wilt u liever voor een niet-urgente vraag later teruggebeld worden? Toets 4.” Daarna hoort de patiënt de geplande tijd. Het gesprek wordt automatisch aangeboden aan de assistenten in het afgesproken tijdsblok. Dat zorgt voor meer rust aan de lijn, een betere spreiding van de werkdruk en tevreden patiënten die niet lang hoeven te wachten. Zo wordt de maandagochtend weer werkbaar voor de assistenten en krijgt de patiënt betere zorg. 👉 Benieuwd hoe dit in jouw praktijk werkt? Vraag een demo aan. #Vcare #Huisartsenpraktijk #Terugbelfunctie #Zorginnovatie #Patiënttevredenheid #Werkdrukverlichting

"Elke seconde telt in de zorg." We zeggen het vaak, maar als ik bij onze klanten op de werkvloer sta, zie ik pas echt wat dat betekent. Laatst zag ik een assistente handmatig een BSN overtypen in het patienten informatie systeem HIS, terwijl de telefoon roodgloeiend stond en de wachtrij opliep. Dat is exact de frustratie, de tijdsdruk en de cognitieve belasting die we moeten elimineren. Bij Vcare connect geloven we niet in een 'alles-in-één'-systeem dat alles een beetje kan. Wij geloven heilig in een best-of-breed strategie. Onze visie? Laat specialisten doen waar ze het allerbeste in zijn. Of het nu gaat om een krachtig EPD zoals VIPLive, Chipsoft HiX, een HIS zoals Medicom, of innovatieve AI-ondersteuning zoals Juvoly, powered by Tandem. Onze rol als Vcare is om de perfecte, communicatieve verbinder te zijn. Een soepele werkwijze voor de zorgverlener valt of staat met de kwaliteit van de integraties. Onze Vcare Integrator is daarom ontworpen als een onzichtbare, slimme brug tussen onze telefonie en de complexe systemen van de praktijk. Als we aan de tekentafel zitten voor nieuwe koppelingen, stellen we onszelf altijd één vraag: "Hoe zorgen we dat de zorgverlener géén seconde verliest aan zoeken, klikken of schakelen tussen schermen?" Door systemen écht met elkaar te laten praten, hoeft de assistente niet meer handmatig te zoeken. De juiste patiëntkaart opent automatisch zodra de telefoon overgaat. Geen overtypen, geen ruis, maar rust aan de telefoon vanaf de eerste seconde. Achter de schermen koppelen we complexe tech; aan de voorkant krijgt de zorgverlener de focus terug op waar het echt om gaat: de patiënt. En dat zorgt ervoor dat een assistente aan het einde van een drukke dag hopelijk met een voldaan, in plaats van een opgejaagd gevoel naar huis gaat. Dat is waarom we dit bouwen. #buildinpublic #zorgcommunicatie #bestofbreed #vcare #integraties #werkdruk #ehealth #vcareintegrator