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Aqui na Trinio, acreditamos que nosso maior valor gerado pros nossos clientes vai além do nosso Produto. É a capacidade do nosso time em mergulhar na operação deles, de forma atenta e detalhada, e entender como podemos - através do nosso suite de Orquestração - gerar resultados reais que impactam de forma relevante o negócio deles. E é exatamente assim, de perto e a quatro mãos, que temos construído nossa parceria com a Reserva, uma das marcas mais icônicas de moda da atualidade. Quer saber mais sobre como nosso Orquestrador de Pedidos tem ajudado a melhorar a gestão de fretes e Fulfillment? E como nosso Checkout headless tem ajudado a aumentar conversão e melhorar a experiência? Spoiler do nosso case com a Reserva no vídeo abaixo, apresentando Clara Farias e Luiza Cavanellas Damasceno. Obs: Link do videocase completo nos comentários.

O problema quase nunca é o produto, mas sim o caminho até o pagamento. Com o TrinioOS resolvemos isso direto na fonte: o cliente vai da página do produto ao checkout sem etapas desnecessárias, são 30 segundos a menos na jornada e 15% a mais de conversão. Quase 70% dos carrinhos são abandonados antes da compra. Esse número pode ser um próximo case de melhoria. Menos fricção. Mais venda.

Parceria boa é aquela em que a confiança fala por si. O Eduardo Oliveira, da ASICS, é nosso cliente e compartilhou como a Trinio ajudou a transformar o checkout deles em um processo mais seguro e certeiro antes de qualquer outra coisa. Quando o básico funciona de verdade, o time ganha energia para focar no que diferencia. É esse o espaço que a gente quer abrir para os nossos clientes. Edu, obrigada pela parceria e pela confiança de sempre.

Apple Pay, Google Pay, Pic Pay: esses métodos são usados o tempo todo, mas muitos checkouts ainda obrigam o cliente a digitar número de cartão, validade e CVV de novo na hora de pagar. As carteiras digitais cresceram 20% em 2025 no e-commerce brasileiro. Ignorar esse comportamento no checkout é abrir mão de conversão. No checkout Trinio, essas wallets já estão disponíveis nativamente. Menos digitação, mais velocidade, mais conversão.

Realizamos um teste comparando OTP via WhatsApp e SMS, e os resultados falam por si: - 94,53% de taxa de conversão no WhatsApp vs 92,47% no SMS - Autenticação 28 segundos mais rápida - Jornada de compra concluída 18 segundos antes - Taxa de reenvio 55% menor que o SMS Menos fricção na autenticação significa mais clientes finalizando a compra. Se a sua operação ainda depende exclusivamente do SMS para OTP, vale revisar essa estratégia, os dados mostram que há espaço significativo para ganho em conversão e experiência do usuário.

Hoje a Trinio está presente nas 500 lojas Vivara, apoiando uma operação omnichannel cada vez mais forte e dando mais tempo e foco para a venda. E esse resultado não vem de um projeto fechado. Vem de um time que caminha lado a lado com a Vivara, em loja, entendendo de perto onde dá pra evoluir com o TrinioOS. Um obrigado especial à Nathalia Rodrigues Correa, que abraça o projeto e sempre caminha junto com a gente. Que venham novos capítulos!