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In molti progetti B2B torna lo stesso tema: per un cliente, fare un ordine è ancora complicato. Il 18 novembre alle 11 ne parlo in un webinar con Shopify e THRON. Succede spesso che il rivenditore lavori con un listino di qualche mese fa, che il cliente mandi l’ordine per email e che l’agente lo ricopi a mano nel gestionale. Basta un prezzo cambiato o un codice sbagliato perché partano telefonate e correzioni, e un riordino che il cliente fa ogni mese finisce per coinvolgere ogni volta tre persone. In 45 minuti, con esempi mostrati dal vivo, vediamo come semplificare ogni passaggio. Si parte dall’aggiornamento di prezzi e immagini, che deve arrivare a tutti i rivenditori nello stesso momento, e si arriva a un riordino abbastanza rapido da non dover più chiamare l’agente. Parleremo anche di cosa cambia per agenti e dealer quando il cliente ordina in autonomia, e di dove l’AI dà già una mano nel ciclo di vendita. Con me ci saranno Luca Santinelli di Shopify e Antonio Comelli di THRON. È gratuito, il link per iscriversi è nel primo commento.

“Our customers prefer to order by email.” Usually that means ordering online is harder than writing to the agent. Old price lists, emailed orders and agents retyping everything by hand: every step adds time and corrections. On 18 November we’re taking that process apart with Shopify and THRON, step by step and with real examples. What we’ll cover: → how to update products and prices for every dealer at once → what B2B customers expect when they order online → what changes for agents and dealers when customers order on their own → where AI already helps in B2B sales With Antonio Comelli (THRON), Luca Santinelli (Shopify) and Mattia Foscaro (Tinext Experience). In 45 minutes you’ll get examples you can apply to your B2B channel right away. Link to register 👉 https://lnkd.in/dWN6ykY6

Nelle aziende #ConsumerGoods con una rete di agenti, è durante la visita che si costruisce la presenza nei punti vendita: cosa si controlla a scaffale, quali prodotti si spingono, quali sono i feedacks. Ed è anche la parte su cui si ha meno visibilità. Il 29 settembre, insieme a Erica Baj terrò una live session su come dare una struttura comune alla visita, configurando in Salesforce i template che stabiliscono cosa deve fare l'agente dal cliente. Survey, task list, check a scaffale, prodotti da mettere in evidenza: l'agente li ritrova già pronti nella sua app, cliente per cliente. Cosa vedremo insieme: → Come si costruisce un template di field audit e cosa include → Come impostare survey e task list per rendere confrontabile l'attività degli agenti → Come configurare i check a scaffale e i prodotti in evidenza da spingere → Come la visita diventa un dato per leggere l'execution della rete Se ti occupi di una rete vendita, credo possa interessarti. Link per iscriverti nei commenti

We wrote a white paper on B2B commerce. It covers how a platform works, the four functions behind it, the real numbers it delivers. But the part we kept coming back to is adoption. Because in our projects that's always where it's decided. You can have the best platform in the world, and if the agents keep ordering by phone it did nothing for you. That human part is almost always the one people underestimate. You'll find both in the white paper, link here: https://lnkd.in/dVAsHGcN #b2bcommerce #adoption

European B2B e-commerce reached €1.6 trillion in 2025, double the B2C market. Yet many organizations still struggle with fragmented processes, poor data governance, and outdated commercial logics. We've published a comprehensive whitepaper exploring: 📌 What #B2BCommerce truly means (and why "ecommerce" is the wrong term) 📌 How intelligent platforms enable, not replace, human relationships 📌 The critical role of #ChangeManagement and internal adoption 📌 Why #AIAdoption in B2B requires data maturity, not just technology The transformation isn't primarily technological: it is organizational, cultural, and human. Download our #whitepaper to understand how leading companies are building sustainable competitive advantage through B2B digital commerce: https://lnkd.in/esZe3MJP

Most B2B portals skip a step. Fix it with two adoption levels. Most B2B commerce projects start with the platform. Catalog, integrations, order flows, all built and tested. None of that guarantees people use it. Two adoption levels decide if the project works. - The first is customer adoption. Buyers need to order through the portal instead of calling their agent. - The second is internal adoption. Sales, logistics, and finance follow the same rules. Most companies focus on one track and assume the other one will follow by itself. The customer side is usually the first one to fail. Which one fails first for you, customer adoption or internal adoption? #commerce #B2Bcommerce #adoption