Sewan ads

Als IT- of telecomdienstverlener kun je het je niet veroorloven dat een leverancier achterblijft wanneer jouw klant nú een oplossing nodig heeft. Johan van 123AUTOMATISERING zocht daarom bewust geen anonieme telecomleverancier, maar een partner die meedenkt, snel handelt en begrijpt wat er op het spel staat. Ontdek in deze case: ▪️ Waarom 123AUTOMATISERING koos voor de telecom- en cloudoplossingen van Sewan. ▪️ Hoe korte lijnen en directe support het verschil maken voor hun eindklanten. ▪️ Wat een echt partnership oplevert voor de groei en betrouwbaarheid van je IT-organisatie. 👉 Lees het complete klantverhaal via de link.

De meeste resellers zoeken groei vooral bij nieuwe klanten. Terwijl er in het bestaande klantenbestand vaak genoeg aanleiding is voor een goed commercieel gesprek. Niet omdat je ineens méér wilt verkopen, maar omdat de organisatie van je klant verandert. En de oplossing die twee jaar geleden prima paste, dat vandaag misschien niet meer doet. Dit zijn 10 momenten waarop ik altijd even opnieuw zou kijken: 1. Nieuwe vestiging - past de connectiviteit nog bij de nieuwe situatie? 2. Nieuwe medewerkers - denk verder dan alleen extra accounts: mobiel, telefonie, licenties en devices. 3. Hybride werken - kunnen medewerkers overal veilig én goed bereikbaar werken? 4. Meer cloudgebruik - kan de internetverbinding het veranderde gebruik nog aan? 5. Internet wordt bedrijfskritisch - wat gebeurt er als de verbinding uitvalt? 6. Snelle groei - is de huidige oplossing nog toekomstbestendig? 7. Security krijgt prioriteit - als beveiliging belangrijker wordt, moet ook de netwerkbasis opnieuw bekeken worden. Denk aan toegang, segmentatie, verbindingen en continuïteit. 8. Contractverlenging - niet alleen verlengen, maar opnieuw adviseren. 9. Regelmatige storingen - soms is een storing geen incident, maar een signaal. 10. Verhuizing, fusie of overname - hét moment om de complete omgeving opnieuw te bekijken. Voor mij zit daar vaak de echte commerciële kans. Niet wachten tot een klant zelf met een vraag komt, maar veranderingen herkennen die een nieuw gesprek relevant maken. Welke van deze signalen zie jij het vaakst bij jouw klanten?

Weet je wat mij steeds meer opvalt? Een organisatie met 40 medewerkers die voor de goedkoopste internetverbinding kiest, terwijl vrijwel het hele bedrijf ervan afhankelijk is. Microsoft 365, cloudapplicaties, telefonie, klantcontact… als de verbinding eruit ligt, ligt al snel een groot deel van het bedrijf stil. Dan vind ik prijs alleen niet het juiste uitgangspunt. Kijk eerst naar de organisatie. Hoeveel medewerkers zijn afhankelijk van de verbinding? Wat gebeurt er bij uitval? Welke groei verwacht de klant? En welke garanties zijn nodig? Pas daarna kijk je welke verbinding daarbij past. Voor ICT-Business Partners ligt hier ook een belangrijke adviesrol. Zeker als je klant vooral naar de maandprijs kijkt. Leg uit waarom een zakelijke verbinding met bijvoorbeeld een Gold SLA of andere toevoegingen de meerprijs waard kan zijn, afhankelijk van wat er bij de klant op het spel staat. Je verkoopt dan niet simpelweg glasvezel. Je adviseert over de basis waarop de IT-omgeving van je klant draait. Zo maak je zeker geen verkeerde keuze over de verbinding waar je bedrijf op draait.

AI is overal. Maar wanneer wordt het nou écht interessant voor je klanten? Wat mij betreft, als het direct iets toevoegt aan wat ze vandaag al gebruiken. Neem bijvoorbeeld telefonie. Bij veel organisaties gebeurt er na een telefoongesprek nog verrassend weinig met de informatie uit dat gesprek. Geen automatische samenvatting, weinig inzicht in terugkerende vragen en acties die handmatig opgevolgd moeten worden. Met Xelion Plus kun je daar AI aan toevoegen, zonder de bestaande Xelion-omgeving te vervangen. Met Ipster kun je gesprekken analyseren en krijg je bijvoorbeeld inzicht in contactredenen, sentiment en onderwerpen die vaker terugkomen. Kollie virtual agents gaat nog een stap verder. De virtuele agents nemen gesprekken automatisch aan, begrijpen de vraag en handelen deze af of verbinden ze door naar de juiste medewerker. Vooral de commerciële kans voor resellers vind ik interessant. Je hoeft niet op zoek naar nieuwe klanten. Begin eens bij klanten die Xelion al gebruiken en kijk waar AI daadwerkelijk iets toevoegt. Zo krijg je met bestaande telefonie klanten ineens een nieuw gesprek over slimmer werken, bereikbaarheid en klantcontact. Want zo’n nieuwe kans, hoeft helemaal niet bij een nieuwe klant te beginnen…

Wil je jouw klanten méér bieden, zonder extra complexiteit? Met 𝗦𝗲𝘄𝗮𝗻 haal je connectiviteit, telefonie en cloud samen bij één partner. Betrouwbare, schaalbare oplossingen die jij eenvoudig kunt inzetten voor je klanten — met de ondersteuning van mensen die met je meedenken. Korte lijnen, gehoord worden en een leverancier die begrijpt waar je mee bezig bent. 𝗠𝗲𝘁 𝗺𝗲𝗻𝘀𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗶𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗺𝗮𝗸𝗲𝗻 𝘄𝗶𝗷 𝗵𝗲𝘁 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗶𝗹. 👉🏼 Klaar om samen verder te groeien? Ontdek wat Sewan voor jouw organisatie kan betekenen.

Een mobiele migratie? Technisch is dat meestal niet het spannendste deel. Dat zie ik ook nu we partners helpen om klanten van een andere provider over te zetten naar KPN Mobiel. Waar zit het verschil dan wel? In een goede voorbereiding. Kloppen de gebruikers en nummers? Zijn de simkaarten op tijd binnen? Weet iedereen wat er op de migratie dag gebeurt? Als dat goed staat, verloopt zo’n overstap meestal een stuk soepeler dan de klant vooraf verwacht. Maar ik zie nog een andere kans. Een migratie is een goed moment om opnieuw naar de totale omgeving van je klant te kijken. Hoe wordt mobiel gebruikt? Past de huidige inrichting nog? En zijn er andere wensen rond bereikbaarheid? Dan ben je niet alleen een mobiele aansluiting aan het overzetten. Je helpt je klant om opnieuw de juiste keuzes te maken. Wij ondersteunen onze partners bij de overstap naar KPN Mobiel. Technisch én tijdens het migratietraject. Mijn ervaring: een goede migratie draait uiteindelijk vooral om voorbereiding en vertrouwen. Als de klant achteraf zegt: “Dat viel eigenlijk ontzettend mee”, dan heb je het goed aangepakt.