Seobureau

Hoe is je laatste grote klant bij je binnengekomen? Dat vraag ik regelmatig aan een directeur. Dit is hoe het laatst ging.. Hij dacht even na. “Via… ja. Goeie vraag eigenlijk.” Order van ruim twee ton. Salestraject van acht maanden. En niemand wist waar het begon. Dat is geen uitzondering. Ik hoor het bijna elke week. Bij maatwerkbedrijven zit tussen eerste zoekopdracht en handtekening zo veel tijd, dat het begin uit beeld raakt. Was het Google? Een collega die je aanraadde? Een beurs, drie jaar geleden? Of vroeg de inkoper het eerst aan ChatGPT? Het probleem: als je niet weet waar je beste klanten vandaan komen, investeer je in marketing op gevoel. Meer advertenties. Een nieuwe website. Toch maar eens LinkedIn. Wat we nu bij klanten doen is simpel: → Vraag elke nieuwe aanvraag hoe ze bij je terechtkwamen. Gewoon in het eerste gesprek. → Noteer het in je CRM, niet in je hoofd. → Kijk na een half jaar naar de grote orders. Niet naar alle leads. Je zult verrast zijn hoe vaak het patroon anders is dan je dacht. Weet jij hoe jouw laatste grote klant bij je binnenkwam?

Moet ik mijn hele budget naar GEO schuiven? Dat vroeg een klant me deze week. Ik snap de vraag. Iedereen praat erover. SEO en Google Ads lijken ineens oud nieuws. Mijn antwoord was nee. Hieronder lees je waarom, want het gaat over meer dan GEO. Ik spreek elke week maatwerkbedrijven met een salescyclus van maanden. Daar zie je goed hoe klanten echt kiezen. Stel: je showroom staat al twintig jaar aan de hoofdstraat. Aan de andere kant van de stad opent een nieuw winkelcentrum. Dus haal je je reclameborden weg en zet je alles daarop. Zonder te weten waar jouw klanten eigenlijk kopen. Zo voelde die vraag voor mij. De klant heeft er geen winkelstraat bij gekregen. Hij heeft er een adviseur bij gekregen. AI verandert waar zijn zoektocht begint. De rest van zijn beslissing neemt het niet over. Hij vraagt het eerst aan AI. Daarna googelt hij je nog steeds, bekijkt hij je website en vraagt hij een collega wat die ervan vindt. Wie alles op GEO zet, verliest klanten die vandaag via Google binnenkomen. Wie GEO negeert, mist het begin van die zoektocht. Weet je hoe jouw laatste grote klant bij je terecht is gekomen?

Vorige week werd ik bijna elke dag vijf keer gebeld. Een energiemaatschappij. Een bedrijf met een telefoonabonnement. Een arbodienst. En haha, ook nog iemand die vroeg of wij nog nieuwe klanten konden gebruiken. Een concullega. Ik heb ze allemaal vriendelijk te woord gestaan. En opgehangen. Tot de volgende belde. Op een gegeven moment ging ik rekenen. Vijf telefoontjes per dag, drie minuten per gesprek. Dat is 75 minuten per week. Over een jaar: 3.750 minuten. 62,5 uur. Anderhalve werkweek, alleen aan “nee, dank u”. Het doet mij denken aan iets in mijn eigen vak. Wat het met jouw website te maken heeft, zie je zo. Ik kijk elke week naar websites van maatwerkbedrijven. Mooie producten, echte vakmensen. En te vaak lees ik dit: “Welkom bij bedrijf. Al sinds 1985 uw specialist in…” Dat is dezelfde beller. Alleen dan 24 uur per dag. Een koude beller stoort iemand die niets vroeg. Een slechte website negeert iemand die wél iets vroeg. Want die bezoeker kwam zelf. Hij had een vraag. En jij begon over jezelf. Steeds vaker stelt hij die vraag aan ChatGPT. Daar is geen belscript. Alleen de vraag: wie geeft het beste antwoord?Lees je homepage vandaag eens hardop voor, alsof het een telefoongesprek is.Hang jij dan zelf op?

Maakindustrie vraagt om een online aanwezigheid die net zo solide is als het product zelf. Een sterke machine, component of productlijn verdient een website die precisie, ervaring en betrouwbaarheid laat zien. Algemene bedrijfsinformatie blijft daarvoor te oppervlakkig. Laat zien: - voor welke toepassingen je werkt - welke eisen je aankunt - hoe je productkwaliteit borgt. Een anonieme maakorganisatie zag dat grote projecten aansloten op het productaanbod, terwijl de website bleef hangen op een paar algemene dienstenpagina’s. De technische kwaliteit was er, de online onderbouwing ontbrak. Daarom kregen projecten, productieprocessen en kwaliteitscontroles een vaste plek op de site. Ook toepassingen en relevante certificeringen werden concreet beschreven. Zo kan een potentiële opdrachtgever sneller beoordelen of je past bij zijn vraagstuk. Dat vraagt om één lijn in website, content en marketing. Marketing wordt dan een vast onderdeel van de commerciële aanpak, in plaats van een taak die tussendoor blijft liggen. De inkoper ziet online dezelfde zorgvuldigheid terug die hij straks in het project verwacht. De kwaliteit van jouw producten in de maakindustrie moet online worden weerspiegeld om de juiste, grote projecten aan te trekken. En op de foto geniet ik ondertussen van een goeie koffie. Die stond buiten het projectplan, maar had wél de kortste doorlooptijd.

De laatste tijd krijg ik opvallend vaak dezelfde vraag van klanten en prospects... We worden gebeld door bureaus die GEO aanbieden. Moeten we daar iets mee? Mijn antwoord is meestal: ja, je moet begrijpen wat er verandert. Maar nee, je hoeft niet meteen in paniek een compleet nieuw marketingtraject af te nemen. GEO staat voor Generative Engine Optimization. Oftewel: zorgen dat jouw content niet alleen goed vindbaar is in Google, maar ook bruikbaar is voor AI-systemen die zelf antwoorden genereren. Klinkt nieuw. Maar een groot deel van de basis kennen we al jaren uit SEO. Niet alleen optimaliseren op één zoekwoord, maar het hele onderwerp goed behandelen. Niet alleen schrijven over energieneutrale renovatie, maar ook antwoord geven op vragen als: Waar begin je? Wat kost het? Welke materialen kies je? Welke subsidies zijn er? Welke fouten moet je voorkomen? Wat is de terugverdientijd? Dat hele netwerk van onderwerpen wordt ook wel een topic fingerprint genoemd. Klinkt technisch, maar eigenlijk is het simpel: laat online zo goed mogelijk zien waar je verstand van hebt. Dus als je nu wordt gebeld met het verhaal dat GEO “de nieuwe SEO” is en dat je snel moet instappen, zou ik daar eerst kritisch naar kijken. Zoeken verandert absoluut. Maar goede content, duidelijke expertise, sterke techniek en autoriteit blijven de basis. GEO is wat mij betreft dan ook geen magische nieuwe truc. Het is vooral een volgende stap in hoe goede SEO wordt toegepast in een wereld waarin steeds meer antwoorden door AI worden samengesteld.

Na 13 jaar in online marketing geloof ik steeds minder in het verkopen van SEO. Dat klinkt misschien een beetje vreemd als je een bedrijf runt dat Seobureau heet. Maar bijna geen enkele ondernemer die ik spreek, wordt 's ochtends wakker met de gedachte: "Vandaag heb ik echt meer SEO nodig." Hij wil iets anders. Meer goede aanvragen. Minder afhankelijk zijn van zijn netwerk. Niet iedere maand opnieuw hoeven bedenken waar de volgende opdracht vandaan komt. Of eindelijk eens gevonden worden door klanten die hem nu nog niet kennen. SEO kan daar een belangrijk onderdeel van zijn. Maar het is een middel. Geen doel. En daar gaat het volgens mij nog vaak mis in ons vak. We praten over posities, zoekvolumes, backlinks, content en technische optimalisaties. Allemaal belangrijk. Maar een nummer 1-positie waar geen goede klant uit komt, is uiteindelijk gewoon een nummer 1-positie. Daarom probeer ik tegenwoordig een andere vraag te stellen. Niet: "Hoe kunnen we je hoger in Google krijgen?" Maar:"Waar wil je bedrijf over een jaar staan en welke klanten heb je daarvoor nodig?" Pas daarna wordt SEO interessant. Misschien hadden we Seobureau dus eigenlijk anders moeten noemen. 😉 Waar zou jij als ondernemer liever op afgerekend worden: hogere posities of betere klanten?