Revial ads

Minulla on tänään ISO uutinen! Nimittäin Revial on nyt ISO 27001 sertifioitu. Ja johan oli ISO projekti. Mutta meidän asiakkaille tämä on super tärkeää. Kun heidän myyntitiiminsä päättää ottaa Revialin käyttöön, IT ja legal heräävät. Ihan aiheesta, sillä me käsittelemme myyntikeskusteluja, joissa on liikesalaisuuksia ja kaikkea muuta mitä ei haluta leviävän. Vedin projektin, ja siinä oli kolme asiaa, joita en osannut odottaa. 1. Asioiden tekeminen oikein ei riitä. Pitää pystyä todistamaan, että niin on tehty ennenkin ja tehdään jatkossakin. Ero kuulostaa pieneltä, mutta käytännössä se ei ole. 2. Älä kirjoita dokumentaatiota dokumentaation ilosta. Jos toimintamalleissa on aukko, muuta toimintaa. Paperilla sitä ei korjata, eikä pelkällä paperilla myöskään mennä auditoinnista läpi. 3. Pienessä tiimissä ei ole compliance-osastoa. Sertifiointi kilpailee tuotekehityksen kanssa samoista viikoista, joten varaa aikaa enemmän kuin luulet ja tuplaa se. 4. Kerää todisteet oikeassa muodossa heti alusta asti. Suurin osa ajasta meni siihen, että pohdimme miten todistamme niitä asioita mitä jo teemme. Jos olisimme osanneet alkuvaiheessa ajatella pidemmälle, olisimme ylläpitäneet tätä dokumentaatiota heti alusta alkaen. Tässä on sama ajatus kuin yrityskaupoissa, että pidä yhtiö aina ostovalmiina. Komplianssipuolella voisi olla ajatus että pidä yhtiösi aina auditointivalmiina. Yleensä tämä projekti tehdään, kun yhtiössä on 50–200 ihmistä ja joku iso asiakas pakottaa siihen. Me teimme sen pienempänä ja aikaisemmin, tietoisena valintana, osana meidän strategiaa. Sertifikaattiin sijoittaminen on myös osoittautunut kannattavaksi ja alkanut tuottamaan tulosta, eli kauppoja, heti ensimmäisestä päivästä alkaen. Tietoturvallista myyntiteknologiaa meiltä maailmalle!

Revial on ylpeänä Olli Santalahden sponsori Ice Cage 8 -tapahtumassa Turussa 19.9. Olli aloitti kamppailulajit judosta ja karaten kautta potkunyrkkeilyyn ennen kuin löysi MMA:n todella nuorena. Brassi jiujutsun mustavyö, Suomen kokeneimpia keskisarjan ammattilaisia. Olen itse harrastanut kamppailua nuoresta asti. Ensin thainyrkkeilyä, viime vuodet brassi jiujutsua. Kamppailu on antanut minulle paljon keinoja sietää epämukavia tilanteita elämässä ja miten niistä selvitään ja päästään yli. Valmistautuminen ratkaisee, tekosyitä ei ole ja huomaat nopeasti toimiiko suunnitelmasi vai ei. Ja jos se ei toimi, aikaa ei ole hukattavaksi - muuten tulee nukkumatti. Suomalainen huippu-urheilu tarvitsee tukea. Ei vain isoilta brändeiltä vaan myös kasvuyrityksiltä jotka ymmärtävät mitä tavoitteisiin pääseminen vaatii. Tukekaa urheilua. Se on investointi ihmisiin jotka antavat kaikkensa joka päivä ja parempia roolimalleja on vaikea löytää. Olli Santalahti, oot tehnyt jo nyt sen mikä jää valtaosalta tekemättä - huikee soturi ja roolimalli! 🥊 #Icecage8 #kamppailuurheilu #Revial

Onko teidänkin CRM integraatiot ”kapea kohtu”? Minulta ei kannata kysyä mitä se tarkoittaa. Sain nimittäin sähköpostitse kuulla että monelle CRM integraatiot ovat kapea kohtu. Sähköpostin lähettäjältäkään tosin tuskin kannattaa asiaa kysyä, sillä sähköpostin kirjoitti tekoäly, eikä sen lähettäjä edes puhunut suomea. Olen kouluttanut tuhansia ihmisiä käyttämään tekoälyä myynnissä ja rakentanut Revialin ympärille alustan, jonka tarkoitus on auttaa myyjiä tekemään oikeita asioita paremmin tekoälyn avulla. Siksi tiedän myös, missä tekoälyä kannattaa käyttää myynnissä ja missä ei. Ja asiakaskontaktointi menee ”ei” kategoriaan. Toki voi apuna käyttää tekoälyä, mutta kokonaan sitä ei sovi ulkoistaa. Tällaisessa ”tekoäly-yltiöoptimismissa” on tällä hetkellä yksi perustavanlaatuinen virhe: se että tekoäly tekee kaiken!!! Ajatellaan, että pelkästään tekoälyn KYKY tehdä jotain tarkoittaa, että sen KANNATTAA tehdä se. Myynnissä tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä että lähetetään automaattisesti generoituja viestejä, joiden sisältöä myyjä ei välttämättä edes itse ymmärrä saatika allekirjoittaisi. Tekoälyn pitäisi tehdä koneiden työt, jotta ihmisille jää enemmän aikaa tehdä ihmisten töitä. Näin yksinkertaista se on. Tekoäly voi etsiä tiedot asiakkaasta, valmistella tapaamisia, tunnistaa keskustelusta olennaiset asiat, tehdä CRM kirjaukset, muistuttaa, mitä asiakkaan kanssa sovittiin viimeksi jne. Mutta sen ei pitäisi yrittää olla ihminen ihmisen paikalla. Tätä me yritämme rakentaa Revialilla rakentaa. Emme halua automatisoida myyjää pois prosessista, koska myynti on ARVOKASTA. Haluamme automatisoida pois kaiken sen työn, joka ESTÄÄ myyjää olemasta myyjä. Siinä on mielestäni tekoälyn todellinen mahdollisuus myynnissä. Ei vähemmän ihmistä, vaan enemmän ihmistä.

CRM ei kerro mitään. 91% CRM-datasta on puutteellista. 79% myyntimahdollisuuksien tiedosta ei päädy sinne koskaan. Silti tämän datan varassa yritetään tehdä forecastit ja strategiset päätökset. Arvokkain asiakasymmärrys syntyy joka päivä sadoissa keskusteluissa ja katoaa saman päivän aikana. Se hautautuu Teams-palavereihin, puheluihin ja ihmisten päähän. Eikä sitä saa sieltä takaisin. 💩 Mitä jos saisit laadukasta ja helposti ymmärrettävää dataa automaattisesti joka kohtaamisesta koko organisaation käyttöön? 💰 Tästä puhumme tiistaina 25.8. klo 9 yhdessä Fonecta Oy:n ja Network & Growth Oy:n kanssa. Linkki ilmoittautumiseen kommenteissa 👇

Heikentynyttä myyntitulosta on helppo selittää markkinalla. Se on kätevä selitys, koska se on oman vaikutuspiirin ulkopuolella. Lopetetaan selittely. 💸 Markkina vaikuttaa tulokseen, sitä emme kiistä, mutta katse kannattaa pitää niissä asioissa joihin voi vaikuttaa. Ongelma on usein se, ettei kukaan johdossa tiedä mihin pitäisi vaikuttaa. Kun tulokset jäävät tavoitteesta, ensimmäinen lääke on usein tekemisen lisääminen. Enemmän soittoja, enemmän tapaamisia, enemmän tarjouksia. Se on konkreettista ja se on nopeaa. Mutta jos johto ei näe häviämisen todellisia syitä, asiakkaiden muuttuvia tarpeita tai keskustelujen laatua - lisää tekemistä polkee lopulta alleen kaiken hyvän energian mitä tiimeissä on jäljellä. 💩 Mitä jos sinulla olisikin näkyvyys ja vastaukset kaikkeen tähän? Tästä puhumme 25.8. klo 9 yhdessä Fonecta Oy:n ja Network & Growth Oy:n kanssa. Tämä jengi ei jätä kylmäksi: Oona Kankkunen, Sami Lehmus, Samuli Mieskonen 🟣, Jone Korpi 🟣 Linkki ilmoittautumiseen kommenteissa 👇

Jokainen myyntijohtaja on varmasti kysynyt myyjiltä, miksi joku tietty kauppa hävittiin tai voitettiin. Vastaukset ovat aina moninaisia ja aina anekdootteja. Se vastaus minkä myyntijohtaja saa on se mikä sattuu mielenpäällä olemaan. Yksittäistapauksena tämä ei ole ongelma, sillä tieto mitä myyjiltä saa on pääsääntöisesti totta, mutta koko totuudesta se on vain pieni osa. Yksittäiseen kauppaan liittyvä anekdootti ei kerro koko tarinaa siitä, miten kauppoihin oikeasti päästiin ja mitä kaikkia pieniä mutta ikitärkeitä nyansseja tapahtui prosessin aikana. Silti juuri näistä anekdooteista on rakennettu perusta koko myynnin kehittämisen talolle. Lähdeaineisto koko totuudellehan on, se lähdeaineisto on nimeltään keskustelu. Keskustelun sisältö vain katoaa samaa tahtia kuin syntyy. Talteen jää se data mikä on helppo tallentaa ja kaikista arvokkaimmat asiat, kuten juuri vaikka ne pienet keskustelun nyanssit jäävät hukkaan. Kaupallinen johto siis tekee päätöksiä murto-osalla siitä tiedosta, johon sillä ainakin teoriassa olisi mahdollisuus päästä. Anekdootti yhdestä tapaamisesta ei paljasta teille uniikkia kaupallisen kasvun kaavaa. Kaava alkaa näkymään vasta sadoissa tai tuhansissa keskusteluissa. Tämän kaavan paljastaminen on Revialin tehtävä. Tästä(kin) aiheesta lisää 25.8. klo 9 webinaarissa yhdessä Fonectan ja Network & Growthin kanssa. Konkki limmenteissä!