.legal ads

Vi er i gang med at flytte alle vores kontraktkunder fra Pactius til vores nye kontraktmodul. Den teknisk svære del er vi ovre. Vi har automatiseret migreringsprocessen, og de værste børnesygdomme er klaret. Nu kører det som smurt. Men det, jeg ikke havde regnet med, er det bedste ved hele processen. Re-onboarding møderne. Når man sætter sig ned med en kunde og gennemgår den nye platform sammen, dukker der altid noget op. Vaner der sad i det gamle system, ingen vidste de havde. Funktioner de aldrig brugte, men troede de havde brug for. Ønsker de ikke kunne formulere, før vi sad der. Man oplever lidt af hvert undervejs. Vores brugere sidder ikke alle samme sted, vi har kunder helt i Australien, og tidszoneforskellen er ikke ligefrem et match made in heaven. Men det er præcis den slags møder, der rykker noget. Skærmbilledet herunder er fra det nye modul. Men den rigtige forskel sidder ikke i interfacet. Den sidder i samtalerne undervejs.

Du har fået en opdateret databehandleraftale fra en leverandør. Hvad gør du nu? Det klassiske svar er: åbn den, læs den igennem, godkend den, og så gå ind og opdater den på alle de steder i dit register, hvor du har registreret, at du deler data med dem. Det lyder overkommeligt. Indtil du ser, hvor mange steder det faktisk er. I videoen herunder viser jeg, hvordan vi har løst det i .legal. Jeg uploader den nye aftale, lader vores AI-scanner sammenligne den med vores egen best practice skabelon (baseret på Datatilsynets skabelon), og får et øjebliksbillede af, hvad der er i orden, hvad der er delvist opfyldt, og hvad der mangler. Og så er der den del, der faktisk sparer tid. Fordi dokumentationen er koblet sammen i platformen, så opdaterer jeg aftalen ét sted og den slår igennem på alle de behandlingsaktiviteter og delinger, hvor leverandøren optræder. På én gang.

Jeg har et hulrum oven på mikroovnen. Den er ikke bevidst designet til noget som helst. Men over årene er den langsomt blevet stedet, hvor alt det lander, der ikke rigtig har et andet sted at høre hjemme. Pensionerede AirPods. Et par nye tandbørster. Panodil, tyggegummi og, af uransagelige årsager, en imponerende samling vabelplaster. Jeg har et stille håb om at mikrobølgestrålingen på et tidspunkt løser problemet. Men det gør den nok ikke. Jeg kender mange virksomheder der har den samme hylde i deres compliance-setup. Ikke fordi de ikke tager det seriøst, men fordi dokumentationen bare er endt der, hvor der var plads. En mappe her. Et regneark der. En politik sendt på mail og aldrig set igen. Det bliver ved med at hobe sig op, lige indtil man får et system der faktisk hjælper med at lægge tingene på de rette hylder.

Vi lancerede dokumentsøgning med OCR i dag 🔍 Lad mig give dig et konkret eksempel på hvorfor det faktisk er ret kraftfuldt. Forestil dig: Du skal have overblik over alle steder, hvor du har lavet en aftale med en leverandør om at de skal levere to-faktor login. Men du har ikke fået det registreret som metadata i dine politikker, leverandørdokumenter, revisionserklæringer eller kontrakter. Før? God fornøjelse med at klikke dig igennem mapper og dokumenter. Nu? Skriv "to-faktor login" i søgefeltet. Bum. Alle resultater på tværs af hele platformen. Med snippet af teksten, sidetal, og hvor dokumentet ligger. OCR'en betyder også at scannede kontrakter og fotograferede dokumenter pludselig bliver søgbare. Så den information der lå låst i gamle pdf'er? Den er nu tilgængelig. Funktionen kom egentlig fra vores gamle kontraktplatform som vi nu udfaser. Men da vi skulle genbygge den til kontraktmodulet i den nye generation, gik det op for os at værdien rækker langt ud over kontrakter. Politikker, procedurer, ISAE-erklæringer, beviser på it-sikkerhedskontroller 👉 alt kan nu søges. Det der overrasker mig mest? Hvor lynhurtigt det går. Selvom systemet skal søge på tværs af hundredvis af dokumenter. Og her er min største læring: Ingen kan sidde og nedfælde al information som metadata. Du ville helt naturligt dø i processen. Så vi anbefaler fortsat at du registrerer de vigtigste informationer. Men nu har du flere informationer ved hånden, når du får brug for dem. Platformen føles pludselig gearet x10 når det kommer til informationssøgning.

📂 Du åbner en serviceaftale. 🔎 Du ved, hvad du leder efter. 🤔 Men du ved ikke præcis, hvor det gemmer sig. Det er den proces, vi har forsøgt at gøre kortere. Med den nyeste .legal AI-feature uploader du din egen standard for, hvordan et dokument bør se ud. En serviceaftale, en databehandleraftale, en informationssikkerhedspolitik. Hvad du nu typisk bruger tid på at gennemgå. Fremover kan du scanne et konkret dokument op imod den standard og få et overblik over, præcis hvor der er afvigelser. Ikke bare et flag, men en forklaring på, hvorfor AI'en mener, du bør kigge nærmere der. Et first review, så du bruger din tid på det, der faktisk er relevant. Features er ude nu, hvis du allerede har aktiveret .legal AI.

Nogen gange bygger man noget fedt – og så bruger ingen det. For et halvt år siden lancerede vi 𝘮𝘦𝘯𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴 i .legal. Personligt synes jeg, det er en af de fedeste features vi har lavet i år. Så jeg tænkte: Nu begynder alle at smart-linke til kollegaer og dokumenter som en gal. Spoiler: Det skete ikke. Selvom vi reklamerede for det i nyhedsbreve og på webinarer, så tog det tid. Og det giver faktisk god mening. For vores kunder er det ikke bare en ny funktion at teste af. Det skal give værdi i deres reelle arbejdsgange. De cases skal lige opdages først. Nu, et halvt år senere, begynder jeg at se funktionen blive brugt. Og efterspurgt. Og løse faktiske opgaver hos folk. Og det er motiverende. (Indrømmet, jeg burde nok også have lavet feature-præsentations videoen dengang vi lancerede funktionen og ikke først nu et halvt år efter. Måske havde det hjulpet lidt på at få udbredt budskabet.) Det er fedt at bygge produkter. Men det kræver tålmodighed at få dem integreret i folks hverdag.