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3 Perspektiven auf ein Thema: wie können KI und Agentische Systeme Serviceorganisationen in der Praxis unterstützen? Service ist eine der sichtbarsten Schnittstellen zwischen Hersteller und Kunde und leistet einen entscheidenden Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit, wenn Qualität und Profitabilität stimmen. IT-Lösungen mit KI-Komponenten ermöglichen es, Serviceprozesse bei gleicher Teamstärke effizienter zu gestalten. Wir zeigen, wie KI sich vom Innovationspiloten zur Infrastrukturkomponente entwickelt und beantworten dabei auch die Frage nach der technologischen Souveränität mit ihren Anforderungen an Sicherheit, Governance und Skalierbarkeit. Hier geht's zum Replay-Link unserer Live-Session vom Juni. Viel Spass!

3 Perspektiven auf ein Thema: wie können KI und Agentische Systeme Serviceorganisationen in der Praxis unterstützen? Service ist eine der sichtbarsten Schnittstellen zwischen Hersteller und Kunde und leistet einen entscheidenden Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit, wenn Qualität und Profitabilität stimmen. IT-Lösungen mit KI-Komponenten ermöglichen es, Serviceprozesse bei gleicher Teamstärke effizienter zu gestalten. Wir zeigen, wie KI sich vom Innovationspiloten zur Infrastrukturkomponente entwickelt und beantworten dabei auch die Frage nach der technologischen Souveränität mit ihren Anforderungen an Sicherheit, Governance und Skalierbarkeit. Live-Webinar am 30. Juni um 14:00 Jetzt anmelden! Weitere Infos zu den Use Cases und Referenten von Slalom, Device Insight und AWS finden Sie auf der Registrierungsseite.

Bis zu 10 Mal im Jahr fährt ein Techniker zu einer Windturbine. Was wäre, wenn ein Großteil dieser Einsätze überflüssig wäre oder zumindest deutlich kürzer? Genau darüber sprechen Nordex und Device Insight im Online-Impuls "Agentische KI im Service von Windkraftanlagen" des AFSMI German Chapter. Die Experten zeigen bei ihrem Projekt, wie Echtzeitdaten und Agentic AI den Service verändern: von intelligenter Störungsbehebung aus der Ferne bis zum KI-gestützten Assistenten für Techniker im Feld. 25. Juni 2026 | 16:00–17:30 Uhr CET | Live-Webinar mit live Q&A Alle Infos zu Use Cases und Referenten finden Sie auf der Registrierungsseite. Wir freuen uns auf die Diskussion mit der Service-Community.

Bis zu 10 Mal im Jahr fährt ein Techniker zu einer Windturbine. Was wäre, wenn ein Großteil dieser Einsätze überflüssig wäre oder zumindest deutlich kürzer? Genau darüber sprechen Nordex und Device Insight am 25. Juni im Online-Impuls "Agentische KI im Service von Windkraftanlagen" des AFSMI German Chapter. Alle Infos zu Use Cases und den Referenten finden Sie auf der Registrierungsseite. Wir freuen uns auf die Diskussion mit der Service-Community.

Wenn erfahrene Servicetechniker in Rente gehen, verlässt wertvolles Wissen das Unternehmen. Mit passgenau entwickelten KI-basierten Lösungen ohne Vendor Lock-in können Sie schnell und effektiv gegensteuern. KI-Agenten erschließen verteilte Wissenssilos, machen Erfahrungen auffindbar und stellen sie dort bereit, wo sie gebraucht werden: direkt im Einsatz vor Ort. Servicewissen bleibt langfristig verfügbar und verkürzt die Einarbeitungszeit von Nachwuchskräften. Wo liegen Ihre Herausforderungen im Servicegeschäft?

Serviceorganisationen stehen unter Druck: mehr Fälle, steigende Komplexität, Experten und Nachwuchskräfte werden knapp. Dennoch muss stets effizienter gewirtschaftet werden. Welche Stellschrauben gibt es? Mit KI-gestützten Lösungen kann verstreutes Wissen aus Dokumenten, Tickets und Erfahrungswerten gebündelt und aufbereitet werden. Erfahrung und Know-How wird jederzeit abrufbar, ohne Vorarbeit. Das Ergebnis: schnellere Bearbeitung und Zuweisung von Fällen, effizientere Fehlerbehebung, weniger Rückfragen, weniger Fahrten. Welche Bereiche möchten Sie im Service optimieren?