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Die nächste Kundengeneration erwartet mehr als gute Tarife. Produkte sind vergleichbar. Erlebnisse nicht. Die nächste Kundengeneration erwartet digitale Services, verständliche Prozesse und Unterstützung ohne Reibungsverluste. Doch in vielen Versicherungen sind Daten, Feedback und Verantwortlichkeiten noch getrennt. Im Webinar zeigen wir, wie Journey Management dabei hilft, ✓ digitale Erwartungen besser zu verstehen ✓ interne Silos zu überwinden ✓ CX-Maßnahmen messbar wirksamer zu machen ✓ Serviceaufwand zu reduzieren ✓ Kunden langfristig zu binden Wann? 02. Juli 2026 | 16:30 Uhr Jetzt kostenlos anmelden!

Eine direkte Frage: Wissen Sie, an welchem Touchpoint die nächste Kundengeneration bei Ihnen abspringt? Nicht aus dem letzten Jahresbericht. Nicht aus der Quartalsumfrage. Sondern heute in Echtzeit? Gen Z wechselt schneller als jede Generation vor ihr. Und sie teilt ihre Erfahrungen – positiv wie negativ – in Sekundenbruchteilen. Versicherer, die Customer Journeys wirklich managen, gewinnen die nächste Kundengeneration. Die anderen verlieren sie, ohne es zu merken. Im Live-Webinar am 02. Juli 2026 um 16:30 Uhr zeigen wir Ihnen: ✅ Welche konkreten Journey-Brüche Gen Z zum Wettbewerber treiben ✅ Wie Journey Management aus statischen Maps ein lebendiges Steuerungsinstrument macht ✅ Wie Sie Kundenbindung, Churn-Reduktion und CX-ROI mit Zahlen belegen ✅ Erfahrungen von Signal Iduna und ein Blick in die Plattform, die Forrester als Wave Leader ausgezeichnet hat. Jetzt kostenlos anmelden!

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Junge Zielgruppen vergleichen nicht nur Preise. Sie vergleichen Erlebnisse. Versicherungen, die umständlich, unklar oder zu langsam sind, verlieren Relevanz, bevor überhaupt Vertrauen entsteht. Die Praxis-Insights zeigen, welche Erwartungen die Generation Z heute an Versicherungen hat und wie Journey Management dabei hilft, digitale, flexible und nahtlose Kundenerlebnisse aufzubauen. Jetzt Gen-Z-Erwartungen besser verstehen und kostenlos herunterladen!

Many insurances invest in communication tools, processes and digital services - but yet customers still experience friction. The reason often lies not in the market, but in internal structures: Separate systems, fragmented responsibilities and a lack of alignment across the journey. This cx guide makes clear how exactly these silos slow down the customer experience and what insurers can do to turn it into a connected customer journey. Learn more now!