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« Deux fois par semaine, je passe 1h30 à m'assurer que toutes les commandes et tous les devis ont bien été traités. » Un responsable de plateau ADV, parmi les 253 dirigeants que nous avons rencontrés cette année. Cette vérification, on sait la mesurer. Le rapport est en ligne.

« Chaque départ à la retraite emporte un bout de mémoire produit. » Arnaud Chervin, Directeur Service Client chez Aldes, explique pourquoi la donnée bien stockée et bien structurée est le vrai carburant de l'IA dans l'industrie. Sans données propres, pas d'agent performant.

Sur +50 distributeurs B2B audités, un chiffre revient. Le CA le plus simple à aller chercher se trouve dans les devis non relancés. On a chiffré ce que ça coûte. Le rapport est en ligne.

« Entre deux visites terrain, c'est l'ADV qui maintient la relation client. » Marc Azoulay, DG d'une ETI dans la distribution B2B, remet le plateau ADV au centre du dispositif commercial. - Détecter une commande manquante. - Relancer au bon moment. - Entretenir la relation. Le vrai relais entre deux passages terrain, c'est là.

Sur +50 distributeurs B2B audités, 3 devis sur 4 ne sont jamais relancés. On mesure la même chose chez vous en 48 heures. Sans connexion à vos outils, vous recevez le rapport chiffré. Gratuit, sans engagement.

Un dirigeant a demandé en combien de temps ses équipes répondent aux demandes entrantes. Personne n'a pu le lui dire. Nous l'avons mesuré : 19 heures. On mesure la même chose chez vous en 48 heures. Sans connexion à vos outils, vous recevez le rapport chiffré. Gratuit, sans engagement.