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Wer bei KI im UEM nur an reine Abfragen mit Chat-Interface denkt, denkt zu kurz. Vor kurzem erst wieder das perfekte Beispiel gesehen: Chrome Update (139.0.7258.128) - natürlich mit irgendwelchen Macken... Nutzer berichteten über massive visuelle Darstellungsprobleme, Augenschmerzen durch fehlerhafte Text-Renderings und Inkompatibilitäten auf zahlreichen Webseiten. Klar hat das Google dann später gefixt - aber: Der Standard UEM Workflow wäre hier regelmäßig nach Updates zu scannen und sie entsprechend automatisiert und regelkonform zu verteilen. Das ist etwas, da hängen viele Unternehmen noch hinterher und können das wir auch schon durch den Einsatz von Standard acmp Modulen massiv helfen. Mit acmp Agentic Interface (aAI) wird es jetzt aber noch eine Ecke spannender. Die KI hält sich nämlich sowieso permanent auf dem Laufenden, was z.B. über Chrome für Informationen kursieren und hat direkt angeschlagen, als sich erste Nutzer auf Reddit und Co. über das Update beschweren. Gleichzeitig lief die Abfrage: Wo haben WIR denn dieses Update überall drauf und WAS bedeutet das konkret? 47 Clients sind betroffen, 23 davon in Design und Marketing - sofort ein Rollback vorschlagen, damit die Arbeit ohne Unterbrechung weiterlaufen kann. Alle anderen eher nachgelagert und nach Bedarf. Alles lange bevor sich Google mal aufgerafft hat, dieses Kuddelmuddel zu fixen. Damit wird aus einem komfortablen Gimmick wie einem Chat Interface ein sofortiger Nutzen für Produktivität, Effizienz im UEM und für die Geschwindigkeit der gesamten IT-Operations. Das wollen wir mit aAI möglich machen. Secure UEM ergänzt um die Power von KI. “Just ask acmp.” Mehr dazu auf der it-sa 2026, hier Tickets sichern: https://lnkd.in/eVJKcgeu

Heute gebe ich dem “Buzzword” KI im UEM eine konkrete Anwendung. Es gibt kaum einen Begriff, der mehr Sättigung, Skepsis, und vorsichtigen Enthusiasmus erfährt als KI. Heute teile ich den ersten konkreten Use Case der neuen Erfindung aus dem Hause aagon: acmp Agentic Interface (aAI) “Just ask acmp”. Es gab ein Update bei Google Chrome (139.0.7258.128) - Nutzer berichteten über massive visuelle Darstellungsprobleme, Augenschmerzen durch fehlerhafte Text-Renderings und Inkompatibilitäten auf zahlreichen Webseiten. Das hat sich Google natürlich zu Herzen genommen und das Problem eine Weile später gelöst. Aber, was ist in der Zwischenzeit passiert? Im Standard UEM Kontext kommt das Chrome Update, es wird ausgerollt, ggf. beschweren sich intern Mitarbeiter und irgendwann kommt die Meldung von Google. Dann geht eine Abfrage los: Auf welchen Geräten ist das Update installiert? Der Patch wird verteilt und das Problem ist gelöst. Ohne ein Tool wie acmp wäre auch das schon schwierig effizient abzuwickeln. Mit KI sieht dieses Szenario nochmal anders aus: Die KI hält sich nämlich sowieso permanent auf dem Laufenden, was z.B. über Chrome für Informationen kursieren und hat direkt angeschlagen, als sich erste Nutzer auf Reddit und Co. über das Update beschweren (noch bevor intern das erste Ticket erstellt wurde). Gleichzeitig lief die Abfrage: Wo haben WIR denn dieses Update überall drauf und WAS bedeutet das konkret? 47 Clients waren betroffen, 23 davon in Design und Marketing - heißt: sofort ein Rollback vorschlagen, damit die Arbeit ohne Unterbrechung weiterlaufen kann. Alles lange bevor Google offiziell reagiert. Das ist weit mehr als ein Chat und ein LLM für die IT-Landschaft. Es ermöglicht völlig neue Ansätze für Produktivität, Effizienz, und Geschwindigkeit der gesamten IT-Operations. Das machen wir mit acmp Agentic Interface möglich. Secure UEM ergänzt um die Power von KI. “Just ask acmp.” Euer/Ihr Jürgen Vogler Wir sehen uns gerne auf der SCCON oder it-sa !! #letsredefineUEM

Liebe Gemeinde, KI braucht Kontext. Sonst ist sie nutzlos. Und ist das nicht genau die Lücke, die unser aller IT-Admins heute haben? Es wäre falsch zu glauben, dass IT-Admins nicht schon längst mit KI arbeiten würden. Vielleicht ganz offiziell über Co-Pilot oder als Schatten IT mit privaten Chat GPT Accounts. Ich will gar nicht wissen, wie viele Nutzer, Server und Gerätedaten schon in diesen Chats gelandet sind… und mehr als Standard-Troubleshooting ist auch kaum möglich, denn die KI weiß ja nichts.. Bis jetzt. Das acmp Agentic Interface (aAI) wird ausgestattet mit einem Modal Context Protocol (MCP) für eure Systemlandschaft. Das MCP stellt Daten bereit, leitet Abfragen weiter, macht erlaubte Aktionen verfügbar - und berücksichtigt dabei Berechtigungen und Freigaben. Die acmp Console wird befähigt, natürliche Sprache zu empfangen, zu verarbeiten und Antworten auszugeben, die sonst nur über fleißiges Zusammenklicken der Daten + Recherche erfolgen könnte. Weitere Infos folgen - lets redefine UEM 👍🚀

acmp bringt bald den nächsten Gamechanger für euer Secure-UEM: MCP - Modal Context Protocol 😎 Heißt konkret: Ein- und Ausgabe in natürlicher Sprache, um Daten vom acmp Server angereichert mit aktuellen Informationen aus dem Internet einfach zugänglich zu machen und Handlungsempfehlungen zu geben. acmp macht heute schon einen guten Job über automatisierte Abfragen, Gruppierungen etc. sich schnell einen Überblick zu verschaffen und automatisiert Handlungen einzuleiten (siehe Möglichkeiten für SOAR) Es ist aber trotzdem so, dass im IT-Alltag so viele Themen hochkommen, dass es nicht immer leicht ist, für alles den richtigen Kontext zu haben. Und bevor jemand auf die Idee kommt, Nutzer- & Netzwerk mit den öffentlich verfügbaren Modellen zu teilen oder sich über Workarounds mit Exports und Imports zu behelfen, stellen wir diese Schnittstelle zwischen KI und Endpoint-Kontext zur Verfügung. Das MCP stellt Daten bereit, leitet Abfragen weiter, macht erlaubte Aktionen verfügbar - und berücksichtigt dabei Berechtigungen und Freigaben. Mehr dazu auf der it-sa.Halle 9 Stand 9-534

Liebe Gemeinde, heute teile ich etwas Besonderes mit euch. In den letzten Monaten haben wir uns die Frage gestellt: Wie sieht die Rolle des IT-Admins von morgen aus? Und was für Tools braucht er? Gerade im Kontext der rasanten Geschwindigkeit mit der KI unser aller Arbeitsleben verändert, gibt es hier viel Nährboden für Neues. Unified Endpoint Management ist die Grundlage - und das bleibt sie auch. KI ist nur so gut wie die Datenbasis darunter. Ein sauberes, vollständiges, aktuelles Endoint-Inventar ist die Voraussetzung. Die Evolution geht vom Turnschuh Administrator, den es heute immer noch zu oft gibt. Der, der Montags um 5 ins Office kommt, um sicherzugehen, dass das Update nicht die Rechner lahmlegt. Über den Unified Endpoint Admin - der seine gesamte Client Landschaft über seine acmp Konsole steuert und automatisiert verwaltet. Und morgen? Die Reise geht Richtung agentische Automatisierung: erkennen, bewerten, handeln - im geschlossenen Kreislauf, vom Alarm bis zur Behebung. Self-Healing-Endpunkte. Compliance, die sich auf Knopfdruck gegen NIS2 & Co. mappt. Das kommt - schneller, als vielen lieb ist. Der erste Schritt dahin wird jetzt Realität. Auf der it-sa 2026 stellen wir euch diese Entwicklung konkret vor. acmp Agentic Interface (aAI) - Just ask acmp. Mit aAI bringen wir Secure UEM und KI zusammen. Unsere Lösung ermöglicht es Unternehmen, künstliche Intelligenz im UEM-Kontext sicher und compliance-konform zu implementieren. Das Besondere: Channel Partner können damit ihr UEM-Business direkt um KI-Services erweitern - eine flexible Integration, die neue Geschäftspotenziale schafft. Weitere Infos folgen. #itsa2026

Die nächste Evolutionsstufe des IT-Admins steht in den Startlöchern. Seit 20+ Jahren setzen wir uns dafür ein, dass aus dem berühmten Turnschuh Admin (in Fachkreisen bekannt als “Homo calceatus currens” // der rennende, beschuhte Mensch) in jedem einzelnen Mittelständischen Unternehmen dieses Landes endlich der Unified Endpoint Admin werden kann (auch bekannt als “Homo remotus” // der Entfernte). Eine Konsole - alle Endgeräte unter einem Dach vereint. Vollständige, aktuelle Inventarisierung, hybride Client-Landschaften voll im Griff. Zur it-sa 2026 die nächste Evolutionsstufe im Endpoint Management. KI findet ihren Weg in acmp. Unified Endpoint Management wird agentisch. “Mit aAI bringen wir Secure UEM und KI zusammen. Unsere Lösung ermöglicht es Unternehmen, künstliche Intelligenz im UEM-Kontext sicher und compliance-konform zu implementieren. Das Besondere: Channel Partner können damit ihr UEM-Business direkt um KI-Services erweitern – eine flexible Integration, die neue Geschäftspotenziale schafft.” Was das genau heißt... Wie das genau aussieht... Wo es genau nützt (und nicht nur gut klingt)... ...teilen wir in den kommenden Wochen und Monaten. #itsa2026