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Von der Strategie bis zum Launch: Wie entsteht ein modernes D2C-Erlebnis im Mobility-Bereich? 🤯🚲 Gemeinsam mit der Accell Group haben wir im letzten Jahr den Launch des Raleigh ONE und des dazugehörigen Abo-Modells realisiert. Inzwischen wurde die Produktfamilie bereits um das Raleigh ONE ST erweitert. Ein guter Anlass, um auf die Anfänge des Projektes zurückzublicken. 🤝🏼 Gemeinsam mit Darren Smith, Theresa Hillmann, Katja Froehlich und Alexander Hornung sprechen wir über die strategischen Überlegungen, Herausforderungen und Learnings, die dieses Projekt von der ersten Idee bis zum Launch geprägt haben. Alle Details zum Case gibt es hier: 👉🏻 DE: https://lnkd.in/etaRTMiT 👉🏻 ENG: https://lnkd.in/ecAphmTK Hochwertige Bikes zu entwickeln, ist heute nur ein Teil einer überzeugenden Customer Experience. Faktoren wie Diebstahl entziehen sich dem direkten Einfluss eines Herstellers, prägen aber maßgeblich die Wahrnehmung der Marke und die Zufriedenheit der Kunden. Deshalb wurde das Raleigh ONE von Beginn an als ganzheitliches Mobilitätskonzept entwickelt. Mobilität, Sicherheit und digitale Diebstahlprävention greifen nahtlos ineinander und werden über eine zentrale App miteinander verbunden. Ein relevanter Einblick für alle, die D2C-Modelle weiterentwickeln, neue Mobilitätsangebote gestalten oder Customer Experience als strategischen Wettbewerbsvorteil verstehen. 🫵🏼

Jeder kennt das Risiko: Ein teures Gerät geht kurz nach Ablauf der zweijährigen Gewährleistung kaputt. 😤 Und trotzdem blenden es die meisten beim Kauf gerne aus. "Wird schon schiefgehen!" 🤞🏻 Wenn dann das heißgeliebte Smartphone nur wenige Tage nach Ablauf der Gewährleistung den Geist aufgibt, gehört dieser Moment zu den frustrierendsten im gesamten Kaufprozess – für Kunden und am Ende auch für Händler. Und das, obwohl niemand etwas falsch gemacht hat. Genau hier setzt die Garantieverlängerung an: Sie schafft zusätzliche Sicherheit für Kunden und eröffnet neue Umsatz- und Bindungspotenziale. Und das Beste daran: Sie eliminiert Stress für alle Beteiligten. 🧘 Wie und warum das funktioniert und welche weiteren Chancen dahinter stecken, haben wir in unserem Blog zusammengefasst. 👉🏻 Den ganzen Beitrag gibt’s hier: https://lnkd.in/dQXgb6Fq

Produkte begeistern im Kaufmoment. Doch im Schadenfall entscheidet sich, wie stark Ihre Marke wirklich ist. Ohne integrierte Absicherung bleiben Frust und ein defektes Produkt zurück. Mit Embedded Insurance bieten Sie Sicherheit genau dort, wo sie erwartet wird – direkt im Kaufprozess. Und danach – wo sie gebraucht wird. hepster integriert Versicherungen nahtlos in Ihre Customer Journey und sorgt dafür, dass aus einem Schaden kein Imageschaden wird.

Sie denken bei Versicherung zuerst an Provisionen? Dann lassen Sie Potenzial liegen. Richtig integriert steigert Embedded Insurance nicht nur Ihre Erlöse – sondern auch Ihre Conversion und die wahrgenommene Servicequalität. Kein Bruch. Keine Weiterleitung. Sondern eine integrierte Service-Lösung direkt in Ihrer Customer Journey. hepster macht Versicherungen für Sie wirtschaftlich attraktiv und technisch einfach umsetzbar.

Sie investieren in ein erstklassiges Produkterlebnis – doch beim Thema Versicherung verweisen Sie Ihre Kund:innen an Dritte? Das bricht die Experience und schwächt Ihre Marke im entscheidenden Moment. Moderne Kundenerlebnisse enden nicht beim Produkt. Embedded Insurance integriert Absicherung direkt in Ihren digitalen Kaufprozess – einfach, transparent und markenkonform. hepster ermöglicht Ihnen flexible Versicherungsprodukte per API – exakt dort, wo Ihre Kund:innen sie erwarten.

Ein Schadenfall ist ein Moment der Wahrheit. Fehlt die Absicherung, leidet nicht nur das Produkt, sondern oft auch die Wahrnehmung der Marke. Embedded Insurance verbindet Kauf und Schutz in einem nahtlosen Prozess, sodass Ihre Kunden im Falle eines Schadens einen starken Schutz an ihrer Seite haben. hepster integriert Versicherungen dort, wo Ihre Kunden sie brauchen. So wird aus einem Schaden kein Problem, sondern ein starkes Markenerlebnis.