EOX Tecnologia - Solução omnichannel em vendas e atendimento para indústrias e distribuidores B2B

Você concorda?

Lead chega pelo WhatsApp. Outro pelo e-mail. Um terceiro fica esquecido numa planilha que só uma pessoa sabe abrir. Quando o funil vive espalhado assim, a empresa não perde só organização, perde venda sem nem saber que perdeu. O CRM da EOX centraliza o comercial em num único CRM, feito para a rotina de indústrias e distribuidoras B2B. Pare de vender no escuro. Peça um diagnóstico gratuito e descubra onde sua operação está deixando negócio na mesa.

Sua equipe atende o cliente certo, ou só quem responde primeiro? Sem um lugar único para WhatsApp, e-mails, chat ou ligação, quem decide o próximo passo do lead é a sorte de quem viu a mensagem antes. VocallContact junta todos os seus canais em um só lugar, pensado para a rotina comercial de indústrias e distribuidoras. Centralize o atendimento e pare de deixar venda escapar entre uma tela e outra. Faça um diagnóstico gratuito.

Marketing e Vendas no mesmo time? Marketing gera leads. Vendas reclama que os leads não são qualificados. Marketing diz que vendas não dá follow-up. Vendas diz que marketing não entende o cliente. Essa história é velha. Mas o dado concreto é que 27% dos líderes industriais não têm visibilidade clara do próprio funil. Quando marketing e vendas operam em separados, cada área enxerga uma parte do problema e ninguém vê o quadro completo. No B2B, a falta de alinhamento entre as duas áreas não é só um problema de relação entre times. É um problema de receita. Leads que poderiam ser convertidos voltam pra nutrição? Leads descartados por vendas têm motivo registrado? Existe um SLA mínimo de tempo de contato? E tem ainda a base inativa. A maioria dos times não tem nem a base segmentada para reativação. Clientes que já compraram. Leads que já demonstraram interesse. Tudo parado, enquanto o time prospecta lead frio do zero. O checklist que organizei tem um bloco inteiro sobre integração marketing-vendas e reativação de base. Cinco perguntas que ajudam a ver se o alinhamento existe no papel ou na prática. Se quiser dar uma olhada, comenta "Checklist" que envio o link.

Você sabe quantos clientes pararam de comprar esse mês? Não quantos entraram. Quantos saíram? No dashboard do VocallContact, existem 4 métricas de saúde da carteira. A mais ignorada é a Inativação. Muito gestor comemora cliente novo "fechamos mais 10 contas esse mês!" mas não percebe que 12 pararam de comprar e mais 8 diminuíram os pedidos. Cliente que para de comprar não avisa. Só não responde mais. E quando o vendedor percebe, já era. A inativação silenciosa funciona assim: Cliente comprava a cada 60 dias. No 90º dia, ainda não pediu. O vendedor está ocupado correndo atrás de novos clientes. Ninguém percebeu. 30 dias sem contato. 60, 90. O cliente esfria. A concorrência aquece. Uma hora ele encontra outro fornecedor. E o gestor só descobre quando o faturamento cai. E aí é tarde para reagir. Aqui na Eox Tecnologia®, a Inativação está no dashboard ao lado da meta. O gestor vê em tempo real. Você sabe quem está há mais tempo sem comprar? Consegue entrar em contato antes que o cliente desista? A régua de indicadores mostra o desvio enquanto há tempo. Todo mês você perde clientes. A pergunta é: você descobre antes ou depois?

O seu funil também é assim? As etapas estão lá no sistema. Mas na prática o lead avança quando o vendedor "sente" que está pronto. Não tem critério objetivo de passagem. Não se mede taxa de conversão entre qualificação e proposta. Não se sabe onde está perdendo. Se você não sabe qual etapa do funil trava mais, qualquer ajuste vira chute. No B2B, o comprador já fez de 60 a 70% da jornada antes de falar com vendas. A cadência de contato precisa ser multicanal. Personalizada e com follow-ups no timing certo Senão a abordagem chega quando a decisão já foi tomada. Organizei um checklist para melhorar seu processo comercial. O seu funil está estruturado de verdade ou é só uma lista de etapas? Dá uma olhada, é grátis, comenta "Checklist" que envio o link.