70/30 Digital

🆘 Onko markkinoinnin automaatio ja markkinointiviestit pöydälläsi? Hear me out, Google on ottamassa niskalenkin uutiskirjeistäsi ja sillä on vaikutuksia uutiskirjeiden ja asiakasdatan performanssiin. Faktat: 1️⃣ Gmail näyttää rullaanneen myös Suomessa ulos päivityksen, jossa Tarjoukset-välilehden viestit eivät enää lähtökohtaisesti järjesty kronologisesti 2️⃣ Viestien järjestys määräytyy Gmailin ja Googlen algoritmin mukaisesti. Algoritmi on tietenkin salainen, mutta Googlen mukaan brändit, joiden kanssa vastaanottaja on eniten tekemisissä sijoittuvat paremmin 3️⃣ Muutoksella on isoja seurauksia uutiskirjeiden toimivuudelle. Siirrymme enemmän SEO-tyyppiseen optimointiin ja seurantaan. Tämän takia uutiskirjestrategianne on nyt todella järkevää läpivalaista ja päivittää. Kirjoitin meidän blogiin lisää tästä päivityksestä, linkki alla.

Miinus 40% tosta noin vaan kassalla?! Asiakas on jo pitkällä ostopolulla, enää puuttuu maksu ja konversio olis jo siinä. Miksi VIELÄ tyrkyttää alea? Koska markkinointiluvallisten arvokkuus menee roughisti näin: 👉 kontakti, jolla on markkinointilupa, mutta ei 0 party dataa eikä ostoa tuo yritykselle keskimäärin inkrementaalista bruttokatetta pari euroa per vuosi 👉👉 aktiivinen, tunnistettu markkinointiluvallinen, josta kenties jotakin lisätietoja ja preferenssejä tuo yritykselle jopa parikymmentä euroa lisäkatetta 👉👉👉 tunnistettu, markkinointiluvallinen, ostava kontakti, jonka käyttäytymisestä on tietoa tuo yritykselle USEITA KYMPPEJÄ lisäkatetta vuodessa. Ja riippuen brändistä on aktiivinen varmasti useita vuosia. Totta kai luvut vaihtelee per yritys ja toimiala, mutta siksi -40% kassalla, koska tämän kontaktin voidaan laskea tuovan summa takaisin tehokkaammin kuin mistään muusta kanavasta, eli tästä kontaktista ollaan valmiita vähän maksamaankin.

Ai etän että, kun oraakkeli osuu oikeaan. Pari vuotta sitten sanoin, että tulee muuten syntymään lojaliteettiohjelmien kova kilpailu. Ja mistä me ollaan keskustelu ja mitä me ollaan tehty koko alkuvuosi? Arvasit oikein. Isoin ongelma lojaliteettiohjelmassa ei ole teknologia, tunnistamisen tapa tai edes insentivointi. Isoin ongelma on se, että lojaliteettiohjelmat ovat jumissa yrityksessä (ks. kuva). Niiden keräämä data ei jalkaudu muuhun markkinointiin saati ohjaamaan liiketoimintaa. Ne tahtovat jäädä junnaamaan paikoilleen. Trump sanois: "So sad, so sad" Mutta ei niin surullista, etteikö asialle voisi tehdä jotain! Olisi ihana nyt kiteyttää jotenkin kolmeen kohtaan tähän, että tee näin. Mutta sanon vaan, että kanta-asiakasohjelman tuottaman datan jalkautus vaatii mm. robustia prosessia, omistajuutta ja monikanavaista suunnittelua. Supermielelläni juttelen tästä lisää f2f, otetaan vaikka kahvit elokuulle!

Näin sitä syksy aloitetaan! Meidän 70/30 Digitalin jengi on kyllä timanttista, ei voi muuta sanoa 💕💕💕 Jos haluat kumppanin asiakasdatahommiin, joka hoitaa hommat pieteetillä, niin laita viestiä mulle tai Sami Hyrylle!

Want to get personalized tips to optimize your customer data? Take the test developed by 70/30 Digital - a Nordic 1st party data agency.

Want to get personalized tips to optimize your customer data? Take the test developed by 70/30 Digital - a Nordic 1st party data agency.