Monest

A verdadeira inovação está no impacto. É nisso que acreditamos. Acreditamos que a cobrança pode (e deve) ser uma força de crescimento para as empresas. A tecnologia sozinha não transforma nada. O que faz a diferença é ter estratégia de verdade, com uma mentalidade orientada por dados e guiada por resultados. Hoje apresentamos o Manifesto da nossa marca, uma forma de compartilhar com o mercado o que acreditamos sobre o futuro da recuperação de crédito. O olhar de quem vive a cobrança todos os dias. Assista ao vídeo e inspire-se a repensar o presente.

Não é sobre IA, é sobre cobrança. Hoje estamos lançando a versão digital do nosso anuário de cobrança 2025. Utilizamos nossa base com mais de 6 milhões de negociações de dividas para gerar um report completo com dados e insights sobre IA na cobrança. Nele você vai ver: - Cases do canal de voz - Cases do WhatsApp - Testes de HSM - Playbook de ofertas Link pra baixar: https://lnkd.in/duUe6FQG

Chegou a Mia Voz! ✨ A Inteligência Artificial que negociou milhões em dívidas por WhatsApp, agora também fala por telefone. A Mia conversa em tempo real, sem gravações, garantindo naturalidade nas negociações. Ela não usa script, ela ESCUTA, INTERPRETA E RESPONDE se adaptando a cada interação. Tudo de forma personalizada de acordo com o seu negócio. Os bots falam, a Mia escuta! Quer ouvir a Mia falando? Clique aqui: https://lnkd.in/dFgmR2rX

Muito feliz de finalmente poder compartilhar essa novidade com vocês. Chegou a Mia Voz! 🚀 A IA que negociou milhões em dívidas por WhatsApp, agora também fala por telefone. A Mia já está disponível para integração e clientes Monest tem vantagem na fila de integração. Fale com o nosso time! Quer ouvir a Mia falando? Clique aqui: https://lnkd.in/dizJ8kjm

Uma das coisas que mais me orgulha na Monest é ver a velocidade com que nosso time consegue transformar desafios reais da cobrança em novas soluções. E os últimos meses foram um bom exemplo disso. Cinco lançamentos importantes da Mia, cada um resolvendo uma dor diferente das operações de cobrança: 1️⃣ Markers: o motor comportamental da Mia. 2️⃣ Dashboards personalizáveis: mais autonomia para acompanhar os indicadores que realmente importam. 3️⃣ Mia Playground: um ambiente para testar antes de implementar mudanças. 4️⃣ IMQC: nosso Índice Monest de Qualidade Conversacional. 5️⃣ Dicionário de pronúncia da Mia Voz: porque até os detalhes fazem diferença na experiência de uma conversa.

Esse é um dos lançamentos desse ano que eu tenho mais orgulho de colocar no ar. Pela camada que ele adiciona no produto. Qualquer empresa de crédito ou cobrança tem acesso a muitos dados: nome, idade, região... isso é o óbvio. E durante anos, foi nisso que o mercado de cobrança se apoiou para decidir como abordar alguém. O problema é que dois devedores com o mesmo perfil demográfico podem se comportar de formas completamente diferentes numa negociação. Um some. Outro pede prazo pois está desempregado. Outro contesta a dívida. E tratar os três do mesmo jeito é desperdiçar a conversa que já aconteceu. A Mia conversa com milhões de devedores. Cada uma dessas conversas carrega um comportamento, e esse comportamento é dado. Só que, até agora, esse dado ficava perdido depois que a negociação terminava. O Markers muda isso! Ele identifica padrões de comportamento nas conversas, agrupa devedores parecidos e direciona a estratégia certa para cada grupo. Cada devedor é único, e sua cobrança também deveria ser.