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„Wir sollten was mit KI machen.“ Diesen Satz hören gerade viele Kundenservice-Leitungen von ihrer Geschäftsführung. Die ehrliche Gegenfrage lautet oft: Wo fangen wir überhaupt an? Der KI-Readiness-Check zeigt es Ihnen in 5 Minuten. 15 Fragen zu Daten, Prozessen, Technologie und Team. Sie erhalten Ihren Score und Ihren größten Hebel für den Einstieg. 👉 Jetzt Check starten

„Meine Klingel ist kaputt.“ Wer in der Wohnungswirtschaft Schäden disponiert, kennt den Satz. Dahinter stecken sieben mögliche Schäden. Wohnungstür oder Hauseingang? Taster, Tableau oder Gegensprechanlage? Fehlt die Antwort im Ticket, folgen Rückfragen. Oder die Firma reist mit dem falschen Material an. Ein AI Agent stellt diese Fragen direkt im Anruf, jedes Mal und rund um die Uhr. Nach drei Fragen stehen Schadensart, Ort und Dringlichkeit fest. Wie daraus automatisch ein Auftrag im Handwerkerportal wird, zeigt der Praxisleitfaden für Wohnungsunternehmen. Jetzt kostenlos herunterladen.

Viele KI-Projekte im Kundenservice starten mit der Tool-Frage. Und landen später wieder bei der Bestandsaufnahme. Stefan Grünzner, CEO von infinit.cx, empfiehlt den umgekehrten Weg: erst ehrlich prüfen, wo Daten, Prozesse, Technologie und Team stehen. Dann den ersten Use-Case wählen. Der KI-Readiness-Check macht genau das in 5 Minuten. 👉 Jetzt Check starten

An alle, die Mieteranrufe verantworten: 66 % der qualifizierten Anrufe bearbeitet ein AI Agent fallabschließend. Ohne Warteschleife, ohne Rückruf. Das ist der Stand in einem Projekt bei einer großen Wohnungsbaugesellschaft. Entscheidend ist, wie der AI Agent nachfragt: Aus „Meine Klingel ist kaputt“ wird ein vollständiger Auftrag im Handwerkerportal. Der Praxisleitfaden zeigt, wie das geht: → der Prozess in 9 Schritten → 5 Lessons Learned aus der Praxis → Selbsttest für Ihr Schadensmanagement Jetzt kostenlos herunterladen.

Für die Wohnungswirtschaft: Ein Anruf. Ein vollständiger Auftrag. Eine Anfahrt. Das ist das Ziel jeder Schadensmeldung. Der AI Agent führt Mieterinnen und Mieter strukturiert durch die Meldung, gleicht Adresse und Objekt ab und legt das Ticket im ERP an. Von dort geht der Auftrag ins Handwerkerportal. Was Wohnungsunternehmen davon haben: → weniger manuelle Ticketanlage → weniger Rückfragen → Handwerker:innen, die mit dem richtigen Material kommen Prozess, Lessons Learned und Selbsttest stehen im Praxisleitfaden. Jetzt kostenlos herunterladen.

Wechselwillige Kundinnen und Kunden. Cross-Selling-Potenziale bei Photovoltaik und Wärmepumpen. Steigende Erwartungen an 24/7-Erreichbarkeit. AI Agents lösen das: Sie senken Kosten im Support, steigern CSAT und CLV und geben Ihrem Team wieder Zeit für komplexe Anliegen. Wie das konkret funktioniert, zeigt unser Leitfaden. Jetzt herunterladen.