IBM iX DACH

KI einzuführen ist leicht. Sie erfolgreich zu skalieren, deutlich schwieriger. Deshalb bringt IBM iX auch in diesem Jahr wieder rund 80 Entscheider*innen und Expert*innen aus Industrie, Technologie und Digitalisierung zusammen. Beim Industrial Sales & Service Summit am 11. November 2026 teilen Unternehmen wie Siemens, Flender, Rolls-Royce Power Systems, GEA Group und Phoenix Contact ihre Erfahrungen aus Vertrieb, Service und digitalen Geschäftsmodellen. Freuen Sie sich auf: 💡 Praxisnahe Einblicke in den erfolgreichen KI-Einsatz im Vertrieb 🤝 Ansätze, um Solution Selling im Flächenvertrieb zu skalieren 🚀 Neue Serviceangebote und innovative Umsatzmodelle 📈 Strategien, um KI wirtschaftlich und nachhaltig zu skalieren ⛓️💥 Bessere Verzahnung von Sales und Service entlang der Customer Journey Gemeinsam mit Salesforce und dem FIR an der RWTH Aachen diskutieren wir Ansätze, die sich bereits im Unternehmensalltag bewähren. Veranstaltungsort ist der Digital Campus Zollverein in Essen, direkt auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein. Hier geht’s zur Anmeldung: https://lnkd.in/dcmvH3Vp/?utm_campaign=IBMiXBrand%257CWebsiteVisits(TestPerformance)&utm_source=linkedin&utm_medium=paid&utm_id=1179910093&hsa_acc=509580028&hsa_cam=1179910093&hsa_grp=897124343&hsa_ad=1592462773&hsa_net=linkedin&hsa_ver=3 #IBMiX Hashtag#IndustrialSummit2026 #Industrie

KI einzuführen ist leicht. Sie erfolgreich zu skalieren, deutlich schwieriger. Deshalb bringt IBM iX auch in diesem Jahr wieder rund 80 Entscheider*innen und Expert*innen aus Industrie, Technologie und Digitalisierung zusammen. Beim Industrial Sales & Service Summit am 11. November 2026 teilen Unternehmen wie Siemens, Flender, Rolls-Royce Power Systems, GEA Group und Phoenix Contact ihre Erfahrungen aus Vertrieb, Service und digitalen Geschäftsmodellen. Freuen Sie sich auf: 💡 Praxisnahe Einblicke in den erfolgreichen KI-Einsatz im Vertrieb 🤝 Ansätze, um Solution Selling im Flächenvertrieb zu skalieren 🚀 Neue Serviceangebote und innovative Umsatzmodelle 📈 Strategien, um KI wirtschaftlich und nachhaltig zu skalieren ⛓️💥 Bessere Verzahnung von Sales und Service entlang der Customer Journey Gemeinsam mit Salesforce und dem FIR an der RWTH Aachen diskutieren wir Ansätze, die sich bereits im Unternehmensalltag bewähren. Veranstaltungsort ist der Digital Campus Zollverein in Essen, direkt auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein. Hier geht’s zur Anmeldung: https://lnkd.in/dcmvH3Vp #IBMiX #IndustrialSummit2026 #Industrie

What does a Client Director's day look like? Meet Derya Coruh Özvatan, Client Director at IBM iX. From steering client meetings and developing new business opportunities to negotiating proposals and moving account strategies forward, Derya's days are shaped by a mix of strategic thinking, collaboration and the topics that emerge along the way. In our latest Blog article, Derya shares a behind-the-scenes look at her daily routine, her approach to building strong client relationships and why staying flexible, listening closely and bringing the right people together are essential parts of the job. 👉 Read the full story: https://lnkd.in/evUKShM7 #IBMiX #LifeAtIBMiX #ClientDirector #ClientServices #AccountManagement #BusinessDevelopment #CareersAtIBMiX #DesigningTomorrow

The real DMEXCO trend? It’s not AI. AI was everywhere at DMEXCO 2026. But the more interesting shift happened beneath the surface. We’ve identified five trends shaping the next stage of digital business: from agentic AI and AI governance to intelligent experience systems, AI-powered search and experiences designed for both people and AI agents. The key question is no longer just what AI can do. It’s what companies should allow it to do and how they turn it into real customer value. Read the five DMEXCO 2026 trends in our latest blog post: https://lnkd.in/d_ryUsht Hashtag#DMEXCO2026 Hashtag#AI Hashtag#CustomerExperience Hashtag#DigitalTransformation Hashtag#AgenticAI Hashtag#ExperienceDesign

Markensichtbarkeit allein genügt nicht, wenn KI-Systeme deine Marke nicht empfehlen. Die Customer Journey verändert sich: Immer häufiger übernehmen KI-Systeme die ersten Recherche-, Vergleichs- und Auswahlprozesse. Sie bewerten Informationen, filtern Angebote und geben Empfehlungen, bevor potenzielle Kunden eine Website besuchen. Ein neuer Aspekt der Marken- und Customer Experience gewinnt an Bedeutung: Wie gut ist dein Unternehmen für KI-Systeme auffindbar, verständlich und empfehlenswert? Sichtbarkeit allein reicht nicht mehr. Entscheidend ist die Qualität der Informationen, mit denen KI-Systeme Unternehmen und Angebote bewerten. Warum Informationsqualität zum Wettbewerbsfaktor wird und welche Maßnahmen Unternehmen jetzt ergreifen können, erläutert Jan Kempelmann, Market Offering Lead bei IBM iX, im t3n Magazin: https://lnkd.in/df6CJpfH #CustomerJourney #CustomerExperience #AI #DigitalTransformation #B2B #B2C

What if sustainable e-commerce growth isn't a technology challenge at all? Many organisations invest heavily in platforms, tools and new features. Yet the real differentiator often lies elsewhere: clear ownership, shared accountability, and a seamless connection among technology, marketing, data, and customer service. At DMEXCO - Digital Marketing Expo & Conference 2026, Lukas Hausmann from HOFER Österreich, part of ALDI SÜD, joins Omar Nino El Agrebi from IBM iX to share lessons from scaling non-food e-commerce. Discover how growth, efficiency and customer experience can improve without adding organisational complexity. Join the discussion at our Masterclass: 📍24 September | 10:45 am | Room MC6B ➡️ Save your spot: https://lnkd.in/etYZnJjw/?utm_campaign=IBMiXBrand%257CWebsiteVisits(TestPerformance)&utm_source=linkedin&utm_medium=paid&utm_id=1179910093&hsa_acc=509580028&hsa_cam=1179910093&hsa_grp=891020583&hsa_ad=1552645013&hsa_net=linkedin&hsa_ver=3 #IBMiX #IBMiXDACH #DMEXCO #DMEXCO2026 #AI #CustomerExperience #DesigningTomorrow