Hiya Inc.

📞 Este sábado 17 de octubre cambia la forma de hacer llamadas comerciales en España. Como recuerda el ministro Óscar López en este vídeo de Europa Press, las llamadas comerciales destinadas a captar nuevos clientes deberán utilizar el prefijo 400. Una medida que busca proteger al consumidor, pero que plantea un nuevo reto para las empresas: ¿cómo conseguir que los clientes sigan respondiendo al teléfono? Aquí es donde Hiya y nuestra solución Branded Calls cobran todavía más sentido. Permitimos que las empresas identifiquen sus llamadas salientes mostrando su nombre generando confianza desde el primer segundo. Porque una cosa es identificar que una llamada es comercial y otra muy distinta es saber quién te está llamando. Si quieres conocer cómo Hiya puede ayudar a tu empresa a proteger sus tasas de respuesta ante este nuevo escenario, aquí tienes toda la información: https://lnkd.in/eE2A-WdB #BrandedCalls #Contactabilidad #CustomerExperience

España está a punto de hacer que cualquier llamada comercial se reconozca al muestre como lo que es. Y no sé si muchas empresas se han parado a pensar de verdad qué les supone eso. Versión rápida: la nueva norma dice que las llamadas comerciales salientes tienen que usar un prefijo 400. En lo de cumplir, fácil. Cambias el prefijo y ya está. Pero piensa en quién está al otro lado. Aquí la gente ya filtra los números desconocidos por instinto. Ahora un montón de llamadas van a leerse como "alguien que me quiere vender algo" antes incluso de tener el móvil en la mano. En un país que ya ignora justo ese tipo de llamadas, ese prefijo no es algo neutro. Es una señal. Y apunta en tu contra. En octubre, los equipos que mantengan su tasa de respuesta van a ser los que vieron esto venir y lo trataron como un problema de confianza, y no como una casilla que marcar. Un prefijo dice qué tipo de llamada es. No dice nada de quién eres tú ni de por qué querrían hablar contigo. Hiya Branded Call rellena justo ese hueco. Tu nombre, en pantalla antes de que decidan. Eso sí le da a alguien un motivo real para descolgar. El cambio llega igual. Así que mejor llegar preparado 👇 https://lnkd.in/demt5HRm

Si tu empresa se está preparando para cumplir la Ley SAC, conviene recordar que cumplir la normativa es solo el primer paso. Eso no garantiza que los clientes confíen en la llamada. De hecho, el 85 % de los españoles cree que las empresas deberían identificarse cuando llaman. Hiya muestra el nombre de tu empresa en la pantalla del cliente, ayudando a convertir una llamada conforme a la normativa en una llamada reconocible y con más probabilidades de ser atendida. Más información sobre Hiya: hiya.com/es/spain

Si a tu empresa le cuesta cada vez más que le contesten, seguramente el problema no son las llamadas en sí. Los clientes deciden si se fían de una llamada antes de descolgar, y un número que no reconocen rara vez se gana esa confianza. Hiya muestra el nombre de tu empresa en la pantalla, para que tus llamadas se reconozcan y se contesten en lugar de ignorarse. Más información sobre Hiya: hiya.com/es/spain

El 87 % de los españoles no contesta llamadas de números que no reconoce. Eso significa que gran parte del esfuerzo de tu empresa en llamadas salientes puede quedarse sin respuesta antes de empezar la conversación. Hiya hace que tu empresa sea reconocible desde el primer tono, para que tus llamadas se reciban con confianza y no como un número desconocido. Más información sobre Hiya: hiya.com/es/spain

A partir de octubre todas las llamadas comerciales de tu empresa llevarán el prefijo 400. Eso hace que las llamadas de empresa sean fáciles de identificar… e igual de fáciles de ignorar, sin que el cliente pueda distinguirte de cualquier otro que esté llamando. Hiya muestra el nombre de tu empresa junto al número 400, para que el cliente vea quién llama y por qué antes de decidir con quién quiere hablar. Más información sobre Hiya: hiya.com/es/spain