Goldenergy

Abrir e manter 85 lojas é a nossa forma de estarmos mais próximos dos nossos clientes no dia-a-dia. Mas não é uma questão de volume; se não prestarmos um serviço adequado, simplesmente não faz sentido. É por isso que nos sentimos tão orgulhosos de ser a #MelhorLoja de Portugal e queremos voltar a sê-lo em 2027. Ajuda-nos com um voto? https://lnkd.in/eYRiKziU

Às vezes, algo tão simples como uma mensagem no LinkedIn dá-nos a oportunidade de elevar o nível do atendimento e do compromisso com o cliente. Foi exatamente isso que nos aconteceu há algumas semanas. Recebemos uma mensagem tão adorável como esta e sentimos que podíamos resolvê-la facilmente… ou resolvê-la bem. A cliente contou-nos que, para aliviar a tristeza da filha, lhe contava histórias das viagens do Caramelo; por isso, na encomenda que chegou a sua casa, não havia produtos promocionais. O que havia eram dois ursinhos, alguns postais escritos à mão e, o mais importante, uma história que vale a pena contar.

Há campanhas que não são concebidas para angariar clientes. A #GreenTeam da Goldenergy é um bom exemplo. Esta iniciativa surgiu para impulsionar o futebol de base, aquele futebol que mantém intactos os valores do desporto: esforço, competição leal, espírito de equipa, vida saudável... Um futebol longe dos grandes estádios, mas que, ao mesmo tempo, é a base de tudo. A Green Team está aqui para oferecer a todos esses clubes de bairro, de pequenas cidades e vilas, equipamento de qualidade personalizado e totalmente gratuito. Para que esses pequenos atletas se sintam mais próximos da elite. Para esta campanha, contámos com o melhor embaixador possível em Portugal: Cândido Costa, que nos traz o seu conhecimento e a sua energia. O árbitro já apitou, por isso vamos dar rapidamente o pontapé de centro. Saiba mais sobre a Green Team aqui https://lnkd.in/eHzdY6_r

Vínhamos dizer que somos a segunda maior comercializadora de Portugal, embora também... Poderíamos dizer que a Goldenergy conta já com uma quota de mercado de 9,8% em número de clientes, o que corresponde a 570 467 clientes residenciais de eletricidade. Poderíamos até dizer que a Goldenergy passa também a ser a segunda comercializadora em termos de consumo de eletricidade residencial, com uma quota de mercado de 9,4%. E sim: os números são impressionantes, mas o que realmente nos enche de orgulho é termos conseguido isto mantendo-nos fiéis aos nossos valores, às nossas pessoas e à nossa terra do norte. Isto não acaba aqui, ainda temos energia de sobra.

Abrir lojas físicas na era digital é um compromisso com os nossos clientes. Com aqueles que ainda se sentem mais à vontade ao olhar nos olhos e ao apertar a mão. Por isso, embora a Goldenergy já disponha de uma rede de mais de 80 lojas por todo o país, ficamos entusiasmados com cada nova abertura. Agora, os nossos clientes de #CaldasdaRainha têm mais perto aquela pessoa que os olha nos olhos.

Crescer de norte a sul, estar presente na vida e na paisagem portuguesa. Isto, que se reflete numa rede de mais de 80 lojas que não para de crescer, é algo fundamental para a Goldenergy. Partindo desta premissa, surgiu da nossa equipa esta iniciativa que nos entusiasmou de imediato: o que há de mais transversal do que a N2? Se acrescentarmos a isso o facto de a nossa sede em Vila Real se situar na própria rota, o lógico era tornarmo-nos um ponto de carimbo e, de passagem, distribuir alguns prémios graças às nossas lojas. O que tudo isto demonstra é que, quando a nossa equipa está alinhada com os valores da marca, um especialista de uma área diferente do marketing pode ter uma ideia espetacular que vale a pena desenvolver.