Frankwatching

AI in klantcontact raakt allang niet meer één afdeling. Van customer service en CX tot AI, IT en innovatie: succesvolle implementatie vraagt om samenwerking tussen verschillende disciplines. Daarom is Conversational Conference niet alleen interessant voor jou, maar juist voor je hele team. Tijdens de 11e editie delen organisaties als PostNL, NS, Landal en Vattenfall hoe zij AI in klantcontact succesvol implementeren. Van strategie en governance tot concrete praktijkcases en resultaten. 📅 17 september 2026 📍 Jaarbeurs Utrecht Kom samen met je collega's en profiteer van aantrekkelijke groepstarieven. Koop vandaag nog jullie tickets.

Meer vragen. Hogere verwachtingen. En ondertussen moet je team hetzelfde (of zelfs meer) doen met minder capaciteit. Hoe zet je AI zo in dat klantcontact écht efficiënter wordt? Minder repetitieve vragen voor je medewerkers, kortere wachttijden, lagere kosten per contact én een betere klantervaring. Tijdens de 11e editie van Conversational Conference laten organisaties als PostNL, NS, Landal en Vattenfall zien hoe zij conversational AI in de praktijk inzetten. Concrete cases, resultaten en lessen die je direct kunt vertalen naar jouw eigen organisatie. 📅 17 september 2026 📍 Jaarbeurs Utrecht Koop je ticket en ontdek hoe je AI inzet om klantcontact slimmer én beter te maken.

AI-pilots zijn er genoeg. De echte uitdaging begint daarna. Hoe zorg je dat conversational AI veilig, schaalbaar en toekomstbestendig onderdeel wordt van je CX-strategie? Hoe organiseer je governance, knowledge management en integratie met bestaande systemen? En hoe maak je de stap van losse experimenten naar een aanpak die organisatiebreed werkt? Tijdens de 11e editie van Conversational Conference delen organisaties als PostNL, NS, Landal en Vattenfall hoe zij deze uitdagingen aanpakken. Ontdek welke keuzes zij maken, waar zij tegenaan lopen en welke lessen zij leerden bij het opschalen van AI binnen klantcontact. 📅 17 september 2026 📍 Jaarbeurs Utrecht Koop je ticket en ontdek hoe je AI strategisch inzet voor betere klantinteractie.

Conversational Conference is hét event voor professionals die werken aan klantcontact, CX en conversational AI. Op 17 september delen organisaties als PostNL, NS, Landal en Vattenfall hoe zij AI inzetten in klantcontact. Waar lopen zij tegenaan? Wat werkt in de praktijk? En wat is nodig om de stap te zetten van experiment naar schaalbare implementatie? Tijdens de 11e editie in Jaarbeurs Utrecht krijg je eerlijke praktijkverhalen, concrete lessen en volop inspiratie om AI slimmer én beter in te zetten binnen jouw organisatie. Koop vandaag nog je ticket en zet de volgende stap naar betere klantinteractie met AI.

Hoe zetten organisaties als PostNL, NS, Landal en Vattenfall AI in om klantcontact slimmer én beter te maken? Tijdens de 11e editie van Conversational Conference delen zij hoe zij AI in de praktijk toepassen. Van AI-assistenten, RAG en agentic AI tot knowledge management, governance en de opschaling van conversational AI. Ontdek welke keuzes zij maken, waar zij tegenaan lopen en welke lessen jij kunt meenemen naar jouw eigen organisatie. 📅 17 september 2026 📍 Jaarbeurs Utrecht Koop je ticket en leer van de organisaties die voorop lopen in AI en klantcontact.