FM Telecom B.V.

De telecommarkt consolideert in hoog tempo: overnames, fusies en opkoop door private equity volgen elkaar snel op. Dat is vaak niet in jouw voordeel. Herken je dit? Het vaste gezicht dat je kende is verdwenen, contact loopt nu via een ticketsysteem en een simpele vraag gaat ineens over veel verschillende schijven, waardoor het soms wel weken duurt. Bij FM Telecom draaien we het om. Wij zijn geen leverancier, maar een partner die naast je staat. Onze telecomexperts zijn al jaren bij ons in dienst en kennen jou en je omgeving, zodat ze je snel en goed kunnen helpen en proactief adviseren als er kansen liggen. Bel je met een vraag? Dan streven we ernaar dat je binnen 15 seconden een van onze specialisten aan de lijn hebt. Zo ziet een partnership er in onze ogen uit. Tijd om over te stappen? Neem vrijblijvend contact op. https://lnkd.in/deR3UJvx

Jouw klant belt. Zijn naam, geschiedenis en openstaande vraag staan al in beeld. Dat is wat VoIP telefonie oplevert wanneer het goed is ingericht en gekoppeld aan je CRM. FM Telecom zorgt voor die inrichting en blijft daarna actief betrokken: vaste aanspreekpunten die jouw omgeving kennen, continue monitoring en directe support zonder ticketsysteem. Als 3CX Titanium Partner beschikt FM Telecom over het hoogste partnerniveau binnen het 3CX-ecosysteem. In de praktijk betekent dat een telefonieomgeving die technisch klopt, optimaal wordt benut en meegroeit met jouw organisatie. Bekijk wat 3CX van FM Telecom voor jouw organisatie kan betekenen: https://lnkd.in/d2r8A3_m

Moet jouw team tijdens een telefoongesprek ook altijd schakelen tussen je telefoniesysteem, CRM en andere systemen? Klantinformatie staat ergens anders, logging gebeurt handmatig en na afloop ontbreekt overzicht. Terwijl ieder gesprek cruciaal is voor de klantervaring, service en sales. FM Telecom maakt van jouw CRM-systeem en telefonie één geheel door slimme integraties. Inkomende gesprekken tonen direct de juiste klantinformatie, gesprekken worden automatisch vastgelegd in het CRM en vervolgacties sluiten naadloos aan op bestaande processen. Zo wordt elk gesprek een logisch onderdeel van je workflow, zonder extra stappen. Wij integreren je CRM of helpdesk volledig met 3CX telefonie, zodat jouw team overzicht en rust heeft in het gesprek, tijd bespaart en de tevredenheid van je klanten verhoogt. Laten we samen kijken wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen. Neem contact op. https://lnkd.in/d8x7JjBf

Vaste telefonie die meebeweegt met jouw organisatie. Als 3CX Titanium Partner zorgt FM Telecom voor een oplossing die volledig is afgestemd op jouw organisatie. Alle functies standaard inbegrepen, van integratie met Teams en CRM tot slimme rapportages, ingericht op de manier waarop jouw mensen werken. Altijd betrouwbaar, altijd schaalbaar en met directe persoonlijke ondersteuning van onze experts. https://lnkd.in/dNBWwc2a

Altijd bereikbaar. Geen wachtrijen. Geen keuzemenu's. FM Telecom biedt betrouwbare telecomoplossingen met directe en persoonlijke service, overzichtelijk beheer van de diensten en volledige grip op kosten. Voor IT-managers die geen tijd hebben voor gedoe. Gewoon goed geregeld. https://lnkd.in/dnXDYH_m