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Im Onlineshop ist der Kauf in wenigen Sekunden abgeschlossen. Die eigentliche Arbeit beginnt oft erst danach. Denn jede Retoure muss geprüft, bewertet und verarbeitet werden. Kann sie direkt wieder verkauft werden? Muss sie aufbereitet werden? Oder gehört sie aussortiert? Je höher das Bestellvolumen, desto wichtiger werden effiziente Retourenprozesse. Und genau hier wird Omnichannel spannend: Retouren entstehen nicht nur im Onlineshop. Produkte werden auch in Filialen oder über Marktplätze zurückgegeben. Die Herausforderung besteht darin, alle Rückläufer kanalübergreifend zu steuern und schnell wieder verfügbar zu machen. Warum Retouren kein reines E-Commerce-Thema, sondern ein Omnichannel-Thema sind, zeigen wir im neuen Omnichannel Check. 🎥

Dasselbe Produkt auf unterschiedlichen Marktplätzen verkaufen? Klingt einfach. Die logistischen Anforderungen dahinter sind es nicht. Denn Amazon, Otto, Zalando oder Kaufland erwarten jeweils unterschiedliche Servicelevel, Datenformate und Lieferanforderungen. Gleichzeitig soll die Ware jederzeit verfügbar sein. Die eigentliche Herausforderung: Wie stellt man sicher, dass derselbe Bestand gleichzeitig Retail, Onlineshop, Großhandel und Marktplätze bedienen kann? Wer Bestände für jeden Kanal separat führt, schafft Komplexität. Wer kanalübergreifend denkt, gewinnt Flexibilität, Verfügbarkeit und Effizienz. Warum Marktplätze weit mehr als nur ein zusätzlicher Vertriebskanal sind und welche Rolle ein gemeinsamer Bestand dabei spielt, zeigen wir im neuen Omnichannel Check. 🎥

Der virale Post ist schnell gepostet. Die 5.000 zusätzlichen Bestellungen danach sind weniger einfach. Social Commerce kann Nachfrage innerhalb weniger Stunden vervielfachen. Was für Marketing ein Erfolg ist, wird für die Logistik schnell zur Herausforderung. Denn während Social Commerce durch die Decke geht, laufen alle anderen Kanäle weiter. Filialen brauchen Ware. Marktplätze müssen verfügbar bleiben. Großhändler erwarten ihre Lieferungen. Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht: Wie verarbeitet man mehr Bestellungen? Sondern: Wie verteilt man verfügbare Bestände intelligent über alle Kanäle hinweg? Warum Social Commerce nicht nur Reichweite, sondern vor allem resiliente Omnichannel-Prozesse erfordert, zeigen wir im neuen Omnichannel Check. 🎥

Das Produkt steht im Regal. Mission erfüllt? Nicht ganz. Denn bevor ein Artikel verkauft werden kann, passieren im Hintergrund oft deutlich mehr Schritte, als viele denken: Displays aufbauen, Bundles zusammenstellen, Ware umverpacken oder etikettieren. Und während ein Produkt für den stationären Handel vorbereitet wird, wird dieselbe Ware vielleicht zeitgleich für den Onlineshop oder den Großhandel verarbeitet. Wie lassen sich solche Anforderungen effizient steuern, ohne zusätzliche Komplexität zu schaffen? Darum geht's im neuen Omnichannel Check: Retail. 🎥

Ein Paket. Eine Palette. Ein Lkw. Drei völlig unterschiedliche Prozesse. Und trotzdem derselbe Bestand. Während der Onlineshop einzelne Bestellungen verschickt, plant der Großhandel komplette Lkw-Ladungen. Parallel werden Filialen beliefert, Marktplatz-Aufträge bearbeitet und neue Bestellungen ausgelöst. Wie schafft man es, all das effizient aus einem zentralen Bestand heraus zu steuern? Genau darum geht es im neuen Omnichannel Check: B2B.🎥

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