Déhora Consultancy

Begin dit jaar maakte ASML bekend dat het een groot deel van zijn leidinggevende functies schrapt. De reden viel mij op. Volgens financieel directeur Roger Dassen was de organisatie te stroef geworden. Een gemiddelde ingenieur besteedde 35% van zijn tijd aan afstemming. ASML is daarin geen uitzondering. In elke organisatie die groeit, gaat steeds meer tijd op aan afstemmen en wachten op elkaar. Die tijd staat zelden in een begroting. Toch betaal je er altijd voor: in werkdruk, in vertraging en wachtrijen en uiteindelijk in euro’s. Ook gemeenten groeiden de afgelopen tien jaar flink, met ruim een derde meer medewerkers. De afbeelding hieronder laat zien wat er gebeurt als een organisatie groeit: de resultaten nemen steeds minder toe, terwijl de afstemming steeds sneller groeit. Dat ligt niet aan de mensen. Het is een gevolg van groei zonder de manier van werken aan te passen. Wat mij betreft hoort bij elke uitbreiding daarom ook de vraag hoeveel afstemming en wachttijd erbij komt, en hoe het werk zo te organiseren is dat die kleiner wordt. Meer mensen blijft soms nodig. Ook ASML wil de komende jaren nog duizenden mensen aannemen. Maar wie mensen slimmer wil inzetten, begint bij de tijd die tussen hen in verloren gaat. Want extra afstemming mag nooit meer capaciteit kosten dan ze oplevert. #Gemeenten #Bedrijfsvoering #Organisatieontwikkeling 𝘐𝘬 𝘣𝘦𝘯 𝘉𝘦𝘯 𝘑𝘢𝘯𝘴𝘦𝘯, 𝘵𝘪𝘫𝘥𝘥𝘦𝘴𝘬𝘶𝘯𝘥𝘪𝘨𝘦 𝘦𝘯 𝘰𝘱𝘳𝘪𝘤𝘩𝘵𝘦𝘳 𝘷𝘢𝘯 𝘋é𝘩𝘰𝘳𝘢 𝘊𝘰𝘯𝘴𝘶𝘭𝘵𝘢𝘯𝘤𝘺. 𝘐𝘬 𝘥𝘢𝘢𝘨 𝘰𝘳𝘨𝘢𝘯𝘪𝘴𝘢𝘵𝘪𝘦𝘴 𝘶𝘪𝘵 𝘰𝘮 𝘢𝘯𝘥𝘦𝘳𝘴 𝘯𝘢𝘢𝘳 𝘵𝘪𝘫𝘥 𝘵𝘦 𝘬𝘪𝘫𝘬𝘦𝘯. 𝘝𝘰𝘭𝘨 𝘮𝘦 𝘢𝘭𝘴 𝘫𝘦 𝘩𝘪𝘦𝘳 𝘮𝘦𝘦𝘳 𝘰𝘷𝘦𝘳 𝘸𝘪𝘭𝘵 𝘭𝘦𝘻𝘦𝘯.

Hoe lang mag een vergunningaanvraag in jouw gemeente duren? Niet hoe lang hij nu duurt. Hoe lang hij mag duren. In de meeste gemeenten is die vraag nooit gesteld. Daardoor is de doorlooptijd geen keuze, maar een uitkomst. Er is een manier om hem wel te beantwoorden, en die komt uit een heel andere hoek. Stel dat het in Nederland de norm zou zijn dat een aansluiting op het energienet niet langer dan één week mag duren. Dan wordt de benodigde capaciteit een rekensom. Hoeveel megawatt moet worden opgewekt, hoe wordt dat getransporteerd, wat kost dat. Die kosten kunnen helder worden toebedeeld en begroot, in plaats van dat schaarste later ad hoc en duur tot noodgrepen dwingt. Dezelfde rekensom kun je maken voor een gemeentelijk proces. Kies één proces. Een vergunningaanvraag, een Wmo-melding, een bezwaarschrift. Bepaal eerst wat je de inwoner wilt beloven. Niet wat nu haalbaar is, maar wat je redelijk vindt. Zes weken bijvoorbeeld. Zet dan de stappen op een rij en verdeel die zes weken erover. Hoeveel dagen mag het advies kosten? Hoeveel de beoordeling? Hoeveel de besluitvorming? Reken daarna terug wat elke stap nodig heeft om dat te halen. Ook in een drukke week. Vergelijk dat met wat er nu staat. Wat je overhoudt is geen wensenlijst. Het is een rekening. Je weet dan wat je belofte kost, en op welke plek in het proces. Zet die rekening naast de rekening die je nu al betaalt. Want te laat is ook niet gratis. Een hulpvraag die blijft wachten op een beoordeling wordt zwaarder. De situatie verslechtert. De uiteindelijke oplossing vraagt meer tijd en meer capaciteit dan wanneer er eerder was gehandeld. Dat is het venijn van bezuinigen op capaciteit. Het bespaart aan de voorkant en betaalt aan de achterkant. De wachtrij lost zich pas op als tijd het uitgangspunt wordt in plaats van de sluitpost. #Gemeenten #Capaciteit

Get the latest jobs and industry news

Loop je als planner regelmatig tegen capaciteitsvraagstukken aan? Wil je beter kunnen voorspellen waar tekorten of overschotten ontstaan én management onderbouwd adviseren? Volg de Vakopleiding Capaciteitsplanner en ontwikkel je tot een strategische sparringpartner. Schrijf je nu in en start in september!

Nieuwe ambities, andere werkwijzen of een veranderende omgeving vragen om beweging binnen de hele organisatie. Déhora Consultancy helpt organisaties veranderingen succesvol te realiseren. Met aandacht voor mens, organisatie en resultaat. Zo maken we verandering werkbaar én duurzaam.

𝐄𝐫 𝐳𝐢𝐣𝐧 𝐞𝐞𝐧 𝐚𝐚𝐧𝐭𝐚𝐥 𝐝𝐢𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐝𝐢𝐞 𝐢𝐤 𝐨𝐩𝐯𝐚𝐥𝐥𝐞𝐧𝐝 𝐯𝐚𝐚𝐤 𝐡𝐨𝐨𝐫 𝐚𝐥𝐬 𝐢𝐤 𝐦𝐞𝐭 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐞𝐞𝐥𝐬𝐩𝐥𝐚𝐧𝐧𝐞𝐫𝐬 𝐩𝐫𝐚𝐚𝐭. "Ik wil weer leren en mezelf blijven ontwikkelen" "Ik wil meer impact maken dan alleen de planning rond krijgen." "Ik wil niet mijn hele carriére bij dezelfde organisatie blijven." "Ik zoek collega's waar ik energie van krijg." Veel planners vinden hun vak erg leuk, alleen willen ze weer uitgedaagd worden. Dat is precies wat we terug hoorden toen we onze eigen collega's vroegen waarom ze ooit voor Déhora kozen. Bijna iedereen vertelde over ontwikkeling, afwisseling en collega's die je uitdagen. Je voelt hem al aankomen he? Misschien lees je dit wel en denk je: ja... dit gaat eigenlijk over mij. We zoeken bij Déhora Consultancy nog Planners en Senior planners door heel Nederland. Stuur mij een bericht of reageer via https://lnkd.in/e-V_HSZH. En zo niet... dan heb je in ieder geval een foto gezien van Hidde Iburg in een kruiwagen. Ook wat waard.