CRMBonus

A CRMBonus é a Plataforma Oficial de Giftback do Rock in Rio 2026!!! Na CRMBonus, aprendemos que criar comunidade no B2B é ampliar o valor que entregamos para o consumidor final. Quanto mais impacto geramos para as marcas, mais impacto elas geram para milhões de clientes. E hoje damos um passo que simboliza isso de forma gigante. A CRMBonus é a Plataforma Oficial de Giftback do Rock in Rio 2026. Os fãs receberão 100% do valor dos ingressos em experiências e bônus para usar nas maiores marcas do Brasil. É a tecnologia que conecta varejo, grandes audiências e novos clientes para as marcas em escala. Estar no Rock in Rio abre novas portas para o varejo, acelera nosso produto e cria oportunidades reais de crescimento, trazendo novos clientes e fortalecendo toda a cadeia. A magia da música agora vem com bônus. E o futuro do varejo também. Te vejo no Rock in Rio 2026? Nosso camarote será imperdível!!!

Nem toda marca vive de recompra frequente. E tá tudo bem: desde que haja estratégia para crescer. A Bagaggio é um ótimo exemplo. Vende prioritariamente malas e claro, ninguém compra malas muitas vezes por ano. Então como crescer? A marca precisa trabalhar fortemente seu sortimento e fidelização. Três caminhos estratégicos: • Extensão de categorias: Lançou linhas como a ECO Urban e outros acessórios de viagem, abrindo novas ocasiões de compra. • Diversificação de preços: Criou faixas acessíveis e premium, aumentando a cobertura de público. • Cashback inteligente: Com soluções como Giftback, ampliou a recorrência ao estimular a entrada do cliente em novas categorias gerando +R$ 2 milhões em novas vendas pela fidelidade em poucos meses. Hoje, a Bagaggio fatura mais de R$ 250 milhões, tem 220 lojas, e aposta em parcerias com o BBB para renovar sua imagem com o público jovem e acelerar seu digital. Quando a recompra do seu negócio é desafiadora, expandir categorias, aumentar profundidade, criar marca forte e conectar com inteligência estratégias de fidelização, mudam o ponteiro. Parabéns por todo trabalho e construção! Filipe Barbosa, Tony Villarejo, Alissa Drumond, Gabriel Dias

Você daria 15% de desconto para trazer um cliente de volta? Michel Tauil não daria. E a história começa aí. Durante uma compra pessoal, ele recebeu um bônus de 15% de uma marca concorrente. Achou agressivo. Pensou: "Se eu der 15% de volta, minha margem vai pro espaço." Michel lidera a BlueMan, e até então lá em 2023, nunca tinha olhado com profundidade para a lógica por trás do cashback. Mas quando quase comprou no concorrente com esse estímulo ele parou para refletir melhor. Foi aí que a conversa com ele começou. A gente explicou que o Giftback não é sobre desconto: é um incentivo pós-compra. Com validade curta (30 dias). E que gera recorrência com alavancagem operacional positiva. Mas o que é esse conceito? Quando estruturado com inteligência, o cashback não compromete de forma significativa a margem, mas sim alavanca o resultado. Mesmo oferecendo um bônus de R$100, o cliente volta e gasta R$416. Na prática, isso gera uma alavancagem operacional positiva (ou seja, aumenta a venda diluindo o custo fixo..) e a representatividade do investimento (desconto..) no faturamento total fica, em média, abaixo de 2-3%. Ou seja, você cresce 10 a 20% em receita incremental, comprometendo uma fatia muito baixa da margem. Hoje, a Blueman usa o Giftback como ferramenta estratégica. E mais do que isso: entende que criar relacionamento é super poderoso para garantir o crescimento sustentável do negócio. A gente provocou. Michel topou o teste. E assim, entendeu na prática, junto com nosso time de especialistas a melhor estratégia para crescer! Obrigado por toda parceria Michel Tauil e todo time.

Você líder de e-commerce certamente está planejando a sua black friday 2025. Mas já parou pra refletir o que já deu certo e os erros que não podem ser repetidos esse ano? O Google analisou dados de black fridays de anos anteriores e trouxe insights valiosos. Clique aqui, tenha acesso ao estudo exclusivo e de quebra uma consultoria com a CRMBonus, referência quando o assunto é varejo!

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Setembro é o mês de planejar e organizar toda Black Friday! Estamos com agenda intensa para trocar as melhores práticas e ajustar tudo para garantir os melhores resultados. É agora que as estratégias precisam ser desenhadas, os canais alinhados e os times preparados para entregar os melhores resultados. Na CRMBonus, estamos com uma agenda intensa para compartilhar práticas, expor novas ideias e refinar os planos junto a quem está transformando o mercado. No dia 10/09, às 10h, realizaremos o webinar "CRM Avançado", com a participação de Lucas Palmeira da Shoulder e Isabela Telles do Grupo Nomura (Adidas, Arezzo e Schutz), para discutir as estratégias que impulsionam campanhas de alto impacto e ajudam marcas a performarem melhor na Black Friday. Inscreva-se nos comentários!