Change

𝗔𝗹𝘀 𝗷𝗲 𝗻𝗼𝗴 𝘀𝘁𝗲𝗲𝗱𝘀 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗮𝗹 𝗼𝗽 𝗷𝗲 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗯𝘂𝗶𝗸𝗴𝗲𝘃𝗼𝗲𝗹 𝘃𝗲𝗿𝘁𝗿𝗼𝘂𝘄𝘁 𝗼𝗺 𝗱𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗯𝗲𝗹𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴 𝘁𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗲𝘁𝗲𝗿𝗲𝗻, 𝗹𝗮𝗮𝘁 𝗷𝗲 𝗸𝗮𝗻𝘀𝗲𝗻 𝗹𝗶𝗴𝗴𝗲𝗻. Samen transformeren we jouw CX met datagedreven inzichten, slimmere processen en operationele excellentie. Bij Change integreren we AI oplossingen met jouw teams, zodat verbeteringen daadwerkelijk beklijven en direct bijdragen aan jouw strategische ambities.

𝟭𝟬𝟬% 𝗶𝗻𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗸𝗿𝗶𝗷𝗴𝗲𝗻 𝗶𝗻 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸𝗸𝗲𝗻, 𝘄𝗮𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁 𝘇𝗼𝘂 𝗱𝗮𝘁 𝗺𝗮𝗸𝗲𝗻 𝗯𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗲? Onze nieuwste oplossing IPM (Interaction Performance Management) maakt dit mogelijk. 💡 Bij een klant zorgt IPM ervoor dat het bijsturen van klantgesprekken veel sneller gaat. Waar een manager voorheen een hele week nodig had om de gesprekken van 12 medewerkers bij te sturen, lukt dit nu in een halve dag. Graag laten we jou daarom kennis maken met IPM tijdens ons webinar op 17 september aan de hand van een echte case bij een bekend telecombedrijf. Dit wil je niet missen als je jouw CX continu wilt verbeteren. Meld je daarom nu hieronder aan!

𝗠𝗶𝗹𝗷𝗼𝗲𝗻𝗲𝗻 𝗮𝗮𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗲𝘁𝗲𝗿𝗽𝗼𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲. 𝗩𝗲𝗿𝘀𝘁𝗼𝗽𝘁 𝗶𝗻 𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸𝗸𝗲𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗷𝗲 𝗻𝗼𝗼𝗶𝘁 𝘁𝗲𝗿𝘂𝗴𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁. Onze revolutionaire IPM (Interaction Performance Management) oplossing helpt precies te achterhalen welke klantvragen en procesfricties de hoogste urgentie hebben om verbeterd te worden. Door niet 2%, zoals bij traditionele oplossingen, maar 100% van de gesprekken te analyseren wordt zichtbaar waarom klanten écht bellen, waar processen vastlopen en wat de impact is van een nieuwe product- of dienstlancering op je klantcontact. De waarde stopt niet bij kwaliteit en coaching, maar loopt door naar operatie, product en directie. Vanuit Change organiseren we een 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 waarin we meer vertellen over onze visie, methodiek en de impact die IPM maakt. Het webinar is op 𝟭𝟳 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗲𝗿 van 𝟭𝟬:𝟬𝟬 - 𝟭𝟬:𝟯𝟬 en is 𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶𝘀 toegankelijk voor iedereen die zich aanmeldt. Dus ben jij werkzaam in het klantcontact-, operations-, product- en QA-leads en wil je meer sturen op patronen in plaats van losse beoordelingen? Dan wil je dit niet missen, meld je daarom nu aan!

𝟭𝟬𝟬% 𝗶𝗻𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗸𝗿𝗶𝗷𝗴𝗲𝗻 𝗶𝗻 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸𝗸𝗲𝗻, 𝘄𝗮𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁 𝘇𝗼𝘂 𝗱𝗮𝘁 𝗺𝗮𝗸𝗲𝗻 𝗯𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗲? Onze nieuwste oplossing IPM (Interaction Performance Management) maakt dit mogelijk. 💡 Bij een klant zorgt IPM ervoor dat het bijsturen van klantgesprekken veel sneller gaat. Waar een manager voorheen een hele week nodig had om de gesprekken van 12 medewerkers bij te sturen, lukt dit nu in een halve dag. Graag laten we jou daarom kennis maken met IPM tijdens ons webinar op 17 september aan de hand van een case bij een bekend telecombedrijf. Dit wil je niet missen als je jouw CX continu wilt verbeteren. Meld je daarom nu hieronder aan!

𝗠𝗶𝗹𝗷𝗼𝗲𝗻𝗲𝗻 𝗮𝗮𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗲𝘁𝗲𝗿𝗽𝗼𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲. 𝗩𝗲𝗿𝘀𝘁𝗼𝗽𝘁 𝗶𝗻 𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸𝗸𝗲𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗷𝗲 𝗻𝗼𝗼𝗶𝘁 𝘁𝗲𝗿𝘂𝗴𝗹𝘂𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝘁. Onze revolutionaire IPM (Interaction Performance Management ) oplossing helpt precies te achterhalen welke klantvragen en procesfricties de hoogste urgentie hebben om verbeterd te worden. Door niet 2%, zoals bij traditionele oplossingen, maar 100% van de gesprekken te analyseren wordt zichtbaar waarom klanten écht bellen, waar processen vastlopen en wat de impact is van een nieuwe product- of dienstlancering op je klantcontact. De waarde stopt niet bij kwaliteit en coaching, maar loopt door naar operatie, product en directie. Vanuit Change organiseren we een 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 waarin we meer vertellen over onze visie, methodiek en de impact die IPM maakt. De webinar is 𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶𝘀 toegankelijk voor iedereen die zich aanmeldt. Dus ben jij werkzaam in het klantcontact-, operations-, product- en QA-leads en wil je meer sturen op patronen in plaats van losse beoordelingen? Op 𝟭𝟱 𝗷𝘂𝗹𝗶, van 10:00 tot 10:45 organiseren we ons eerste gratis IPM-webinar - er volgen er meer.