Buckaroo

De winkelmand is gevuld, het betaalscherm laadt, en daar stopt het. Dat is de duurste plek van je hele webshop. De klant heeft gezocht, vergeleken en zijn mandje gevuld. Precies op het moment dat hij zijn portemonnee trekt, haakt hij af. In een eerste gesprek vraag ik daarom altijd wanneer de checkout voor het laatst is aangeraakt. Bij veel e-commerce teams is het antwoord: sinds de livegang van de site. De betaalmethoden staan er nog zoals ze toen zijn ingericht en mobiel is er later bijgekomen als afgeleide van desktop. Het gedrag van de klant is ondertussen wel veranderd. Hij rekent af op zijn telefoon en verwacht de methode die hij thuis gewend is. Elke extra stap in dat scherm kost je klanten die je al binnen had. De checkout is het enige deel van je webshop waar iemand daadwerkelijk geld overmaakt. Dat verdient vaker dan één keer per jaar aandacht.

De meeste mensen denken dat een betaalpartner stopt bij de checkout. Bij Knivesandtools begint het daar pas. Naast de webshop in veertien landen draait er een Experience Center in Apeldoorn, met workshops, events en een jaarlijkse communitydag: Have a Knives Day. Dat vraagt op POS-oplossingen die op locatie net zo soepel werken als online. CFO Arnoud Rijpstra: "De hands-on support gaat ver buiten de standaard, van meedenken over kassaconfiguraties tot snel schakelen bij nieuwe initiatieven." Wat ik hieruit haal: goede payments zijn een doorlopende samenwerking. Een integratie is het startpunt, en het echte werk begint daarna pas. Waar houdt voor jou een betaalpartner op, en waar zou hij eigenlijk moeten beginnen?

Niet elke merchant hoeft vandaag iets met Wero te doen. Dat klinkt gek uit de mond van iemand die payments verkoopt. Toch is het zo. Drie dingen die bepalen of Wero nu al iets voor je is: 🛒 Verkoop je vooral via een webshop, dan sta je vooraan. Daar is Wero op dit moment het meest relevant. 📈 Groeit je behoefte richting subscriptions of omnichannel, dan komt Wero in beeld zodra de propositie breder wordt. ⚖️ Werkt je huidige betaalmethode prima, dan is dat alternatief soms de betere keuze. Dat laatste zeg ik bewust. Voor de ene partij is Wero een logische stap, voor de andere is wachten of iets anders kiezen slimmer. In deze snippet uit ons Wero-webinar loop ik langs voor wie Wero nu al relevant is. Waar staat Wero op jouw lijstje, bovenaan of nog even niet? 💡

Een goed betaalproces gaat verder dan alleen een transactie. Het draait om gemak voor je klant, grip op je processen en oplossingen die met je organisatie meegroeien. Buckaroo helpt bedrijven met slimme betaaloplossingen voor uiteenlopende betaalvraagstukken. Bekijk wat past bij jouw organisatie. #payments #PSP #Buckaroo

Over een paar weken start de drukste periode van het jaar voor retail en e-commerce. Nu kun je je klantreis nog doorlopen en bijsturen, straks niet meer. In het whitepaper 'Optimaliseer de online customer journey' lees je: → de meestvoorkomende redenen waarom kopers afhaken tijdens het afrekenen → 8 stappen voor een customer journey die soepel doorloopt → wat neuromarketeers adviseren om het aankoopproces aangenamer te maken Download het whitepaper en bekijk waar jouw checkout beter kan.

Je klant heeft gekozen. De winkelmand is vol. Bij de betaalstap stopt het. Op welk moment gebeurt dat in jouw checkout, en waarom? In het whitepaper 'Optimaliseer de online customer journey' lees je: → de meestvoorkomende redenen waarom kopers afhaken tijdens het afrekenen → 8 stappen voor een customer journey die soepel doorloopt → wat neuromarketeers adviseren om het aankoopproces aangenamer te maken Download het whitepaper en bekijk waar jouw checkout beter kan.