Barré Technologies Zrt.

Egy tökéletes világban egyetlen ügyféltől érkező hívás sem veszik kárba, sőt, a legjobb az lenne, ha mindegyiket kielemezhetnénk. Így működhetne a cég egyre hatékonyabban, és ügyfélbarátabb módon. Álljunk meg egy pillanatra! Miért a feltételes mód? A CallSonar AI-alapú híváselemzése a teljes hívásállományból tárja fel a visszatérő problémákat, és vezetői összefoglalóba rendezi a tanulságokat. Kérjen bemutatót.

A CallSonar az Ön tudásbázisa és munkautasításai alapján értékeli az ügyfélbeszélgetéseket, majd megmutatja, hol és miben van szükség fejlődésre. Ön ezekre a példákra építheti a coachingot, és eldöntheti, milyen támogatást kapjon a munkatárs. A meghallgatást átveszi a rendszer, a vezetés az Öné. Kérjen díjmentes bemutatót.

A hét véget ért, a meghallgatásra váró hívások listája viszont nem. A CallSonar minden hívást az Ön minőségi szempontjai szerint értékel, és konkrét beszélgetésrészletekkel mutatja meg, kinek miben érdemes fejlődnie. Így a felkészülés nem újabb hívások végighallgatásával kezdődik: Ön már a visszajelzésre és a következő lépésekre figyelhet. Kérjen díjmentes bemutatót.

A Mikulásnál sem a leghosszabb levél a legfontosabb. Az ügyfélszolgálaton sem a leghosszabb hívásból tanulhat a legtöbbet a csapat. A CallSonar minden ügyfélhívást az Ön minőségi szempontjai szerint értékel, és vezetői dashboardokon összegzi az eredményeket. Ön így nem a véletlenre bízza, mely beszélgetésekből készül visszajelzés: konkrét példák alapján jelölheti ki a fejlesztés irányát. Kérjen díjmentes bemutatót.

Az ígéret szép szó, csak néha nagyon nehéz betartani. Ha az Ön cége maximális figyelmet ígért az ügyfeleinek, akkor minden visszajelzés, minden egyes ügyféltől érkező telefonhívás ugyanolyan fontos kell, hogy legyen. Reménytelennek tűnik? Nem az! A CallSonar AI-alapú híváselemzése a teljes hívásállományból tárja fel a visszatérő problémákat, és vezetői összefoglalóba rendezi a tanulságokat. Kérjen bemutatót. Idén talán a Mikulás is kipróbálja…

Minden ügyfélnek van valami olyan mondanivalója, ami neki nagyon fontos. Ahol sok ügyfél van – márpedig mi ezt kívánjuk Önnek –, hogy lehet elérni, hogy mindegyik úgy érezze: a cégnek is az a legfontosabb, amit ő mond? A CallSonar AI-alapú híváselemzése a teljes hívásállományból tárja fel a visszatérő problémákat, és vezetői összefoglalóba rendezi a tanulságokat. Kérjen bemutatót.