Thomas International Sweden

"Jag höll på att anställa personen jag helst ville ta en kaffe med." Det sa en chef till en av våra konsulter. Magkänslan mäter hur mycket du gillar någon, inte hur väl hen klarar jobbet. Ska du rekrytera snart? På 20 minuter går Stina Falck igenom vad rollen kräver och vad du ska titta efter.

Dina bästa säger sällan att de funderar på att gå. De går bara. De flesta chefer får veta varför först i exitsamtalet. På 20 minuter går Stina Falck igenom vilka signaler du ska hålla koll på i ditt team.

Den som ser omotiverad ut är sällan lat. Ofta sitter hen bara på fel plats, och det går att se innan någon slutar. På 20 minuter går Stina Falck igenom hur du tar reda på det.

Min pappa är 80. Han har jobbat med beteendeanalyser större delen av sitt yrkesliv. Han kategoriserar fortfarande människor efter deras profil. Ofta enbart på vad den säger. Profilen är svaret. Idag vet vi bättre. En profil ska aldrig ensam avgöra en rekrytering, aldrig ensam definiera en människa. Den är en startpunkt för samtal, inte ett facit. Och här är det intressanta: när jag läser kritiken mot beteendeanalyser känner jag ofta igen pappas tankar. Kategoriserandet. Facktänkandet. En sanning. Kritiken träffar en användning som var vanlig för 30 år sedan. Inte verktygen som de används idag. Pappa och jag är inte alltid överens om det här. Men det är också en del av poängen. Kunskapen har utvecklats. Verktygen också. Debatten borde handla om hur man använder dem nu. Inte om hur de användes då. Om du frågar pappa är profilen svaret. Om du frågar mig är den början på frågan. PS. Jag har sammanfattat det viktigaste vi lärt oss om att behålla medarbetare i en kort guide. Gratis för VDar. Ladda ned den här: https://lnkd.in/dJwXWPDz

Vi gjorde en gruppaktivitet med en ledningsgrupp som inleddes med att alla genomförde en beteendeanalys. Resultatet: -> Nästan alla var starka på strategi, förändring och utveckling. -> Nästan ingen hade naturligt fokus på struktur, uppföljning och genomförande. Deras egen slutsats: "Vi har alltid trott att vi haft ett genomförandeproblem. Nu insåg vi att vi egentligen hade ett sammansättningsproblem." Bra strategier. Svagt genomförande. De hade letat efter felet i processerna när felet egentligen fanns i rummet. En grupp där alla tänker likadant känns stark. Samma styrkor. Samma blind spots. När var ni senast helt överens i ledningsgruppen? Fundera på om det beror på att ni har rätt. Eller på att ni är likadana.

Vi säljer psykometriska testverktyg. Men den här skylten sitter på kontoret: "Kunder köper från Dig därför att de tycker om Dig, därför att de känner att Du förstår dem. Inte därför att de tycker att Din produkt eller Din idé är så fantastiskt unik!" Den skylten har hängt där så länge jag kan minnas. Jag förstod den inte när jag var yngre. Vi har verktyg baserade på mångårig gedigen forskning, ständig utveckling och användare i mer än 100 länder. Varför hänger det en skylt som säger att produkten inte spelar roll? Nu förstår jag. De bästa verktygen i världen gör ingen nytta om personen som levererar dem inte förstår kunden. Inte verktygen, kunden. Vad de försöker lösa. Varför det bränner just nu. Vad som hände förra gången de testade något liknande. Det är därför vi certifierar. Det är därför vi utbildar. Inte för att verktygen är komplicerade. Utan för att människor är det. PS. Jag har sammanfattat det viktigaste vi lärt oss om att behålla medarbetare i en kort guide. Gratis för VDar: https://lnkd.in/dJwXWPDz #ledarskap #kundrelationer #beteendeanalys