TerMed Arzttermine Online

Guter Service beginnt mit Zuhören. Im Praxisalltag tauchen immer wieder Fragen, Wünsche und Herausforderungen auf. Umso wichtiger ist es, ein offenes Ohr zu haben, Anliegen ernst zu nehmen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Bei TerMed steht deshalb nicht nur die Technik im Mittelpunkt, sondern auch der persönliche Austausch mit den Menschen, die unsere Lösungen täglich nutzen. Denn nur wer zuhört und versteht, kann sich gemeinsam weiterentwickeln. 💙 #TerMed #Kundenservice #Praxisalltag #DigitalHealth

Manchmal entstehen die besten Geschäftsideen aus einem Problem, das eigentlich längst gelöst sein sollte. 💭 Als wir 2014 die Facharzt-Sofort GmbH gründeten, war unsere Motivation ziemlich einfach: Warum muss es eigentlich so kompliziert sein, einen Arzttermin zu vereinbaren? Lange Warteschleifen, schlechte Erreichbarkeit und überlastete Praxisteams waren schon damals ein Thema. Und vieles davon beschäftigt uns heute noch... Was als Idee für eine einfachere Terminvereinbarung begann, hat sich über die Jahre zu einer umfassenden digitalen Praxisplattform entwickelt: Heute geht es bei TerMed Arzttermine Online um weit mehr als nur Online-Termine. Mit digitaler Rezeption, intelligentem Anfragenmanagement, Telefon-KI und der Anbindung an bestehende Praxissoftware möchten wir genau dort ansetzen, wo im Praxisalltag unnötig Zeit verloren geht. Denn eines hat sich für mich seit der Gründung nicht verändert: Technologie ist nur dann sinnvoll, wenn sie den Menschen dahinter wirklich hilft. Umso mehr freut es mich, dass Digital Meets Health I DMH unsere Geschichte und unseren Ansatz in einem aktuellen Beitrag aufgegriffen hat. Vielen Dank für den spannenden Einblick in unsere Arbeit! 🔗Der Link zum Artikel ist in den Kommentaren

Eine digitale Lösung sieht am Ende oft ganz einfach aus. Hinter ihr steckt aber vor allem eines: Teamarbeit. 🫱🏼🫲🏼 Denn bis aus einer Idee etwas entsteht, das im Praxisalltag wirklich funktioniert, braucht es unterschiedliche Perspektiven, Fachwissen und vor allem den gemeinsamen Austausch. Bei TerMed arbeiten Menschen aus verschiedenen Bereichen daran, Lösungen weiterzuentwickeln, Anforderungen aus dem Praxisalltag zu verstehen und daraus sinnvolle digitale Prozesse zu gestalten. Dabei geht es nicht nur darum, was technisch möglich ist. Entscheidend ist, was Praxen und ihre Teams im Alltag tatsächlich unterstützt. Genau deshalb gehören bei uns Entwicklung, Erfahrung und Austausch zusammen. Denn gute Lösungen entstehen selten allein am Bildschirm – sondern gemeinsam im Team. 💙 #TerMed #TeamTerMed #Teamwork #DigitalHealth #Gesundheitswesen

475.000 Medizinische Fachangestellte (MFA) arbeiten in Deutschland. Das klingt erstmal nach viel. Aber: Der Anteil der MFA, der über 60 Jahre als ist, hat sich seit 2012 mehr als verdoppelt. Zusätzlich wächst in allen Altersgruppen die Teilzeit. Und bis 2028 wird damit eine Lücke von rund 14.400 MFA prognostiziert. Das zeigt ein aktuelles Factsheet der Bertelsmann Stiftung. Gleichzeitig sehen 72 % der befragten Hausärzte großes Entlastungspotenzial darin, MFA mehr qualifizierte Aufgaben zu übertragen. ➡️ Weniger Menschen, aber mit mehr Verantwortung. Das geht nur auf, wenn an anderer Stelle entsprechend Arbeit wegfällt. Ich glaube nicht, dass wir das allein mit Stellenanzeigen lösen. Die ehrlichere Frage lautet: Welche Arbeit braucht wirklich eine MFA in Echtzeit? Und welche vielleicht auch nicht? Rückrufnummern notieren. Rezeptwünsche am Telefon aufnehmen. Termine verschieben. Anamnesebögen abtippen. Wichtig ist das alles. Aber es muss nicht live, unter Zeitdruck und mit drei Leitungen im Ohr passieren. Genau hier setzen wir mit TerMed an: Die Online-Rezeption nimmt Termin- und Rezeptwünsche strukturiert auf. Digitale Formulare kommen vor dem Termin ausgefüllt an. Und unsere KI-Telefonie kann wiederkehrende Anrufe wie Rezeptbestellungen oder Rückrufbitten annehmen. Bearbeitet und entschieden wird weiterhin in Eurem Team. Und damit bleibt mehr Zeit für das, wofür Eure MFA ausgebildet sind: die Patientinnen.

Technisch möglich heißt noch lange nicht: im Alltag sinnvoll. ❌ Gerade im Gesundheitswesen zeigt sich der Wert neuer Technologien nicht unter perfekten Testbedingungen, sondern im echten Versorgungsalltag. 💡 Eine aktuelle Studie in Nature Medicine zeigt, wie weit medizinische KI inzwischen gekommen ist: Untersucht wurde ein multimodales KI-System, das in diagnostischen Gesprächen nicht nur Text, sondern beispielsweise auch Hautbilder, EKGs und klinische Dokumente einbeziehen kann. In 105 simulierten telemedizinischen Konsultationen wurde das System mit Hausärzten verglichen. Die Bewertung durch 18 Fachärzte zeigte: Die KI erzielte in vielen untersuchten Bereichen mindestens vergleichbare, teilweise bessere Ergebnisse – unter anderem bei diagnostischer Genauigkeit, Anamnese, Kommunikation und dem Umgang mit verschiedenen medizinischen Informationen. Beeindruckend? Definitiv. Aber die Autoren betonen auch: Für den realen Einsatz müssen unter anderem Sicherheit, Zuverlässigkeit und die Integration in bestehende Abläufe weiter untersucht werden. Und genau das ist für mich der entscheidende Punkt. 💭 Wird ein Prozess wirklich einfacher? 💭 Spart die Anwendung tatsächlich Zeit? 💭 Und bleibt dort ein Mensch verantwortlich, wo es notwendig ist? Am Ende sollte nicht die Technologie im Mittelpunkt stehen, sondern die Frage: Was bringt sie den Menschen, die jeden Tag damit arbeiten – und den Menschen, die damit versorgt werden? Für ganz Interessierte gibt es hier den kompletten Artikel: 🔗 https://lnkd.in/ePBh2NSy

Bei der Terminvergabe zählt nicht nur, ob ein Termin frei ist – sondern auch, wie dringend er gebraucht wird. 🕝 Eine aktuelle Befragung im Auftrag der KBV zeigt: 61 % der Befragten begrüßen den Vorschlag, eine schnelle Terminvermittlung in Facharztpraxen für objektiv medizinisch dringende Fälle bei entsprechender Vergütung zu ermöglichen. Laut KBV wären damit dringende Facharzttermine innerhalb einer Woche möglich. Für Praxen stellt sich damit eine ganz praktische Frage: Wie lassen sich begrenzte Terminkapazitäten so organisieren, dass dringende Fälle schneller berücksichtigt werden können und gleichzeitig der Praxisalltag planbar bleibt? Genau hier wird deutlich, wie wichtig eine strukturierte Terminorganisation ist. Freie Kapazitäten müssen sinnvoll gesteuert, unterschiedliche Terminarten berücksichtigt und Abläufe für das Praxisteam übersichtlich bleiben. Auch digitale Terminwege können dabei unterstützen. Entscheidend ist, dass die Praxis weiterhin steuern kann, welche Termine wann und für wen zur Verfügung stehen. Ein Thema, das die ambulante Versorgung und den Praxisalltag in Zukunft noch stärker beschäftigen dürfte. Mehr zur aktuellen Befragung der KBV: https://buff.ly/SX23lxQ? #TerMed #Terminmanagement #Praxisorganisation #AmbulanteVersorgung #Gesundheitswesen