Sparring

O Grupo MAG transformou a forma como treina corretores de seguros usando IA. E esse talvez seja um dos projetos de que mais tenho orgulho na Sparring. Vender seguros é uma das vendas mais delicadas que existem. O corretor não vende algo que a pessoa necessariamente quer comprar naquele momento. Ele vende proteção para um problema que o cliente espera nunca enfrentar. Por isso, formar bons corretores é um desafio enorme. Não basta conhecer o produto. É preciso saber conduzir uma conversa sensível, explicar algo complexo de forma simples, gerar confiança e ajudar o cliente a entender o valor da proteção antes que a conversa vire apenas preço. Na MAG, novos corretores passam por jornadas de role-play com IA antes de irem para o mercado. Eles praticam conversas reais, recebem feedback imediato e seus líderes ganham visibilidade sobre quais habilidades cada pessoa precisa desenvolver. E, em 2024, a MAG lançou a F/Seguros, uma iniciativa em parceria com a Favela Seguros e a CUFA para levar proteção financeira às favelas e periferias do Brasil. O modelo aposta em algo muito potente: formar e capacitar moradores das próprias comunidades para atuarem como corretores de microsseguros, gerando renda local enquanto ampliam o acesso à proteção financeira. Desde o início, a Sparring faz parte da jornada de formação desses profissionais. Hoje, os novos corretores da F/Seguros passam pelos nossos treinamentos com IA antes de começarem a atender clientes, praticando cenários reais, objeções comuns e conversas que vão fazer parte do dia a dia deles. É muito gratificante ver a tecnologia sendo usada não apenas para aumentar vendas, mas também para criar oportunidades, gerar impacto social e democratizar o acesso à proteção financeira. Obrigado a todo o time da MAG pela confiança e pela parceria. Projetos assim mostram muito bem o tipo de impacto que queremos construir com a Sparring.

Novos produtos. Novos concorrentes. Novas objeções. O treinamento comercial não acompanha esse ritmo, continua sendo um evento pontual, e o que não vira hábito, vira esquecimento. A Sparring simula reuniões reais por voz, com tecnologia própria de IA para fala (não é chatbot genérico), feedback imediato e personas adaptadas ao seu mercado. Se sua empresa precisa de prática constante e dados objetivos sobre o time, a solução já existe.

Confiança não nasce na reunião, nasce no treino que vem antes dela. A maioria dos times pratica uma vez, num workshop, e depois vai direto para o campo. Com simulações por voz e feedback imediato, clientes da Sparring registram em média 20% a mais de conversão e cortam pela metade o tempo até o vendedor performar no nível esperado. Prática constante muda resultado!

O maior custo comercial da sua empresa é invisível Ele não aparece em planilha nenhuma, mas aparece no resultado do mês Toda vez que um vendedor “aprende” durante uma reunião real com o cliente, existe um risco: objeção mal respondida, argumentação fraca, oportunidade perdida A pergunta que fica: seu time está treinando ou improvisando?

Como treinar mais de 6 mil colaboradores espalhados por centenas de agências sem perder a qualidade do atendimento? Esse foi o desafio que a Cooperativa Central Ailos trouxe para a Sparring. O cooperativismo tem uma característica muito especial: a proximidade entre colaboradores e cooperados. E manter essa experiência consistente em várias cidades não é uma tarefa simples. A Ailos estava implementando uma nova metodologia de atendimento e vendas para elevar ainda mais a experiência dos seus cooperados. Mas, em vez de focar apenas na transmissão de conteúdo, foi além. Com os role-plays por IA da Sparring, o conhecimento foi transformado em prática. Hoje, os colaboradores podem simular conversas reais em um ambiente seguro, praticar diferentes cenários e receber feedback imediato antes de aplicar o aprendizado no atendimento aos cooperados. Ao mesmo tempo, os líderes passaram a ter visibilidade sobre quais habilidades cada colaborador já domina e quais ainda precisam ser desenvolvidas, tornando o acompanhamento muito mais assertivo. A solução está integrada às jornadas de desenvolvimento da cooperativa. A IA para Vendas passou a fazer parte do EAD do Método Coopera e da Aceleração Negocial, ampliando as oportunidades de prática e reforço dos comportamentos esperados no dia a dia. Já para os líderes, a ferramenta foi incorporada ao programa Plano de Voo, apoiando o desenvolvimento da liderança e a evolução contínua das equipes. Esse é exatamente o tipo de projeto que mais gostamos de construir: usar a IA para garantir que milhares de pessoas tenham acesso ao mesmo nível de prática, desenvolvimento e feedback, independentemente da cidade ou da agência onde atuam. Obrigado ao Ricardo Heinz Arnold, João Müller 💡 e Cristiane Ehmke Maas pela confiança e parceria nessa jornada de transformação e desenvolvimento

100% dos nossos clientes usam Salesforce. Essa é a realidade das grandes empresas. E isso acabou moldando a forma como pensamos nosso produto. O vendedor não passa o dia em uma plataforma de treinamento. Ele passa o dia no CRM. Então por que o treinamento deveria acontecer em outro lugar? Foi por isso que desenvolvemos nossa integração com o Salesforce. Agora a Sparring pode ser utilizada diretamente dentro do CRM. Mas o mais interessante não é o embed. É o contexto. A plataforma pode usar dados reais do Salesforce para tornar o treinamento muito mais relevante. Perdeu uma oportunidade importante? A Sparring pode recomendar automaticamente uma simulação para trabalhar exatamente aquela habilidade. Tem uma reunião marcada com um lead estratégico? Os dados do CRM podem ser usados para criar automaticamente uma persona na Sparring para que o vendedor pratique antes da conversa. As simulações também podem gerar tarefas, recomendações e alimentar o fluxo de trabalho dentro do próprio Salesforce. Nossa visão é simples. Treinamento não deveria ser uma atividade isolada, deveria fazer parte da rotina do vendedor. No mesmo lugar onde ele trabalha, no momento em que ele mais precisa. É assim que treinamento deixa de ser um evento e passa a fazer parte da operação. Link com mais detalhes nos comentários.