SMC Consulting

Votre service desk peut mieux faire. La vraie question : est-ce qu’il est réellement adopté aujourd’hui ? Trop d’outils ITSM sont déployés… puis sous-utilisés. Pas par manque de fonctionnalités mais par manque d’adéquation avec le terrain. Chez SMC Consulting, nous configurons HaloITSM selon votre réalité : • Vos processus • Vos SLA • Vos workflows Résultat : en quelques jours, vous voyez si cela fonctionne ou pas. ✅ Cloud ou On-Premise ✅ Mise en place par des consultants certifiés ITIL v4 ✅ Déploiement rapide (premiers résultats en quelques jours) ✅ Sans engagement Vous voulez savoir si votre service desk tient vraiment la route ? 👉 Testez HaloITSM en conditions réelles pendant15 jours.

Vous repoussez votre migration ITSM depuis des mois. Les raisons sont souvent les mêmes : ➡Risque de perte de données. ➡Coupure de service. ➡Adoption ratée au démarrage. Résultat : le projet reste en attente. L’approche que nous vous proposons vise à lever ces freins en amont, avant toute décision. Un essai guidé de 15 jours, configuré dans votre contexte réel : ✅Vos données, vos workflows, vos SLA ✅Un environnement HaloITSM complet (incidents, catalogue, SLA, KB, automatisations, reporting) ✅Un cadrage initial avec un consultant certifié ITIL v4 Objectif : clarifier la portée, identifier les risques et valider l’adoption en conditions concrètes. 👉Risques et périmètre définis dès le départ 👉Aucun engagement 👉Déploiement possible en 4 à 6 semaines À l’issue de l’essai : des éléments tangibles pour décider, sans zone d’incertitude. Rendez-vous ci-dessous pour en savoir plus !

La plupart des essais ITSM vous donnent un environnement vide 🙃 Voici la différence entre un essai standard et un essai SMC Consulting 👇 ➡Essai standard → vous accédez à une démo générique. Vous ne savez pas par où commencer. Aucun cadrage Peu de repères pour avancer. Vous abandonnez au bout de 3 jours. ➡Essai SMC Consulting → Jour 1 : session de cadrage gratuite avec un consultant certifié ITILv4. Dans les 24h : environnement HaloITSM configuré selon votre contexte. Vos workflows. Vos SLA. Votre catalogue de services. Jours 2 à 15 : vous testez en conditions réelles. Testez gratuitement HaloITSM ✅ Cloud ou On-Premise selon vos contraintes ✅ Sans engagement À l’issue des 15 jours vous aurez une vision claire de ce qui fonctionne réellement pour votre entreprise. Rendez-vous ci-dessous.

80% des équipes IT perdent entre 30 et 60 heures par mois sur des tâches évitables 📉 Tickets résolus en boucle. Escalades manuelles. Reporting compilé à la main la veille du comité. Portail contourné au profit des emails. ➡ Une grande partie de cette charge est évitable. Pour aider les équipes IT à identifier rapidement les principaux points de friction,nous avons créé une checklist pratique : contenant les vérifications essentielles pour repérer les pertes de temps dans votre service desk. ✅ Simple à utiliser ✅ Conçue pour les responsables IT et service desk ✅ Activable sans remettre toute votre organisation à plat 📥 Téléchargez la checklist gratuitement et identifiez vos premiers leviers de gain de temps.

📊80% des équipes IT que opèrent avec un ITSM déployé mais sous-exploité. SLA mal configurés. Portail peu adopté. Escalades encore manuelles. Reporting peu fiable. ➡ Résultat : un ITSM en place, mais une performance limitée. La différence tient à 12 critères clés. Configuration, automatisation, adoption, pilotage… des éléments concrets, mesurables et actionnables. 👉 Votre ITSM coche-t-il les bons critères ? SMC Consulting a conçu une checklist basée sur plus de 400 projets : • évaluez votre niveau de maturité en quelques minutes • identifiez vos axes d’amélioration prioritaires • basez-vous sur les mêmes critères que nos consultants en phase de cadrage Un outil simple, directement applicable. 📥 Téléchargez la checklist gratuitement et évaluez votre ITSM

Si vous gérez la partie IT d'une entreprise, arrêtez de scroller, ceci est pour vous. ⏱️60 heures par mois ! C'est ce que récupèrent en moyenne nos clients après un diagnostic SMC Consulting. Tickets récurrents traités en boucle. Escalades manuelles. Reporting chronophage. Souvent, ce n’est pas un problème d’outil. C’est un problème d’organisation et de processus. 🚀En 45 minutes, un consultant certifié ITILv4 identifie précisément : • où votre temps est perdu • quels processus optimiser en priorité • les gains rapidement activables Sans changer votre stack existante. Visualisez concrètement vos gains potentiels. 👉 Réservez votre diagnostic gratuit sans plus tarder ci-dessous !