sipgate

Es gibt echt Unternehmen da draußen, die ihre Hotline verstecken. Ich spreche sehr oft mit Unternehmen, die ihren Support hinter Mails verstecken oder die Hotline zwischenzeitlich runternehmen. Viele Firmen verstecken ihre Hotline, weil die Supportanfragen überhandnehmen. Die Tickets stapeln sich, die Warteschleife wird länger, das Team kommt nicht mehr hinterher. Also wird der Kanal verschoben, bis er kaum noch auffindbar ist. Crazy. Die Anfragen verschwinden nicht. Sie suchen sich nur einen anderen Weg. 1. Aus einem Anruf werden fünf Kontaktversuche Formular, Mail, Chat, Social Media, dann doch die Zentrale. → Das Anliegen bleibt dasselbe, aber dein Team bearbeitet es mehrfach. 2. Die dringenden Fälle landen im langsamsten Kanal Wer eine Störung hat oder eine falsche Abbuchung sieht, will keine Ticketnummer. → Er will mit jemandem sprechen. 3. Dein Support bekommt die wütenden Kunden Wer dreimal ins Leere gelaufen ist, ruft nicht mehr freundlich an. → Dein Team arbeitet dann nicht nur an der Anfrage, sondern auch am Frust. 4. Du verlierst Kunden, ohne es zu merken Im CRM steht “Preis” oder “Wettbewerber”. → Der eigentliche Auslöser, die unerreichbare Hotline, steht in keiner Auswertung. Dabei ist der Großteil dessen, was dein Team am Telefon beantwortet, Routine. Status einer Bestellung, Rechnung nochmal schicken, Termin verschieben oder Zuständigkeiten. Dieselben Fragen, jeden Tag, in Dauerschleife. Genau hier brauchst du meinen Voice AI Agent von sipgate ✅ Deine Hotline kann wieder sichtbar sein, ohne dass die Warteschleife explodiert ✅ Dein Team hat Zeit für die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen ✅ Kunden erreichen dich rund um die Uhr, auch abends und am Wochenende Nach meiner Erfahrung lassen sich damit rund 70% der Routineanfragen eliminieren. Wie viel von dem, was bei dir am Telefon ankommt, ist eigentlich Routine?

Nö, aber sipgate kümmert sich um deinen Schreibkram und dein CRM. Nur telefonieren musst du noch selbst.

Die sipgate Cloud-Telefonanlage mit AI-Agent – geht zuverlässig für Sie ans Telefon.

Die meisten Sales Events sind oft Verkaufsveranstaltungen. Da hätte ich persönlich auch keine Lust drauf. Du meldest Dich für einen Austausch oder fürs Netzwerken an und sitzt dann zwei Stunden in einer Präsentation, an deren Ende ein Angebot wartet. Deshalb machen wir es bei sipgate dieses Mal anders. Am 03.11.2027 öffnen wir unser Office in Düsseldorf für alle, die in Sales und Service arbeiten. Kein Pitch, keine Folien, kein Verkaufsgespräch durch die Hintertür. Außer du willst nach drei Weinchen unbedingt was über meine Produkte hören. 🕖 3 Stunden entspannter Austausch mit Leuten, die die gleichen Herausforderungen haben wie du. 🌮 Gutes Essen und kalte Getränke 🎶 Musik Und das Ganze komplett kostenlos. Was will man mehr? Wenn Du wissen willst, wie andere Teams mit vollen Pipelines, genervten Kunden und knappen Ressourcen umgehen, bist Du hier genau richtig. Und wenn Du einfach nur einen guten Abend mit netten Menschen verbringen willst, auch. Die Plätze sind begrenzt. Ticket sichern: https://lnkd.in/e9iWVrAu Ich freu mich auf Dich. Dima 🍷

sipgate lässt Teams besser zusammenarbeiten und Routineaufgaben von AI erledigen.

Volle konzentration auf Kundengespräche – und den Schreibkram erledigt die App...