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A skincare customer will forgive a lot. A sold-out product. A slow shipment. A formula that changed. What they won't forgive is feeling like a stranger to a brand they've trusted with their face for years. That's the part of retention most brands underestimate. Everyone builds the system, the loyalty program, the email flows, the easy returns. It all matters. But none of it holds a customer who feels nothing first. So I wrote about both sides of what actually keeps someone coming back: The emotional side, gratitude, being remembered, feeling respected when a brand gets something wrong. And the practical side that makes returning effortless once that connection is there. It's a longer read, so save it for a slower moment👇

Are you scaling a pet brand, but margins aren’t keeping up? Let’s fix that. On April 16th, we’re hosting a session for teams who want to connect the dots and build a setup where marketplaces, paid, and brand actually reinforce each other. In this session, we’ll break down how to build a setup where every channel contributes to real, measurable growth. Agenda highlights: 1️⃣ Why emotional drivers often outperform product features in pet marketing, and how to use them in ads. 2️⃣How to audit ad accounts that spend but don’t scale, as well as spot hidden inefficiencies. 3️⃣ When to scale budgets and when pulling back actually drives better results. 4️⃣ Which metrics truly indicate growth – and which only look good in reports. 🎙 Speakers: Cyril Kuznetsov Head of Marketplace Promotion, Netpeak (ex-Amazon) Alyona Grytsuk Startup Mentor & CEO, Netpeak International Yevheniia Kuzmina Senior Paid Media Specialist, Netpeak Daria S. Lead Brand Strategist, Netpeak 🗣 Event language: English No theory – just what we see working across pet brands. Register now not to miss it!

As founders kept asking me the same question, “𝘈𝘳𝘦 𝘸𝘦 𝘮𝘪𝘴𝘴𝘪𝘯𝘨 𝘴𝘰𝘮𝘦𝘵𝘩𝘪𝘯𝘨 𝘪𝘯 𝘰𝘶𝘳 𝘮𝘢𝘳𝘬𝘦𝘵𝘪𝘯𝘨 𝘮𝘪𝘹?”, I started to wonder. After discussing this with Kateryna Holubka at the E-commerce Berlin Expo, it became clear that the problem is rarely execution. It’s usually structural blind spots in the marketing system. If you’re wondering whether your marketing setup is catching this new wave - the article below breaks it down.

Sind SEO-Ergebnisse nicht mehr so vorhersehbar? LLM-Systeme verändern nach und nach das Nutzerverhalten – ein Signal für Marken, ihre Sichtbarkeitsstrategie zu überdenken. Während des Webinars „SEO und KI: Wie kleine und mittlere Unternehmen in der neuen Ära der Suche einen Wettbewerbsvorteil erzielen können” sprechen wir darüber, wie sich die Sichtbarkeit von Marken in den KI-Suchergebnissen verändert und welche Schritte dazu beitragen, die Führungsposition zurückzugewinnen und die Konversionsrate zu steigern. 🎯 Für wen ist das Webinar interessant: Unternehmer und CEOs, die nach neuen Möglichkeiten für das Wachstum ihres Unternehmens suchen und in der Suche sichtbar bleiben möchten. CMOs, die mit den neuen Herausforderungen der KI-Suche konfrontiert sind und ihre Strategien anpassen möchten, um die Sichtbarkeit ihrer Marke zu erhöhen. Digital- und Performance-Leader, die den Traffic aus der KI-Suche skalieren und neue Taktiken in ihre Marketingkanäle integrieren möchten. 👉 Melden Sie sich für das Webinar an und wir sehen uns am 4. November!

🔍 SEO im neuen Zeitalter der KI: Wie kann man die Position der Marke halten? Die KI-Suche verändert die Spielregeln. Studien zeigen, dass mit dem Aufkommen von KI-Übersichten die organische Klickrate um 15–35 % sinken kann und der Anteil der Zero-Click-Anfragen auf 27 % gestiegen ist. Marken, die ihre SEO nicht anpassen, riskieren, an Sichtbarkeit und Leads zu verlieren. Wie soll man auf diese Veränderungen reagieren? Und welche Möglichkeiten eröffnet die neue Ära der Suche für kleine und mittlere Unternehmen? 📅 Am 4. November um 16:00 Uhr MEZ laden wir Sie zu einem Webinar ein „SEO und KI: Wie kleine und mittlere Unternehmen in der neuen Ära der Suche einen Wettbewerbsvorteil erzielen können”. Experten von Netpeak und Peec AI werden anhand von realen Kundenbeispielen erläutern, wie man SEO an die KI-Suche anpasst, die Sichtbarkeit der Marke erhöht und die Konversionsrate steigert. 👉 Melden Sie sich für das Webinar an und wir sehen uns online!

„KI fragt nicht, ob Ihre Marke für Veränderungen bereit ist. Sie empfiehlt diejenigen, die bereits den Schritt in Richtung einer neuen Suchrealität gewagt haben.“ SEO garantiert keine stabilen Ergebnisse mehr: Der Anteil der Zero-Click-Anfragen steigt, und KI-Plattformen bilden ihre eigenen Markenrankings. 📅 Am 4. November um 16:00 Uhr MEZ laden wir Sie zu einem Webinar ein: „SEO und KI: Wie kleine und mittlere Unternehmen in der neuen Ära der Suche einen Wettbewerbsvorteil erzielen können“, in dem Experten von Netpeak und Peec AI darüber sprechen werden: 🔹 Wie sich die Suche und das Nutzerverhalten verändern 🔹 welche GEO-Taktiken bereits Ergebnisse liefern 🔹 wie man reale Ergebnisse in der Welt der KI-Suche misst 👉 Melden Sie sich für das Webinar an und schalten Sie am 4. November ein, um die digitalen Kennzahlen Ihres Unternehmens zu verbessern!