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Si votre compte Google Ads vous lâche le matin des soldes, ce n’est pas un hasard. Voici comment éviter ça : Le matin des soldes, qui n'a jamais dû contacter le support Google Ads ? C'est parfois de vrais bugs, mais souvent, c'est un oubli de préparation. Les soldes = pics de demande + pression maximale sur les systèmes (GMC, modération, algo). Résultat : ce qui fonctionne aujourd'hui peut planter demain. Donc je checke 3 zones critiques avant le jour J : Erreur n°1 : Flux produit négligé Le flux produit = le cœur de vos Shopping et PMax. C’est aussi votre radar pour diagnostiquer les warnings et disapprovals. Ma checklist express : → Prix & dispo synchronisés (sinon : pertes + produits refusés) → URLs toutes valides et accessibles → Shipping configuré proprement → Section « Diagnostics » vérifiée (warnings, disapprovals, erreurs de crawl) → Feed uploadé 24h avant (pas le matin, même si parfois, l'IT nous laisse pas le choix, fichu Dave le dev) Erreur n°2 : Annonces créées à la dernière minute* Si vous créez vos RSAs et assets la veille, vous subissez la modération. Et pendant que vos concurrents tournent, vous attendez l’approbation. Process anti-panique : → Templates RSAs uploadés 48h avant → Bulk upload via Google Ads Editor → Assets visuels validés en amont → Le tout en « pause » mais prêtes à activer Erreur n°3 : Campagne fraîche lancée au petit matin Lancer une nouvelle campagne en pensant qu’elle performe immédiatement = erreur de débutant. Il existe une phase d'apprentissage incompressible. Règles opérationnelles : → Ne jamais juger une campagne sur 24-48h → Prévoir une période de rodage dans le planning soldes → Exclure la première semaine des analyses de performance → Résister à l’envie de tout changer trop vite → Budget test séparé du budget principal pour éviter de tout cramé Pré-soldes, je préfère perdre 30 minutes en checklist que 3 heures avec le support. Surtout quand le support vous répond : « Nous constatons un pic d’activité, délai de réponse rallongé. » Ces 3 checks prennent du temps. Mais moins que de galérer le jour J alors qu'on a autre chose à faire. La préparation, c’est ennuyeux. Mais l'iimprovisation en période de soldes, c’est stupide. (sorry) Ceci dit, on a tous fini par devoir contacter le support un jour ou l'autre... c'était quand pour vous la dernière fois ? PS : Si vous voulez ma checklist Ads complète pré-soldes, commentez « SOLDES » - je vous l’envoie en DM.

Tu as envoyé ton e-mail soldes aujourd’hui ? Oui, je sais qu'on a pas le droit de communiquer sur les soldes : Je parle du 'prépare ton panier maintenant'. Les soldes, ce n’est pas que faire du -40 %. C’est surtout une gestion des offres, des pics de trafic + des paniers qui explosent. Le matin des soldes, les visiteurs sont en mode touriste s'ils ne sont pas bien préparés ni accueillis. Voici le workflow que 9 e-com sur 10 oublient de lancer : 1 Segmentation intelligente - 0-90 jours : clients actifs → teaser soft + promesse d’accès exclusif (difficile sur les soldes). - 90-180 jours : inactifs tièdes → « prépare ton panier / wishlist » + incentive léger. - VIP (top 10 % CA) : message perso + rappel SMS le matin J. 2 Pose des garde-fous - Exclure tout acheteur <14 jours : c'est juste bon à embêter le service client ou rogner de la marge - Bridge automatique des segments CRM vers Google Ads et Meta pour tenir à jour tes campagnes et leurs signaux - Pas plus de 2 mails par jour même en période de soldes. 3. Prépare un planning édito et commercial pour tenir 4 semaines : Les soldes, c'est 4 semaines. Il faut réussir à faire tenir le sujet sur la durée sans ennuyer les clients. Mais ça, c'est une autre histoire. Résultat attendu : + de conversions le jour J, moins de stress, marge protégée. Bloque 20 minutes là de suite aujourd’hui pour monter ce flow. Si tu veux mon template (emails, segments, timing), envoie-moi un DM et on cale ça rapidement.

On peut avoir un bon ROAS Ads et des performances décevantes. Comment ? Juste avant les congés, appel avec un DG de mon réseau : “Maxence, on sort un ROAS à 4,2. Mais on perd de l’argent.” Bienvenue dans le piège de la métrique fainéante. ROAS 4,2 sur quoi ? Des produits à 80% de marge… ou 15% ? Avec frais de port offerts ? Retours inclus ? Coûts fixes pris en compte ? Le ROAS ne parle pas rentabilité. Il parle d’un ratio. La méthode en 2 étapes : 1/ Définir l’objectif business (marge min/commande, CAC max, payback). 2/Traduire en langage Ads (valeurs de conversion, enchères, garde-fous audiences/segments). L’algo optimise ce que tu lui donnes à manger. Si c’est incomplet, il optimisera… à côté. Avant de célébrer le ROAS, regarde ton compte en banque. Si l’un monte et l’autre descend : tu optimises la mauvaise métrique. Simple, efficace, à redécouvrir dans ma vidéo Youtube à ce sujet : https://lnkd.in/ei3mv_p3 -- Je suis Maxence Vanderswalmen, fondateur de l'agence Make Sense et passionné de performance marketing. PS : Future vidéo à venir. Inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien louper : make-sense.fr/newsletter

Fun fact : si vous restez bloqué sur cette statistique, vous restez au sommet de l'iceberg. La créa compte énormément. Mais on ne peut pas lui demander de compenser un système bancal. Les 5 étages invisibles de la performance : L'offre : votre promesse tient-elle la route et vos produits ou services sont-ils différenciants ? La landing page : votre trafic atterrit-il au bon endroit ? Y a-t-il rupture de confiance entre l'ad et la page ? Le tracking : sans ça, vous pilotez avec des paillettes. Le funnel : est-ce que le parcours utilisateurs est aussi fiable qu'une piste de curling ? Les ops : exécutez-vous avec méthode et structure ? Alors avant de régurgiter des batchs de créas de plus en plus gros, posez-vous cette question : Quel maillon de ma chaîne limite ma conversion aujourd'hui ? La performance, c'est un système. Pas un élément isolé. Alors optimisez le système, pas juste la vitrine. -- Je suis Maxence Vanderswalmen, fondateur de Make Sense et passionné de performance marketing. PS : Votre Digital Scaling Roadmap offerte pour diagnostiquer votre e-comm' et bien attaquer 2026 : https://lnkd.in/eZSCGD4h

Faut-il baisser ses budgets après le Black Friday ? Sur certaines verticales, on l'utilise juste comme "tremplin" 🤓 Les pré-requis : - Une offre qui reste performante après Cyber Monday, souvent en lien avec Noël et les sujets loisirs, cadeaux et voyages - Un budget de décembre qui reste joueur, validé par la direction (pourquoi tant de CMO ont un à priori négatif sur décembre et sabrent les budgets, peu importe le ROAS ? Mystère) - Une bonne gestion des audiences : beaucoup de retargeting a coulé pendant le Black Friday, il faut savoir mixer acquisition et retargeting intelligemment pour ne pas se retrouvé dépourvu (quand Noël fut venu) Ce que je trouve intéressant, c'est qu'on part du dogme "Décembre is D34D", alors qu'on peut documenter sa théorie : part de recherches mensuelles en n-1, statistiques officielles, ou tout simplement en vérifiant son ROAS n-1 (un "bon" ROAS n'est pas forcément une bonne nouvelle, mais on y reviendra) Évidemment, dans 90% des cas, les budgets sont baissés après Black Friday, c'est vraiment sur certaines verticales et acteurs très spécifiques (10% de notre portefeuille client environ) Et vous, team accélérateur ou frein ? -- Si vous me découvrez avec ce post, je suis Maxence Vanderswalmen, ex-CMO d'une des premières DNVB françaises et fondateur de Make Sense, agence de performance marketing pour e-commerçants.

Votre landing page sabote-t-elle vos campagnes Google Ads ? Audit récent : compte à 45k€/mois de spend, métriques au top, mais ROAS catastrophique à 1,8 au lieu de 4,2. Coupable ? La landing page de conversion. Le piège : campagne parfaite, page bancale On optimise les campagnes pendant des semaines, puis on envoie le trafic sur une page qui ne suit pas. Google Ads optimise dans le vide si votre page ne convertit pas. L'équation fatale : Promesse ≠ Réalité L'incohérence entre annonce et landing est un conversion killer. 4 éléments rapides à vérifier mais majeurs : → CTA invisible → Formulaire trop long → Pas de preuve sociale → Chargement lent Après la refonte UX : le ROAS de 1,8 à 3,9 en deux semaines. (on approche de l'objectif) D'où l'intérêt d'avoir une approche couplée de vos stratégies Paid Ads x CRO. Et pour l'analyser en détail, ça commence par télécharger notre Digital Scaling Roadmap : https://lnkd.in/eZSCGD4h -- Je suis Maxence Vanderswalmen,fondateur de Make Sense, une Performance Marketing Agency. +60 marques accompagnées sur les 6 piliers du marketing digital - Paid Ads, SEO, CRO, CRM, Creative Strategy, E-commerce Strategy -