INTELCIA

Je suis au salon #REAVIE à Cannes depuis hier soir et un sujet récurrent revient sans cesse..., celui de l'acquisition de nouveaux clients dans le cadre de la loi sur le démarchage téléphonique, doublée du devoir de conseil renforcé ! Vendre des assurances ou des services financiers au téléphone en appelant des listes louées au hasard... soyons honnêtes, ce modèle faisait déjà du mal aux marques. Et depuis le 11 août, il est tout simplement devenu "hors-la-loi". Ainsi, l'Opt-In universel nous contraint à faire ce que nous aurions toujours dû privilégier : ▶️ Demander la permission et instaurer un climat de confiance dès la première seconde. Chez INTELCIA, nous accompagnons les Assureurs, les sociétés de Services Financiers, les Banques (De Détail comme les Fintechs), les Courtiers (grossistes ou non) dans cette transition fondamentale : ✔️ Nous fournissons des leads intentionnistes via notre agence Intelcia Digital Advertising (IDA). ✔️ Nous ne traitons que des leads Inbound ayant exprimé un besoin clair. ✔️ Nous garantissons une transparence absolue sur chaque étape du parcours. ✔️ Nous constatons une hausse de +30 à 40 % de la valeur client (LTV) à long terme. ▶️ La réglementation ne doit pas être subie car chaque contrainte devient l'opportunité de fidéliser le client par la proposition de produits ou services correspondant spécifiquement à ses attentes. Comment vos équipes abordent-elles ce virage de la conformité ? Échangeons en message privé ! #Assurance #Banque #Assurtech #Fintech #Conformité #Intelcia Youssef El Aoufir, Frédéric BREBION, David FEVRIER, Axel Ducros, Eric Guilloteau, Didier RUS, Hanaa Sadouk, Mariyem Skalli, Zineb Belghazi, Reda Rharbi, Aouatif Chafki, Farouk Bourhroum, Saad Berrada, Yves Cornette, Gildas BOCQUIER

Hier au All4Customer Cannes, une question revenait lors de tous mes rendez-vous : comment intégrer l’IA concrètement pour créer de la valeur ? 📈 C'est exactement pour cela que nous avons conçu nos offres packagées chez Intelcia. Clés en main et prêtes à être déployées, elles répondent précisément à ce défi. Et vous, où en êtes-vous sur ce sujet ? Parlons-en en MP ! 💬 #All4Customer #IntelligenceArtificielle #CustomerExperience #Innovation #Intelcia

Retour en image sur le salon @all4Customer Cannes riche en rencontres, en échanges et surtout en beaux projets autour de l’Expérience Client. Un grand merci à toutes celles et ceux qui sont venus à notre rencontre pour partager leurs enjeux et nous présenter leurs projets et parler d'IA ! 🙏 Merci à Noémie, Elise, Annabelle, Isabelle, Julie, Camille, Stéphane, Laurent... pour votre transparence, la qualité de nos échanges et toutes ces discussions qui, je l’espère, se poursuivront positivement ! Et bien sûr, un immense merci à toutes les équipes Intelcia présentes à Cannes. Votre énergie, votre engagement et votre bonne humeur ont largement contribué à la réussite de ces quelques jours. 👏 À très vite pour la suite ! 🚀 Soumayya Douieb, ACOLATSE Kwaku Senam Zineb Belghazi Mariyem Skalli Frédéric BREBION David FEVRIER Eric Guilloteau Axel Ducros Reda Rharbi #All4Customer #Intelcia #CustomerExperience #CX #RelationClient #ExpérienceClient

Comment transformer chaque appel en création de valeur ? Derrière la simple résolution de tickets, vos équipes font face à des signaux faibles souvent inexploités : 👉 Besoins latents non adressés. 👉 Opportunités d'upsell manquées. 👉 Hésitations silencieuses avant attrition. Pour les Directions de l'Expérience Client, l'enjeu stratégique est là : faire évoluer le service client d'un centre de coûts vers un centre de création de valeur (LTV). Le tout, sans dégrader l'expérience initiale. Nos leviers pour réussir cette bascule : 1. Postures : Détecter les opportunités par l'écoute active, sans forcer la vente. 2. Parcours : Intégrer la proposition de valeur de manière fluide. 3. Pilotage : Intégrer de nouveaux KPI orientés Valeur Client. Prêt à auditer la maturité de votre dispositif ? 🎯 Diagnostic Expert de 30 min (100% offert, sans engagement). 👇 Cliquez ci-dessous pour réserver votre créneau et identifier vos leviers de croissance immédiats.

Répondre plus vite. Servir avec excellence. Ne jamais décevoir. Les marques font des promesses ambitieuses, mais les tenir à échelle industrielle exige bien plus qu'une intention. Cela demande de combiner l'humain irremplaçable et une technologie ultra-performante. Avec Trusted Intelligent Operations, Intelcia devient le partenaire unique qui sécurise la performance de vos opérations et garantit la promesse faite à vos clients.

Every interaction with your brand is a moment of truth. A question answered. A problem solved. A customer who chooses to stay. Intelcia CX's new identity reflects the way we think about CX: human at its core, powered by the right tech, and built to deliver real performance. Making every interaction count, for people and for brands. This is Intelcia CX. A part of INTELCIA. #IntelciaCX #CustomerExperience #CX #CustomerEngagement #CustomerService #CXInnovation #AI #CustomerExperienceManagement