charles

Ich bin ja ein Zahlenfreund! Aufgepasst: auch Excel macht mir Spaß. 😬 Das geht aber nicht allen so. Und geht auch nicht allen mit allen Tools so. Dashboards beantworten meist die Fragen, wo andere mal geglaubt hatten, dass man die haben müsste. 😒 Aber leider oft nicht die Fragen, die man selber gerade wirklich hat. Und wenn es sie doch gibt, muss ich das nervig im Tool suchen. Das ist 𝒏𝒊𝒄𝒉𝒕 𝒏𝒖𝒓 Spaß. nur selten vergnügungssteuerpflichtig, Ergo: Sind wir das angegangen. Jetzt plätschert so eine eigentümliche Analyse ganz geleitsam dahin. Zum Beispiel: „Wie viele Nachrichten habe ich in den letzten 3 Monaten pro Land nach Vorwahl verschickt – und was war jeweils der Umsatz dahinter?“ Dafür gibt es kein Standard Dashboard. Bei uns nicht, bei niemandem. (Und wenn dann viel Spaß beim suchen!) Also: Anfrage eintippen, Cowork losschicken. 👨🔧 Was zurückkommt: schnieke Tabelle mit Anzahl Nachrichten und Meta-Kosten pro Land, kann ich auch exportieren, oder mir das lecker vercharten lassen – alles 𝒘𝒊𝒆 𝒊𝒄𝒉 𝒅𝒂𝒔 gerne möchte. Oder es geht dann einfach weiter und tiefer in die Analyse rein, weil die Darstellung von Daten meist weitere Fragen aufwirft. Die AnalytikerIn kann da also richtig Spaß haben: Wie viele Service-Nachrichten kamen dazu? Welche Kampagnen bringen den meisten Umsatz? Und dann geht es für die Optimierer weiter: Wie kann ich die Kampagnen noch weiter segmentieren, wenn mein Budget Xk EUR ist? Was stelle ich beim Flow anders ein, damit der noch besser konvertiert? Von der Frage bis zur Antwort: keine 30 Sekunden. Bis zur Aktion auch gerne das nochmal obendrauf. Ein Minutengame! Selber machen lassen! 📈 charles 💛

Schonmal ne Kampagne selbst erstellt? Kann müßig sein! Templates erstellen, Feedback einholen, anpassen. Audience überlegen, sich durch endlose Filter klicken, irgendwie kommt 0 raus, mmmh. Doch nochmal anders, neue Idee, audience geändert, ah wie vergleicht sich das nochmal zur anderen? Da macht macht man sich mental schonmal für ne Portion Frust ready. 😩 Umso besser wie einfach das jetzt alles geht! Los gepromptet, Bilder, oder pdf hochgeladen. Reviewen, fertig. Kann ich mich als Marketer also auf das konzentrieren wodrauf es ankommt, und wo auch der Spaß an der Arbeit liegt. Ich hoffe damit sparen wir unseren Kunden wieder einen ordentlichen Batzen Zeit und unschöne Nervenfalten. Freuen uns schon aufs Feedback - was wir noch alles durch cowork machen lassen können. Ganz im Sinne: #selbermachenlassen. 💛 charles

Ab jetzt kinderleicht. Meine Tochter Frida, 13 Jahre, als hätte sie nie etwas anderes gemacht Wir launchen Co-Work! Vergiss MCP, kannst du natürlich auch haben, aber wir haben weitergedacht: Wie schaffen wir den Zugang für alle? Et voilà! Egal, ob du eine Kampagne aufsetzen willst Egal, ob du eine Journey bauen willst Egal, ob du dir die Performance ansehen willst Egal, was … Oder du nutzt einfach die Recommendations, die auf Basis deines Accounts vorgeschlagen werden. Schreib es oder sprich es, wie Frida, einfach rein. Nicht Abrakadabra, sondern … Thinking. Fertig! Nie war es einfacher, mit WhatsApp und RCS zu starten 🫳 🎤 💛 Anthony, Artjem, Andreas, Jendrik, Max & Etienne

The photo looks like the ’90s. The way we use most software still feels like it: click through menus, fill in fields, do every step yourself. Then someone finds a better way, and everyone gathers around their desk to see how it works. With charles cowork, we’re changing how brands use our tool: describing what they want done instead of doing every step manually. Once you’ve tried it, you won’t want to go back: less effort, faster results, and a way of using software that makes the old approach feel outdated.

WhatsApp war für einige unserer Kunden nicht performant genug. 📉 Manche haben den Kanal deshalb gestoppt. Verwirrend dabei: Warum kriegt Brand A es hin, WhatsApp profitabel und richtig gut zu betreiben – und Brand B, die Brand A sehr ähnlich ist, nicht? Also haben wir über 100 Account-Reviews durchgeführt. Das Ergebnis: Fast keine Brand hatte kein Potenzial. Vieles was schon gut war. Teils Dinge, die zu verbessern waren oder aufs nächste Level (wie dynamische Produkt Bilder und Links statt einfach nur generischer link im CTA Button) Und dann aber auch eine Menge wo eine Menge gefehlt hat: erprobte Flows, unsere kostenfreien AI Agents für FAQ oder Kampagnenlogiken, die bisher einfach noch nicht genutzt wurden. Das haben wir denen dann geschickt. Insights + todo Liste, das jeder auch ins machen kommt. Wer das umgesetzt hat, konnte seine Performance teils verdoppeln. 📈 Erfolg! Aber: Zu wenige haben die To-do-Liste umgesetzt. Der Grund: keine Zeit, kein Fokus. Also: Warum lassen wir das nicht einfach machen? Aber in einer Form, in der man in Kontrolle bleibt – so dass man alle Veränderungen validieren und nachverfolgen kann. Das war der Start von Cowork. 👨🔧 Wie von Zauberhand: - AI agents aufsetzen (lassen) - Verschachtelte Flows erstellen (lassen) und editieren - Analysen und insights fahren, auch wenn es dazu kein designiertes Dashboard gibt - Vorschläge bekommen, auch ungefragt, was besser geht! - … Einen Monat hat die ganze Firma daran entwickelt. Atemberaubend, wie gut das funktioniert und wie positiv das Feedback ist. klasse Performance vom Team: auch mal einen Monat voll auf ein Thema zu fokussieren und an allen Ecken AI to its fullest zu leveragen. Macht Bock auf mehr!

Jeder in unserer Branche baut gerade einen MCP Server, und ehrlich gesagt machen wir das bei charles auch. Trotzdem glaube ich nicht, dass das für die meisten Marken die eigentliche Antwort ist Ein MCP Server gibt deiner KI Zugriff auf Tools. Sie kann dann Flows anlegen, Kampagnen bauen oder Daten abfragen, und das ist technisch wirklich beeindruckend Was dabei fehlt, ist der Kopf. Dein ChatGPT, Claude oder whatever weiß nicht, wie eine gute WhatsApp Journey für deine Zielgruppe aussieht, es kennt deinen Account nicht und hat keine Ahnung, was bei deinen Kunden in den letzten Monaten funktioniert hat Am Ende sitzt dann doch wieder jemand aus dem Team und schreibt Prompts, statt Marketing zu machen Ich vergleiche das gerne so: MCP ist ein sehr guter Werkzeugkasten, aber cowork ist der Handwerker, der weiß, was er damit bauen soll 👷♀️ cowork kennt deinen Account, baut die Journey direkt auf deinem Canvas und beantwortet dir Fragen zu Umsatz und Performance, ohne dass du erst das richtige Dashboard suchen musst. Es schlägt dir vor, was als Nächstes sinnvoll wäre, und du entscheidest, ob es so live geht In fast jedem Gespräch, das ich mit Marken führe, höre ich dasselbe. Es fehlen nicht die Tools, es fehlen die Zeit und die Leute, um einen Kanal wie WhatsApp wirklich gut zu betreiben. Noch ein weiteres Tool löst dieses Problem nicht, ein Kollege, der mitarbeitet, aber schon. Deshalb heißt die Lösung cowork!